El documento habla sobre la importancia de la comunicación efectiva y la delegación en el trabajo. Explica que la delegación permite ahorrar tiempo y maximizar la eficiencia al asignar tareas a otros miembros del equipo. También ayuda a desarrollar las habilidades de los empleados y aumentar su motivación. Para que la delegación sea efectiva, es importante analizar la tarea y a las personas, establecer objetivos claros, y monitorear el progreso.

2. Emisor Fuente canal mensaje Receptor decodificador código retroalimentación PERCEPTOR

4. Superiores P ersonas que me proveen product o s o información Relaciones: Familia, Personales Comuni dad en general Client e s Pe rsonas que report an a mí Comuni dad de Negocios Compañeros El mapa de las Relaciones

5. Ejercicio!

14. Frases VAC Mirá el viento! El lado oscuro Eso sí que suena bien! Me siento cómodo con este trabajo Echar un vistazo Visión estratégica El tono de la conversación era… Es un negociador duro Está en armonía… Me siento tan feliz! Dibujemos el plan No te quejes! Cosquilleo en el estomago Una crítica brillante

21. DELEGACION

22. Proceso que nos permite conferir a un colaborador el encargo de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias, pero conservando siempre la responsabilidad final por el resultado DELEGACION

24. Bitacora de actividades Día Hora Tareas Clasificación Importante - urgente No importante - urgente TAREAS A DELEGAR Ejercicio

28. Evalúe a su personal Nombre Tareas Formación Motivación Clasificación TIPO DE EMPLEADOS Ejercicio

32. ADAPTACIÓN DE LOS ESTILOS Principiante C ontrolador Aprendiz Instructor Integrado Asesor Experto Coordinador Colaborador Líder

35. Plan de acción: delegación y desarrollo Nombre Clasificación Estilo de Plan de acción Plazo Delegación ESTILOS DE DELEGACIÓN Ejercicio

36. ……… puede delegar trabajo y autoridad . No puede delegar responsabilidad……….

37. ASIGNACIÓN DE AUTONOMÍA Velocidad de respuesta Motivación M A Criterio Capacitación entrenamiento Y O Cooperación Internalización de propósitos R Efectividad Eficiencia más eficacia

39. …… .la delegación termina cuando la tarea finaliza con éxito, y no cuando se asignó el trabajo……… ……… esté disponible para ofrecer apoyo y dar consejos……

40. 1- Analice la tarea: - ¿Es delegable? - ¿Cómo se realiza esta tarea para que tenga éxito? - ¿Qué factores intervienen? PASOS DE LA DELEGACIÓN

41. 2- Analice las personas : - Capacidad: . Actual . Con formación - Actitud - Carga de trabajo (¿disponen de tiempo suficiente?) PASOS DE LA DELEGACIÓN

42. 3- Determine el sistema de seguimiento 4- Aporte una comunicación total : “Venda” la tarea 5- Forme a las personas ( si es necesario) 6- Inicie la actuación 7- Supervise y valore 8- Esté listo para c olaborar 9 - Agradezca y alabe al buen ejecutante PASOS DE LA DELEGACIÓN

43. FORMACIÓN PARA LA DELEGACIÓN PROCESO DE FORMACIÓN R EFLEXIÓN E VALUACIÓN P RÁCTICA A UTORIDAD P ROPÓSITO

46. BARRERAS PARA LA DELEGACIÓN 2 Perfeccionismo 6 Falta de experiencia y conocimiento 3 No aceptar errores 4 Falta de confianza 5 Falta de personal 7 Urgencia (sin tiempo a explicaciones) 1 Yo puedo hacerlo mejor y más rápido

50. RESULTADOS DE LA DELEGACIÓN VELOCIDAD DE RESPUESTA MOTIVACION MAYOR EFECTIVIDAD EFICIENCIA MÁS EFICACIA CRITERIO CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO COOPERACION INTERNALIZACION DE PROPOSITOS

51. ……… Con la delegación, sus manos quedan libres, pero puede mantener sus ojos abiertos…...