UBA client brief

1. The Client brief
template UBA
Howest
Communicatiemanagement
2017-2018

2. Inhoud
 waarom client
brief?
 uitgangspunten
briefing
 wat staat er in?
 bouwstenen
briefing

3. 1 Waarom een client brief?
 beter werk
• alles wat volgt vloeit voort uit deze briefing
• denk aan: “garbage in….. garbage out….”
 tijd en geld besparen
• vermijden dat de creatieven keer op keer moeten herbeginnen
 correcte verloning
• om achteraf het rendement te kunnen aantonen van
o advertising
o media
o pr
o dm
o sales promotion, enz…

4. 2 Uitgangspunten
 schriftelijke briefing + mondelinge toelichting
 duidelijkheid
• briefing komt van Engelse ‘brief’ = bondig
• less is more
 nauwkeurige gedefinieerde doelstellingen
• met criteria van effectiviteit
• evaluatiemethode

5. goede briefing vs. slechte briefing
 to the point slechte briefing
te veel details
tegenstrijdigheden
vertrek van concrete geen vage
doelstellingen à la “ons merkimago
verbeteren…..’

6. 3 Wat staat er in een client brief?
 achtergrond
 waarom adverteren we?
 tot wie richten we ons?
 welke reacties willen we teweegbrengen?
 wat is de kernboodschap die door de doelgroep moet
worden herinnerd?
 waarom zou de doelgroep ons moeten geloven?
 hoe meten we succes?
 welke media kunnen onze kernboodschap uitdragen
 welke richtlijnen moeten gerespecteerd worden?
 wat zijn de praktische aspecten van het project?

7. 3.1 achtergrond
 info. op MACRO niveau
• beschrijving van de sector
• beschrijving van de markt,
o consumenten
o concurrenten
• strategische visie
• swot analyse
• meest gebruikte media-tools in de sector
• beschrijving product of dienst

8. 3.2 waarom adverteren we?
 eenduidig en meetbaar doel
 sales doelen
• verkoopcijfers opdrijven
• traffic genereren
• groter marktaandeel
• salesteam motiveren
 communicatiedoelen
• likeability v/h merk verbeteren
• USP of ESP in de verf zetten
• mond aan mond reclame genereren

9. 3.3 Tot wie richten we ons?
 klassiek
• socio-demografische beschrijving
• psychografische beschrijving
 daarnaast ook
• vertel een verhaal
• ga in de schoenen van je klant staan
o psychologische sleutels
o gedragssleutels

10. 3.4 Welke reacties willen we teweegbrengen?
 je antwoord moet provocerend zijn
 het moet over een echte transformatie gaan
 hoe moet de doelgroep
• denken of
• voelen
• doen
 NA de communicatie?

11. 3.5 Wat is de kernboodschap die door de
doelgroep moet worden herinnerd?
 sleutel = eenduidigheid van je boodschap
 op welke inzichten in het consumentengedrag baseer
je je?

12. 3.6 Waarom zou de doelgroep ons moeten
geloven?
 Welke rationele of emotionele support kun je aan de
boodschap koppelen zodat je doelgroep je gelooft?
• sampling
• aanprijzen door BV?
• testimonials echte mensen?

13. 3.7 Hoe meten we succes?
 bepaal de KPI’s op voorhand

14. 3.8 Welke media kunnen onze kernboodschap
uitdragen
 de juiste mensen bereiken
 als ze in de juiste stemming zijn
 welke tone of voice?

15. 3.9 welke richtlijnen moeten gerespecteerd
worden?
 niet te veel richtlijnen, anders stop je het
communicatiebureau in een creatieve keursslijf

16. 3.10 Wat zijn de praktische aspecten van het
project?
 budgetten
• exact budget
• of scenariobudgettering
o wat beveel je aan voor budget x, y of z?
 timings
• leveringstermijnen?
• betalingstermijnen?
• andere timings?
o andere campagnes
o sales meetings
o pretests

17.  andere aandachtspunten
• wettelijke beperkingen en regels respecteren
• gedragscodes en ethiek in de sector
 goedkeuringen
• wie is bevoegd om het werk van het bureau finaal goed te
o hij/zij moet briefing aftekenen

18. Wat hebben we geleerd?