El documento analiza la estrategia de comunicación de crisis implementada por BP tras el hundimiento de una de sus plataformas petroleras en el Golfo de México en 2010. BP emitió comunicados diarios y creó equipos de comunicación en Londres y Houston para brindar información transparente a través de varios canales. A pesar de los esfuerzos, la compañía enfrentó 45 días de noticias negativas que afectaron su reputación. Su estrategia se centró en la transparencia, información constante y respuesta a medios tradicionales y re
16. DIFERENCIA FUNDAMENTAL RESPECTO A LOS OTROS DOS COMUNICADOS 3º COMUNICADO DE PRENSA DE BP BP EN 24 HORAS REACCIONA Y SUMA SU EQUIPO DE COMUNICACIÓN USA
17. PERO EL EQUIPO DE COMUNICACIÓN DE BP SIGUE INFORMANDO El 25 de abril ofrece a la prensa una nueva fuente de información. Y Londres capitanea la atención a la prensa. El 26 de abril ofrece a la prensa nuevo teléfono del Servicio de Guarda Costes. Londres sigue al mando de la atención a los periodistas y se añade una web ¿Qué había en la nueva web de BP? ¿Qué se pudo realizar en 6 días?
65. El concepto más escuchado en la conversación del 2.0 es: “ ESCORIA DE LA TIERRA” Fuente: http://blog.attensity.com/2010/05/29/will-top-kill-and-oil-spill-kill-bp /