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Guía Startup:
Para emprendedores ingeniosos
Versión  1  /  Febrero  2011
Nivel  Básico  /  Intermedio
La  Guía  Startup  se  encuentra  en  línea  en:  

Un  proyecto  de  Maestros  del  Web  

»
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Edición:  Stephanie  Falla  Aroche

Contacto:  

  

    —  

  

Redes  sociales:  
@maestros  

    —  

2
GUÍA STARTUP

Introducción

¿Qué aprenderás con la Guía Startup?

se  encuentran:

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3
SOBRE EL AUTOR

Claudio Cossio

AppCircus  por  todo  el  planeta  

@ccossio    

—  

Claudio  Cossio     —

GUÍA
STARTUP

4
Indice
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Estrategias  para  crear  empresas  online  ..........................................................7
  ............................12
  .......................................17
    ..........22
  ....................................29
  ........................35
   ............................................40
.
  ............................................................45
  .............................................49
  ..............................53
    ............................................56
  ..................................................................................................60

6
CAPÍTULO UNO

Estrategias para crear empresas
online
Uno de los retos que enfrenta un emprendedor a la hora de crear una
Startup es la manera en que el líder del proyecto sienta las bases para
crear la empresa. Hay diferentes tipos de empresas y muchas variables,
pero tengo que dejar algunos puntos en común para dictaminar un camino claro a la hora de emprender en Internet.

GUÍA
STARTUP

7

01
01 Estrategias para crear empresas
online

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Análisis de mercado

GUÍA
STARTUP

8
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El  mercado  siempre  dictaminará  el  proceso  de  venta  en  el  cual  se  verá  involucrada  tu  

el  posicionamiento  de  tu  marca  en  la  mente  de  ellos  y  tendrás  la  oportunidad  de  co

Ventajas competitivas de tu modelo de negocio

GUÍA
STARTUP

9
1

como  

1
2
3
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5

GUÍA
STARTUP

10

2
Recursos de tu Startup

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GUÍA
STARTUP

11
CAPÍTULO DOS

Estrategias enfocadas a la parte
operativa de tu proyecto
Hablemos de estrategias enfocadas a la parte operativa de tu proyecto,
como visualizar en números el estado actual de tu recorrido y sobre todo
como ejecutar en base a la propuesto en tu modelo de negocio.

GUÍA
STARTUP

12

02
02 Estrategias enfocadas a la parte
operativa de tu proyecto
Métricas claves

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Ejecutar lo establecido

GUÍA
STARTUP

13
1

ciclo  de  consumo  se  encuentra  el  mercado  y  si  la  aceptación  de  nuestra  pro

2
3
4
5

Estrategia de ejecución

GUÍA
STARTUP

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1

encontrar  tus  
otras  de  mi  propia  cosecha:

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El equipo fundador

GUÍA
STARTUP

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2
-­‐

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El  resto  de  los  socios  deberán  aportar  lo  necesario  para  atacar  las  necesidades  

Nosotros  tenemos  un  dicho:  siempre  apostamos  por  el  jinete  en  lu

GUÍA
STARTUP

16
CAPÍTULO TRES

El mercado online ¿vendes
aspirinas o vitaminas?
Poca gente tiene el talento nato de crear y comerciar una idea, pero
tampoco es algo muy difícil de aprender, sólo es cuestión de prácticar y
desarrollar un marco de trabajo para tener una vista panorámica de lo
que acontece en el sector al cual deseas ofrecer tu propuesta de negocio.

GUÍA
STARTUP

17

03
03 El mercado online ¿vendes aspirinas o
vitaminas?

La vitamina del siglo XXI

La  red  social  Facebook1    nos  pone  un  ejemplo  muy  claro  de  como  iniciaron  como  una  
2

Características de una Startup vitamina

GUÍA
STARTUP

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vitamina:
Clientes:

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Mercado:

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1

   y  
  y  

2

Gowalla4

GUÍA
STARTUP

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Los dolores de la sociedad de la información

Características de una Startup aspirina

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Clientes:

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GUÍA
STARTUP

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Mercado:

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tu  mercado  para  adaptar  bien  tu  servicio  a  las  necesidades  de  tus  clientes  y  de  esta  

1

GUÍA
STARTUP

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2

    y  
CAPÍTULO CUATRO

Modelos de negocios en Internet,
alternativas al modelo Freemium
A la hora de hacer negocio y crear una empresa tienes que resolver el
parte de tu modelo de negocio para que funcione.

GUÍA
STARTUP

22

04
04 Modelos de negocios en Internet,
alternativas al modelo Freemium
1

pecto  y  de  los  cuales  vamos  a  tomar  su  

Modelo Freemium

Canvas del modelo de negocio

»

GUÍA
STARTUP

23

2
The Business Model Canvas

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»

Tus clientes

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»

La relación con tu cliente

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Canales de distribución

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Propuesta de valor

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Actividades claves

GUÍA
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Recursos claves

Socios comerciales

Estructura de costos

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Flujos de ingreso

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STARTUP

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GUÍA
STARTUP

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CAPÍTULO CINCO

vitales para emprender
producto y el mercado: fantástico, pero ¿cómo vas a hacer dinero? No solo es
cobrar, es llevar una gestión correcta de tus gastos y obtener un margen de ga-

GUÍA
STARTUP

29

05
05

para emprender

La gasolina de tu Startup

mentos  siempre  a  mano:

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GUÍA
STARTUP

30
GUÍA
STARTUP

31
Controla tus ingresos

GUÍA
STARTUP

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GUÍA
STARTUP

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GUÍA
STARTUP

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1

  
CAPÍTULO SEIS

Bootstrapping e Inversionistas
En el artículo anterior hablamos sobre la gestión del efectivo de tu
empresa y como este afecta las operaciones diarias de tu Startup, ahora
hablaremos de como recibir esa primera inyección de efectivo. Vamos a
dividirlo en dos partes uno dedicado a ¿cómo emprender por tu cuenta? (bootstrapping) y otro con inversionistas (Business Angels y Capital

GUÍA
STARTUP

35

06
06

Bootstrapping e Inversionistas

Hemos  hablado  de  

1

  y  

Ponerse las botas del emprendimiento

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GUÍA
STARTUP

36

2
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Vender sin tener un producto

Tienes que encontrar el servicio “correcto”

Sumergirte en tu mercado

GUÍA
STARTUP

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Los negocios son en blanco y negro

1
2
3
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5
6
7
8
9
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GUÍA
STARTUP

38
11

GUÍA
STARTUP

39
CAPÍTULO SIETE

inversionistas
para proyectos con mucho riesgo pero que al mismo tiempo representaban una oportunidad para obtener grandes ganancias.

GUÍA
STARTUP

40

07
07

inversionistas

venta  de  

1

Por   otro   lado   tenemos   un   mercado   en   constante   crecimiento   y   la   penetración   de  

Plan de negocio

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El modelo de negocio de un inversionista

GUÍA
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41
1

2

  y  

4

Etapas del desarrollo de una inversión

blemente  recibas:

1

Idea   inicial

2

GUÍA
STARTUP

42

  donde  se  aso
3

Preparar una presentación

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Recibir apoyo de un fondo de inversión

GUÍA
STARTUP

43
Tener el respaldo de un Business Angel

GUÍA
STARTUP

44
CAPÍTULO OCHO

El equipo, eje central de
emprender
Hablemos sobre el tema más crucial para que una idea pueda crecer y
cumplir con todas las metas necesarias para ser rentable: el capital humano.

GUÍA
STARTUP

45

08
08 El equipo, eje central de emprender

El papel del emprendedor en crear el equipo

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Apoyo externo para los fundadores

GUÍA
STARTUP

46
Factores a considerar al reclutar

cios  o  empleados:

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Áreas claves para una Startup en Internet

GUÍA
STARTUP

47
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Ventas:  todos  los  socios  deben  ponerse  delante  del  cliente  para  entender  sus  

GUÍA
STARTUP

48
CAPÍTULO NUEVE

La estrategia de ventas, el pulso
de tu Startup
Toda empresa debe generar una ganancia para mantenerse viva.
decir que podamos crear una empresas sin vender nuestro producto, es
vital estar delante de nuestros clientes y ofrecerles nuestros servicios para
ir adecuando nuestra oferta a sus necesidades. Las ventas es un proceso
clave para seguir aprendiendo.

GUÍA
STARTUP

49

09
09 La estrategia de ventas, el pulso de tu
Startup
Estrategia de ventas – Go to market
Como  entrar  en  la  industria  e  iniciar  el  proceso  de  penetración  del  mercado  es  una  

»
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»

Pre-venta de tu producto

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GUÍA
STARTUP

50
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»

Busca tus primeras referencias

GUÍA
STARTUP

51
Personaliza la venta para cada cliente

El factor psicológico de la venta

»

»

GUÍA
STARTUP

52
CAPÍTULO DIEZ

Inyectar sustentabilidad a la
Startup, renovarse o morir
Uno de los aspectos más importantes que se ha estado promoviendo
en las empresas de hoy en día es la sustentabilidad de sus productos y
ecosistema actual en Internet; como consumen los datos y la manera en
que procesan la información para obtener los resultados deseados por los
usuarios y clientes.

GUÍA
STARTUP

53

10
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»

Tus competidores

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»

GUÍA
STARTUP

54
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Ventajas competitivas

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GUÍA
STARTUP

55
CAPÍTULO ONCE

Vender o no vender tu Startup, el
famoso exit
Cuando tienes una empresa establecida, ser emprendedor tiene sus ventajas y desventajas. Cuando has logrado que todo tenga un ritmo diario de trabajo, los clientes van creciendo, te estableces en el mercado y ahora la gente se
acerca para ofrecerte propuestas de negocio. Empiezas a preguntarte si deseas
estar en tu propia empresa, puede que no tengas todas las participaciones

GUÍA
STARTUP

56

11
11 Vender o no vender tu Startup, el
famoso exit

Pensar en la venta

»
»
»

Cotizar en la bolsa de valores

GUÍA
STARTUP

57
Vender tu Startup

1
2

4

mico  evento  de  

5
6

Necesidad de exits en América Latina

empresas  de  telecomunicaciones  como  

GUÍA
STARTUP

58

7
Ecosistema de emprendedores de América Latina

1
2

Mobilecamp8

GUÍA
STARTUP

59

4

5

Conecta

6

7

   y  
Otras guías

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abierto   para   desarrollar   aplicaciones   y   servicios  

Guía Producción
de vídeo

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60
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Guia Startup - Estrategias para crear empresas online

  • 1.
  • 2. Guía Startup: Para emprendedores ingeniosos Versión  1  /  Febrero  2011 Nivel  Básico  /  Intermedio La  Guía  Startup  se  encuentra  en  línea  en:   Un  proyecto  de  Maestros  del  Web   » » Edición:  Stephanie  Falla  Aroche Contacto:        —     Redes  sociales:   @maestros      —   2
  • 3. GUÍA STARTUP Introducción ¿Qué aprenderás con la Guía Startup? se  encuentran: » » » » » 3
  • 4. SOBRE EL AUTOR Claudio Cossio AppCircus  por  todo  el  planeta   @ccossio     —   Claudio  Cossio     — GUÍA STARTUP 4
  • 5.
  • 6. Indice » » » » » » » » » » » » Estrategias  para  crear  empresas  online  ..........................................................7  ............................12  .......................................17    ..........22  ....................................29  ........................35   ............................................40 .  ............................................................45  .............................................49  ..............................53    ............................................56  ..................................................................................................60 6
  • 7. CAPÍTULO UNO Estrategias para crear empresas online Uno de los retos que enfrenta un emprendedor a la hora de crear una Startup es la manera en que el líder del proyecto sienta las bases para crear la empresa. Hay diferentes tipos de empresas y muchas variables, pero tengo que dejar algunos puntos en común para dictaminar un camino claro a la hora de emprender en Internet. GUÍA STARTUP 7 01
  • 8. 01 Estrategias para crear empresas online » » » » » » Análisis de mercado GUÍA STARTUP 8
  • 9. » » » » » » » » El  mercado  siempre  dictaminará  el  proceso  de  venta  en  el  cual  se  verá  involucrada  tu   el  posicionamiento  de  tu  marca  en  la  mente  de  ellos  y  tendrás  la  oportunidad  de  co Ventajas competitivas de tu modelo de negocio GUÍA STARTUP 9
  • 11. Recursos de tu Startup » » » » » GUÍA STARTUP 11
  • 12. CAPÍTULO DOS Estrategias enfocadas a la parte operativa de tu proyecto Hablemos de estrategias enfocadas a la parte operativa de tu proyecto, como visualizar en números el estado actual de tu recorrido y sobre todo como ejecutar en base a la propuesto en tu modelo de negocio. GUÍA STARTUP 12 02
  • 13. 02 Estrategias enfocadas a la parte operativa de tu proyecto Métricas claves » » » » » » Ejecutar lo establecido GUÍA STARTUP 13
  • 14. 1 ciclo  de  consumo  se  encuentra  el  mercado  y  si  la  aceptación  de  nuestra  pro 2 3 4 5 Estrategia de ejecución GUÍA STARTUP 14
  • 15. 1 encontrar  tus   otras  de  mi  propia  cosecha: » » » » » El equipo fundador GUÍA STARTUP 15 2
  • 16. -­‐ » » » » El  resto  de  los  socios  deberán  aportar  lo  necesario  para  atacar  las  necesidades   Nosotros  tenemos  un  dicho:  siempre  apostamos  por  el  jinete  en  lu GUÍA STARTUP 16
  • 17. CAPÍTULO TRES El mercado online ¿vendes aspirinas o vitaminas? Poca gente tiene el talento nato de crear y comerciar una idea, pero tampoco es algo muy difícil de aprender, sólo es cuestión de prácticar y desarrollar un marco de trabajo para tener una vista panorámica de lo que acontece en el sector al cual deseas ofrecer tu propuesta de negocio. GUÍA STARTUP 17 03
  • 18. 03 El mercado online ¿vendes aspirinas o vitaminas? La vitamina del siglo XXI La  red  social  Facebook1    nos  pone  un  ejemplo  muy  claro  de  como  iniciaron  como  una   2 Características de una Startup vitamina GUÍA STARTUP 18
  • 20. Los dolores de la sociedad de la información Características de una Startup aspirina » » » » Clientes: » » » » » GUÍA STARTUP 20
  • 21. Mercado: » » » » » tu  mercado  para  adaptar  bien  tu  servicio  a  las  necesidades  de  tus  clientes  y  de  esta   1 GUÍA STARTUP 21 2    y  
  • 22. CAPÍTULO CUATRO Modelos de negocios en Internet, alternativas al modelo Freemium A la hora de hacer negocio y crear una empresa tienes que resolver el parte de tu modelo de negocio para que funcione. GUÍA STARTUP 22 04
  • 23. 04 Modelos de negocios en Internet, alternativas al modelo Freemium 1 pecto  y  de  los  cuales  vamos  a  tomar  su   Modelo Freemium Canvas del modelo de negocio » GUÍA STARTUP 23 2
  • 24. The Business Model Canvas » » » » » » » » » Tus clientes » » » » » » » » La relación con tu cliente GUÍA STARTUP 24
  • 27. Recursos claves Socios comerciales Estructura de costos » » » » » » Flujos de ingreso » GUÍA STARTUP 27
  • 29. CAPÍTULO CINCO vitales para emprender producto y el mercado: fantástico, pero ¿cómo vas a hacer dinero? No solo es cobrar, es llevar una gestión correcta de tus gastos y obtener un margen de ga- GUÍA STARTUP 29 05
  • 30. 05 para emprender La gasolina de tu Startup mentos  siempre  a  mano: » » » GUÍA STARTUP 30
  • 35. CAPÍTULO SEIS Bootstrapping e Inversionistas En el artículo anterior hablamos sobre la gestión del efectivo de tu empresa y como este afecta las operaciones diarias de tu Startup, ahora hablaremos de como recibir esa primera inyección de efectivo. Vamos a dividirlo en dos partes uno dedicado a ¿cómo emprender por tu cuenta? (bootstrapping) y otro con inversionistas (Business Angels y Capital GUÍA STARTUP 35 06
  • 36. 06 Bootstrapping e Inversionistas Hemos  hablado  de   1  y   Ponerse las botas del emprendimiento » » » » » » GUÍA STARTUP 36 2
  • 37. » » » Vender sin tener un producto Tienes que encontrar el servicio “correcto” Sumergirte en tu mercado GUÍA STARTUP 37
  • 38. Los negocios son en blanco y negro 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 GUÍA STARTUP 38
  • 40. CAPÍTULO SIETE inversionistas para proyectos con mucho riesgo pero que al mismo tiempo representaban una oportunidad para obtener grandes ganancias. GUÍA STARTUP 40 07
  • 41. 07 inversionistas venta  de   1 Por   otro   lado   tenemos   un   mercado   en   constante   crecimiento   y   la   penetración   de   Plan de negocio » » » » » » » » El modelo de negocio de un inversionista GUÍA STARTUP 41
  • 42. 1 2  y   4 Etapas del desarrollo de una inversión blemente  recibas: 1 Idea   inicial 2 GUÍA STARTUP 42  donde  se  aso
  • 43. 3 Preparar una presentación » » » » » » » » » Recibir apoyo de un fondo de inversión GUÍA STARTUP 43
  • 44. Tener el respaldo de un Business Angel GUÍA STARTUP 44
  • 45. CAPÍTULO OCHO El equipo, eje central de emprender Hablemos sobre el tema más crucial para que una idea pueda crecer y cumplir con todas las metas necesarias para ser rentable: el capital humano. GUÍA STARTUP 45 08
  • 46. 08 El equipo, eje central de emprender El papel del emprendedor en crear el equipo » » » » » » » » Apoyo externo para los fundadores GUÍA STARTUP 46
  • 47. Factores a considerar al reclutar cios  o  empleados: » » » » » » » » Áreas claves para una Startup en Internet GUÍA STARTUP 47
  • 48. » » » » » » Ventas:  todos  los  socios  deben  ponerse  delante  del  cliente  para  entender  sus   GUÍA STARTUP 48
  • 49. CAPÍTULO NUEVE La estrategia de ventas, el pulso de tu Startup Toda empresa debe generar una ganancia para mantenerse viva. decir que podamos crear una empresas sin vender nuestro producto, es vital estar delante de nuestros clientes y ofrecerles nuestros servicios para ir adecuando nuestra oferta a sus necesidades. Las ventas es un proceso clave para seguir aprendiendo. GUÍA STARTUP 49 09
  • 50. 09 La estrategia de ventas, el pulso de tu Startup Estrategia de ventas – Go to market Como  entrar  en  la  industria  e  iniciar  el  proceso  de  penetración  del  mercado  es  una   » » » » » Pre-venta de tu producto » GUÍA STARTUP 50
  • 51. » » » » » » » » Busca tus primeras referencias GUÍA STARTUP 51
  • 52. Personaliza la venta para cada cliente El factor psicológico de la venta » » GUÍA STARTUP 52
  • 53. CAPÍTULO DIEZ Inyectar sustentabilidad a la Startup, renovarse o morir Uno de los aspectos más importantes que se ha estado promoviendo en las empresas de hoy en día es la sustentabilidad de sus productos y ecosistema actual en Internet; como consumen los datos y la manera en que procesan la información para obtener los resultados deseados por los usuarios y clientes. GUÍA STARTUP 53 10
  • 56. CAPÍTULO ONCE Vender o no vender tu Startup, el famoso exit Cuando tienes una empresa establecida, ser emprendedor tiene sus ventajas y desventajas. Cuando has logrado que todo tenga un ritmo diario de trabajo, los clientes van creciendo, te estableces en el mercado y ahora la gente se acerca para ofrecerte propuestas de negocio. Empiezas a preguntarte si deseas estar en tu propia empresa, puede que no tengas todas las participaciones GUÍA STARTUP 56 11
  • 57. 11 Vender o no vender tu Startup, el famoso exit Pensar en la venta » » » Cotizar en la bolsa de valores GUÍA STARTUP 57
  • 58. Vender tu Startup 1 2 4 mico  evento  de   5 6 Necesidad de exits en América Latina empresas  de  telecomunicaciones  como   GUÍA STARTUP 58 7
  • 59. Ecosistema de emprendedores de América Latina 1 2 Mobilecamp8 GUÍA STARTUP 59 4 5 Conecta 6 7   y  
  • 60. Otras guías Guía iPhone Guía Zend abierto   para   desarrollar   aplicaciones   y   servicios   Guía Producción de vídeo Guía ASP.NET 60 GUÍA STARTUP 60