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Inbound Marketing Training
Pescare invece di cacciare
Dall’Outbound Marketing…




                           2
…all’Inbound Marketing




                         3
Social Networks +
           Blog +
           SEO +
  Web Analytics =
Inbound Marketing
                    4
Conocere mercato e concorrenti




                                 5
Definire obiettivi e strategie




                                 6
Conocere il flusso degli utenti




                                  7
Misurare micro e macro conversioni




                                     8
C’era una volta un imbuto

                            9
Capire le conversioni


          Entrata nel   Pagina di un   Pagina di
          sito          servizio o     richiesta
                        prodotto       informazioni




                                                      10
Allargare la bocca e il corpo dell’imbuto




                                            11
12
13
Le offerte sono interessanti?




                                14
Passi per una corretta strategia Inbound



  1.   Definire una corretta strategia di Marketing
  2.   Creare e mantenere un buon sito web
  3.   Generare più traffico
  4.   Convertire traffico in contatti
  5.   Convertire i contatti in leads
  6.   Convertire i leads in clienti
  7.   Misurare tutti i passi
  8.   Sciacquare e ripetere
1. Definire una corretta strategia di Marketing




•   Quali sono i nostri obiettivi?
•   Chi è il nostro cliente ideale?
•   Come possiamo attirarlo?
•   Dove cerca aziende come la nostra?
•   Quanto ROI porterà questo piano di marketing?
1. Definire una corretta strategia di Marketing



        • BRAND AWARENESS
        • ENGAGEMENT
        • ECONOMIC VALUE
2. Creare e mantenere
un buon sito web


•   Facile da navigare
•   Aspetto professionale
•   Search Engine Friendly
•   Mobile ready
•   Facile da aggiornare

Il sito è l’hub di tutte le attività di marketing e
lead generation.
2. Creare e mantenere
un buon sito web

Significa aggiungere e   •   Hot Topics
migliorare:
                         •   News
                         •   Press Releases
                         •   Events
                         •   Courses
                         •   Blog Posts
                         •   …
3. Generare più traffico

         • Blogging può aimentare il traffico del 50%
         • Social Media è necessario per creare
           fiducia nella tua audience. Social Media
           ROI = IOR (Impact On Relationships)
         • SEO è un’opportunità imperdibile per
           ottenere traffico gratuito. Oggi si parla di
           SEO e di DAO: Digital Assets Oprimization
         • PPC è da utilizzare per chiamare solo
           traffico addizionale sul sito.
4. Convertire il traffico in Leads

      • Creare offerte attraenti e calls to
        action per persuadere gli utenti ad
        effettuare le conversioni


                    UNAWARE BUYERS


                   INTERESTED BUYERS

                  PROBLEM RECOGNIZED

                     READY TO BUY
4. Convertire il traffico in Leads


Come? Essendo: • Persuasivo
              •   Credibile
              •   Aggiornato
              •   Visibile
              •   Focused
5. Convertire Leads in clienti


      • Lead Intelligence
      • Segment Leads
      • Lead Nurturing
      • Email Marketing
      • CRM Integration
      Canali multipli con integrazione senza
      soluzione di continuità.
5. Convertire Leads in clienti


Come? Essendo:   •   Presente
                 •   Veloce
                 •   Esperto
                 •   Rassicurante
                 •   Persistente
                 •   “Responding”
                 •   Nurturing
6. Misura tutto!


      Metriche principali
      • Traffic to Leads
      • Leads to Customers
      • Cost per Lead
      • Cost per Customer
7. Rinse and Repeat
Social Networks +
           Blog +
           SEO +
  Web Analytics =
Inbound Marketing
                    27
Inbound Marketing




        Fatti trovare


                        28
I Social Network




                   29
15 miti delle reti sociali
1.    I SN sono un fenomeno passeggero
2.    I SN servono solo per strategie B2C
3.    I SN danno immediato successo
4.    I SN sostituiscono il sito web
5.    Un’azienda deve presenziare tutti i SN
6.    La mia azienda è troppo piccola per usare i SN
7.    I responsabili decisionali delle aziende non usano i SN
8.    I miei clienti non usano i SN
9.    I SN non hanno bisogno di investirci molto tempo
10.   I SN non si possono misurare
11.   I SN si possono far gestire completamente in Outsourcing
12.   Creare un blog è sufficiente per creare traffico/business
13.   I SN non portano contatti concreti
14.   I SN sono una perdita di tempo
15.   I SN sono gratuiti
                                                                  30
Perché creare un Blog?
• Per stabilire una base di comunicazione
  PROPRIA
• Per creare brand awareness e credibilità
• Per posizionarsi come esperti in materia
• Per creare autorevolezza
• Perché a Google piacciono i contenuti
  freschi e nuovi
• Perché è un modo semplice di creare
  contenuti
• Costituisce un Online Asset aziendale


                                             31
…sempre un occhio al Mobile Marketing




                                        32
Vantaggi del PPC a supporto dell’Inbound




                                           33
Messaggi adeguati al momento adeguato




                                        34
Permettono flessibilità e testing.




                                     35
3. Posicionamiento eficiente en Google




                                         36
•   34.000 ricerche/secondo
•   99% del web è indicizzato
•   9 su 10 utenti lo preferiscono
•   500 aggiornamenti dell’algoritmo nel 2011…

…dopo aver fatto 13.000 test di innovazione.


                                                 37
Ma cosa piace a




                  38
1. Trasparenza
 2. Originalità
3. Navigabilità




                  39
Tutto comincia con una lista di parole chiave…




                                                 40
E dove le troviamo?




                      41
Usando:

Google Analytics




                    42
Usando:

Google Trends




                 43
Usando:

Google Keyword Tool




                       44
Usando:
Google Suggest




                  45
Usando:

Yahoo Suggest




                 46
Usando:

I nostri clienti / impiegati / clienti




                                          47
Usando:

 I Social Network




                     48
Misurare a analizzare i risultati




                                    49
Utilizzare strumenti di web analytics


 Assicurarsi che i numeri siano corretti!
 Decidere quello che cerchiamo prima di
  effettuare il login nel sistema di web
  analytics.
 Calcolare in base agli obiettivi non al
  traffico




                                             50
Market y Business intelligence
 Integrare il processo di marketing nel processo di
  business creanto un circolo virtuoso.

                       Azione




   Decisione          Miglioramento       Misurazione
                         continuo




                       Analisi
                                                    51
Keyword strategy - Workshop

Creazione delle keywords seeds
Suddivisione in Temi/Categorie
Ricerca delle Keyword Ideas
Suddivisione in Primarie e Secondarie
Analisi delle Keywords
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 strategie di Marketing

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Inbound Marketing Training

  • 4. Social Networks + Blog + SEO + Web Analytics = Inbound Marketing 4
  • 5. Conocere mercato e concorrenti 5
  • 6. Definire obiettivi e strategie 6
  • 7. Conocere il flusso degli utenti 7
  • 8. Misurare micro e macro conversioni 8
  • 9. C’era una volta un imbuto 9
  • 10. Capire le conversioni Entrata nel Pagina di un Pagina di sito servizio o richiesta prodotto informazioni 10
  • 11. Allargare la bocca e il corpo dell’imbuto 11
  • 12. 12
  • 13. 13
  • 14. Le offerte sono interessanti? 14
  • 15. Passi per una corretta strategia Inbound 1. Definire una corretta strategia di Marketing 2. Creare e mantenere un buon sito web 3. Generare più traffico 4. Convertire traffico in contatti 5. Convertire i contatti in leads 6. Convertire i leads in clienti 7. Misurare tutti i passi 8. Sciacquare e ripetere
  • 16. 1. Definire una corretta strategia di Marketing • Quali sono i nostri obiettivi? • Chi è il nostro cliente ideale? • Come possiamo attirarlo? • Dove cerca aziende come la nostra? • Quanto ROI porterà questo piano di marketing?
  • 17. 1. Definire una corretta strategia di Marketing • BRAND AWARENESS • ENGAGEMENT • ECONOMIC VALUE
  • 18. 2. Creare e mantenere un buon sito web • Facile da navigare • Aspetto professionale • Search Engine Friendly • Mobile ready • Facile da aggiornare Il sito è l’hub di tutte le attività di marketing e lead generation.
  • 19. 2. Creare e mantenere un buon sito web Significa aggiungere e • Hot Topics migliorare: • News • Press Releases • Events • Courses • Blog Posts • …
  • 20. 3. Generare più traffico • Blogging può aimentare il traffico del 50% • Social Media è necessario per creare fiducia nella tua audience. Social Media ROI = IOR (Impact On Relationships) • SEO è un’opportunità imperdibile per ottenere traffico gratuito. Oggi si parla di SEO e di DAO: Digital Assets Oprimization • PPC è da utilizzare per chiamare solo traffico addizionale sul sito.
  • 21. 4. Convertire il traffico in Leads • Creare offerte attraenti e calls to action per persuadere gli utenti ad effettuare le conversioni UNAWARE BUYERS INTERESTED BUYERS PROBLEM RECOGNIZED READY TO BUY
  • 22. 4. Convertire il traffico in Leads Come? Essendo: • Persuasivo • Credibile • Aggiornato • Visibile • Focused
  • 23. 5. Convertire Leads in clienti • Lead Intelligence • Segment Leads • Lead Nurturing • Email Marketing • CRM Integration Canali multipli con integrazione senza soluzione di continuità.
  • 24. 5. Convertire Leads in clienti Come? Essendo: • Presente • Veloce • Esperto • Rassicurante • Persistente • “Responding” • Nurturing
  • 25. 6. Misura tutto! Metriche principali • Traffic to Leads • Leads to Customers • Cost per Lead • Cost per Customer
  • 26. 7. Rinse and Repeat
  • 27. Social Networks + Blog + SEO + Web Analytics = Inbound Marketing 27
  • 28. Inbound Marketing Fatti trovare 28
  • 30. 15 miti delle reti sociali 1. I SN sono un fenomeno passeggero 2. I SN servono solo per strategie B2C 3. I SN danno immediato successo 4. I SN sostituiscono il sito web 5. Un’azienda deve presenziare tutti i SN 6. La mia azienda è troppo piccola per usare i SN 7. I responsabili decisionali delle aziende non usano i SN 8. I miei clienti non usano i SN 9. I SN non hanno bisogno di investirci molto tempo 10. I SN non si possono misurare 11. I SN si possono far gestire completamente in Outsourcing 12. Creare un blog è sufficiente per creare traffico/business 13. I SN non portano contatti concreti 14. I SN sono una perdita di tempo 15. I SN sono gratuiti 30
  • 31. Perché creare un Blog? • Per stabilire una base di comunicazione PROPRIA • Per creare brand awareness e credibilità • Per posizionarsi come esperti in materia • Per creare autorevolezza • Perché a Google piacciono i contenuti freschi e nuovi • Perché è un modo semplice di creare contenuti • Costituisce un Online Asset aziendale 31
  • 32. …sempre un occhio al Mobile Marketing 32
  • 33. Vantaggi del PPC a supporto dell’Inbound 33
  • 34. Messaggi adeguati al momento adeguato 34
  • 37. 34.000 ricerche/secondo • 99% del web è indicizzato • 9 su 10 utenti lo preferiscono • 500 aggiornamenti dell’algoritmo nel 2011… …dopo aver fatto 13.000 test di innovazione. 37
  • 39. 1. Trasparenza 2. Originalità 3. Navigabilità 39
  • 40. Tutto comincia con una lista di parole chiave… 40
  • 41. E dove le troviamo? 41
  • 47. Usando: I nostri clienti / impiegati / clienti 47
  • 48. Usando:  I Social Network 48
  • 49. Misurare a analizzare i risultati 49
  • 50. Utilizzare strumenti di web analytics Assicurarsi che i numeri siano corretti! Decidere quello che cerchiamo prima di effettuare il login nel sistema di web analytics. Calcolare in base agli obiettivi non al traffico 50
  • 51. Market y Business intelligence  Integrare il processo di marketing nel processo di business creanto un circolo virtuoso. Azione Decisione Miglioramento Misurazione continuo Analisi 51
  • 52. Keyword strategy - Workshop Creazione delle keywords seeds Suddivisione in Temi/Categorie Ricerca delle Keyword Ideas Suddivisione in Primarie e Secondarie Analisi delle Keywords Adattamento delle Keywords alle strategie di Marketing 52