CTY TNHH MTV QC DV TH DU LỊCH ẢNH VIỆT – Đặt vé máy bay,Tour du lich châu Âu,dịch vụ visa chuyên nghiệp Head Office in HO CHI MINH: 210 Dien Bien Phu, Ward 8, Dist 3, HCM City, Viet Nam, Tel: (848) 35 268 266 – (848) 35 268 112, Fax: (848) 35 268 107 www.DongTayNamBac.com www.AnhVietTourist.com

1. Marketing Online
Tiế p Thị Trự c Tuyế n
Nguyễn Thị Mai Dương
maiduong@anhviettourist.com

2. Mục lục
Giới thiệu.
Tiếp thị trực tuyến là gì?
Tiếp thị trực tuyến bao gồm những gì?
SEO là gì?
Đo lường.
Các thuật ngữ thường gặp.

3. Giới thiệu
7/2012: 16 triệu nguời dân
Việt Nam/18% dân số.
9/2012: 31 triệu nguời dân
Việt Nam/35,49% dân số.
Trung bình mỗi người 142 Máy tính bàn 84%.
phút/ngày.
Máy tính xách tay 38%.
Thiết bị di động 27%.
Theo Bộ Thông tin và Truyền thông

4. Đọc tin tức 94%.
Tìm kiếm thông tin 92%.
Nghe nhạc 78%.
Nghiên cứu học tập 72%.
Học sinh/sinh viên 33%
Nhân viên công sở 15%.
Theo Bộ Thông tin và Truyền thông

5. Marketing Online là gì?
Hình thức tiếp thị sử dụng công cụ số.
Hình thức quảng cáo trên mạng, cộng
đồng mạng.
Để thúc đẩy quảng bá thương hiệu,
hình ảnh, xúc tiến bán hàng.

6. Các kênh MO
Social Media (facebook, zing me, twitter, pinterest,…)
PR content (báo mạng, blog, website,…)
SEO
Banner (web sở hữu, web đối tác,…)
Email Marketing (tin mới, newsletter, engage (cám ơn, thăm
hỏi, chúc sinh nhật, lễ, tết,…)
CPC (adwords, GDN, web đối tác, Facebook ads,…)
Affiliate (nhommua, hotdeal, các đối tác, vatgia,…)

8. SEO là gì?
Tối ưu hoá website với công cụ tìm
kiếm <- người dùng internet sẽ tìm
thấy web thông qua từ khoá trên kết
quả tìm kiếm.
Onpage – tối ưu ngay trên web.
Offpage – tối ưu ngoài web.

9. Công Việc SEO
Nâng cao chất lượng, độ uy tín cho web.
Đưa từ khoá của web vào kết quả tìm kiếm của các công cụ
tìm kiếm (Google, Bing, Yahoo)

10. Top 1: 34.35% số click.
Top 2: 16.98% số click.
Top 3: 11.42% số click.
Top 4: 7.73% số click.
Top 5: 6.19% số click.
Top 6: 5.05% số click.
Top 7: 4.08% số click.
Top 8: 3.47% số click.
Top 9: 2.85% số click.
Top 10: 2.71% số click.

11. Đo lường MO
Số lần hiển thị của trang.
Số lần click chuột của trang.
Doanh thu bán hàng.
Sử dụng GA (Google Analystic để theo dõi)
URL Builder http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?
hl=en&answer=1033867

12. Thuật ngữ MO thường gặp
SEM (Search Engine Marketing): tiếp thị với công cụ tìm kiếm.
Affiliate Marketing: tiếp thị qua đại lý, liên kết với web khác để bán sản
phẩm.
Social Media Marketing: tiếp thị với truyền thông xã hội.
Auction Online: đấu giá trên mạng.
SEO (Search Engine Optimization): tối ưu web với công cụ tìm kiếm.
SERP (Search Engine Result Page): trang kết quả tìm kiếm.
Spider: chương trình tìm kiếm dữ liệu của các hệ thống tìm kiếm.

13. Thuật ngữ MO thường gặp
ROI (Return On Invesment): hiệu quả trên ngân sách đầu tư.
Display Ads: quảng cáo tiếp thị bằng hình ảnh.
CPA (Cost Per Action) chi phí dựa theo số khách hàng thực tế cho việc gì
đó (điền form, gọi điện thoại, mua hàng, email,…)
CPA = chi tiêu/số lần hiển thị x CTR x CR
CR (Conversion Rate): tỷ lệ thực hiện sau khi xem/mua quảng cáo
Vd: 100 visits/1 order
CTR (Click Through Rate): tỷ lệ click chuột.
CTR = số click/số hiển thị

14. Thuật ngữ MO thường gặp
CPC (Cost Per Click) chi phí cho mỗi lần nhấp chuột.
CPM (Cost Per Thousand Impression): chi phí cho 1000 lần hiển thị.
Newsletter: bản tin.
Marketplace: sàn giao dịch.
CPD (Cost Per Duration): chi phí cho 1 khoảng thời gian đăng quảng cáo
(1 ngày, 1 tuần, 1 tháng,…)
Click Fraud: click gian lận.
Doorway Page: 1 trang web được xây dựng để có thứ hạng cao trong kết
quả tìm kiếm.

15. Thank you!
www.anhviettourist.com