10. Vùng ổn định Đường trung tâm – Central line - CL Vùng kiểm soát Giới hạn kiểm soát trên – Upper control limit - UCL Vùng cảnh báo Giới hạn cảnh báo trên – Upper warning limit - UWL Vùng kiểm soát Giới hạn kiểm soát dưới – Lower control limit - LCL Vùng cảnh báo Giới hạn cảnh báo dưới – Lower warning limit - LWL

11. Đặc tính giá trị Tên gọi Giá trị liên tục (đo được) Biểu dồ X/R: giá trị trung bình và khoảng sai biệt Biểu đồ X/s: giá trị trung bình và độ lệch chuẩn Biểu đồ X/MR: đ lường đơn và khoảng sai lệch dịch chuyển Giá trị rời rạc (đếm được) Biểu đồ pn: số ản phẩm khuyết tật (cở mẫu cố định) Biểu đồ p: tỷ lệ ản phẩm khuyết tật Biểu đồ c: số sai lỗi (cở mẫu cố định) Biểu đồ u: sai lỗi trân một đơn vị.

12. Loại dữ liệu: Biến số Cở mẫu = 1 Khoảng biến động Độ lệch chuẩn X/R X/s X/MR No Yes Đo lường được

13. Loại dữ liệu: Thuộc tính Cở mẫu bằng nhau Sản phẩm khuyết tật Số khuyết tật p np c No Yes Đếm được u Cở mẫu bằng nhau No Yes

15. Xác định số khoảng theo phương pháp Sturgess: K = 1 + 3.3 log 10 N Với K: số khoảng N: số mẫu Số mẫu Số khoảng 0-9 4 10-24 5 25-49 6 50-89 7 90-189 8 190-399 9 400-799 10 800-1599 11 1600-3200 12

16. Hình chuông Đây là phân phối chuẩn, bình thường. Độ lệch chuẩn của dạng này có thể báo hiệu sự hiện diện của các yếu tố phức tạp hay các tác động bên ngoài.

17. Hai đỉnh Dạng này thường là sự kết hợp của 2 phân phối dạng chuông. Thể hiện 2 quá trình khác nhau đang hoạt động

18. Không đỉnh Phân phối có dạng bằng phẳng không có đỉnh nhọn và các chênh lệch nhỏ ở 2 bên. Mô hình này là kết quả của nhiều phân phối dạng chuông với các trung tâm trải đều. Nhiều quá trình khác nhau đang tồn tại

19. Răng lược Các giá trị cao thấp lần lượt xen kẻ nhau. Dạng này cho thấy ai lầm trong đo kiểm, sai sót trong tập hợp số liệu hay sai lệch mang tính hệ thống về cách làm tròn số liệu.

20. Lệch trái hoặc phải Dạng bất đối xứng với đỉnh nằm lệch khỏi trung tâm của dãy số, với mật độ phân bố giảm nhanh ở một bên phải hoặc trái Dạng này xuất hiện khi một giới hạn thực tế hay kỹ thuật tồn tại một bên và gần với giá trị danh nghĩa

21. Cụt (bị cắt) Dạng bất đối xứng với đỉnh ở tại hay gần rìa của dãy số liệu và một đầu phân phối có dốc rất đứng và giảm đều. Phần phân phối bị cắt do một số áp lực bên ngoài như việc àng lọc, kiểm tra 100% hay một quá trình xem xét.

22. Đỉnh độc lập Một nhóm số liệu nhỏ, tách rời nằm cạnh một phân phối lớn hơn. Dạng này là kết hợp của 2 quá trình riêng biệt đang hoạt động. Kích thước nhỏ của đỉnh thứ hai cho thấy có sự bất thường xãy ra (một quá trình đặc biệt nào đó gây ra hoặc sai sót trong đo kiểm số liệu)

23. Đỉnh biên Một đỉnh lớn được gắn vào một phân phối trơn ở một bên, phần kéo dài bị cắt ra và gộp lại thành một dạng duy nhất tại rìa số liệu. Thông thường dạng này là do ghi nhận số liệu không chuẩn xác (có thể bị điều chỉnh số liệu ở bên ngoài khoảng chấp nhận)