Pour les responsables des services informatiques, l'indicateur majeur de performance de leur travail est de plus en plus la satisfaction finale de l'utilisateur, et cela par rapport aux services informatiques fournis. Malheureusement, y parvenir d’une manière efficace et efficiente n'est pas toujours évident, autant pour des PME que de grandes sociétés. Durant cette soirée, Minimarisk vous montre comment augmenter de façon ciblée la satisfaction et la productivité des utilisateurs finaux des services informatiques. Le fil rouge de cette démarche se fera au travers d’un exemple pratique conduit auprès de la société Richemont (Piaget, Cartier, IWC, Panerai et bien d'autres). Minimarisk est un système d'analyse sur le cloud, qui permet d’améliorer et de professionnaliser rapidement les services par des quick-wins, en se basant sur des recommandations. L'approche innovante de Minimarisk est de cibler au maximum les besoins des clients finaux, et d'atteindre de façon très tactique des résultats concrets.