Cach dang ky voi cuc thuong mai dien tu

CÔNG TY CP TÍCH HỢP DỊCH VỤ SỐ - TƯ VẤN VÀ TRIỂN KHAI MARKETING ONLINE
http://dichvuso.vn – http://dichvuso.edu.vn – http://dichvuso.net
Chuyên gia tư vấn Marketing online: 0919321885
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ
WEBSITE VỚI BỘ CÔNG THƯƠNG
Tài liệu tổng hợp các kinh nghiệm đăng ký thành công
By: dichvuso

CÁC VẤN ĐỀ PHÁP LÝ LIÊN QUAN ĐẾN ĐĂNG KÝ WEBSITE
Từ ngày 15/11/2013 website kinh doanh không đăng ký sẽ bị xử phạt
Ngày 15⁄11⁄2013, Chính phủ đã ban hành Nghị định 185⁄2013⁄NĐ-CP về quy định xử phạt vi phạm hành
chính trong hoạt động thương mại, sản xuất buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng. Trong đó có quy định cụ thể các chế tài đối với các hành vi vi phạm về thương mại điện tử (TMĐT).
Các mức phạt đối với những vi phạm trong lĩnh vực kinh doanh TMĐT được quy định cụ thể tại Nghị
định này. Cụ thể, các hành vi vi phạm quy định về thiết lập website, bị phạt tiền từ 5 đến 20 triệu đồng
đối với hành vi thiết lập website TMĐT mà không thông báo với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền
theo quy định; không thông báo sửa đổi, bổ sung khi có sự thay đổi thông tin liên quan đến website cung
cấp dịch vụ TMĐT đã đăng ký.
Mức phạt sẽ từ 20 đến 30 triệu đồng đối với hành vi thiết lập website cung cấp dịch vụ TMĐT khi chưa
được xác nhận đăng ký theo quy định; Nhận chuyển nhượng website cung cấp dịch vụ TMĐT mà không
đăng ký lại; cung cấp dịch vụ TMĐT không đúng với hồ sơ đăng ký; hoặc gian dối, cung cấp thông tin sai
sự thật khi đăng ký website; Giả mạo thông tin đăng ký trên website cung cấp dịch vụ TMĐT.
Tại sao phải đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử cho website?
Website bán hàng của công ty có cần đăng ký không? Vì sao tất cả website đăng bán sản phẩm hàng hóa
đều phải đăng ký thương mại điện tử với Bộ công thương? Lợi ích là gì? Đăng ký website thương mại
điện tử góp phần tăng doanh số bán hàng gấp 4,5 lần? Thời gian, thủ tục thế nào để được đăng ký website
sàn giao dịch thương mại điện tử với chi phí thấp nhẩt....? Đặc biệt theo Nghị định 185/2013/NĐ-CP quy
định rõ: Website không đăng ký với BCT bị phạt từ 30 đến 100 triệu đồng, liệu có đáng không? Vậy nên,
Khách hàng hãy gọi ngay cho Sharetolink để được tư vấn đăng ký sớm nhất!
Website Sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ
chức, cá nhân không phải chủ sở hữu hoặc người quản lý website có thể tiến hành bán hàng hóa hoặc cung
ứng dịch vụ trên đó.
Tất cả website đang hoạt động trên môi trường trực tuyến hiện nay, nếu có tham gia giao dịch mua bán
hàng hóa dịch vụ, có tính trao đổi thương mại trực tuyến bao gồm website chỉ chuyên bán, website vừa
có bán hàng vừa có mua hàng, website cho đăng tin (bao gồm rao vặt, quảng cáo, pr, giới thiệu...) và tạo
gian hàng.. thì đều phải đăng ký với Bộ công thương. Đây là quy định mới nhất được người dân ũng hộ
nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi cho người tiêu dùng khi tham gia giao dịch mua sắm trực tuyến. Nếu chủ sở
hữu website (gồm cá nhân hay tổ chức) không thông báo, đăng ký kịp thời sẽ bị phạt nặng... lên tới 100
triệu đồng và truy thu, treo cảnh báo về quyền sở hữu tên miền website vi phạm đó!
Đối tượng đăng ký hoạt động giao dịch thương mại điện tử
Thương nhân, tổ chức được thành lập và cá nhân hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam; có
ngành nghề kinh doanh hoặc chức năng, nhiệm vụ phù hợp; có tên miền hợp lệ; cam kết tuân thủ các quy
định tại Thông tư này, Nghị định số 57/2006/NĐ-CP, Nghị định số 97/2008/NĐ-CP, Thông tư số
09/2008/TT-BCT của Bộ Công Thương và các quy định pháp luật liên quan.
Căn cứ pháp lý:
- Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2006 của Chính phủ về thương mại điện tử.
- Nghị định số 185/2013/ND-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản
xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

- Thông tư 12/2013/TT-BCT quy định thủ tục thông báo, đăng ký và công bố thông tin liên quan đến
website thương mại điện tử Bộ Công Thương.
- Nghị định số 52⁄2013⁄NĐ-CP về thương mại điện tử
- Thông tư 09/2008/TT-BCT ngày 21 tháng 7 năm 2008 của Bộ Công Thương về cung cấp thông tin và
giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử,
- Thông tư số số 46/2010/TT-BCT ngày 31 tháng 12 năm 2010 của Bộ Công Thương quy định về quản
lý hoạt động của các website thương mại điện tử bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ…
- Các văn bản quy phạm pháp luật khác có liên quan đến giao dịch điện tử
Tại sao phải đăng ký website sàn giao dịch thương mại điện tử!?
Theo VECITA: Phạt tiền đến 100 triệu đồng nếu doanh nghiệp vi phạm về thương mại điện tử
Ngày 15⁄11⁄2013, Chính phủ đã ban hành Nghị định 185⁄2013⁄NĐ-CP về quy định xử phạt vi phạm hành
chính trong hoạt động thương mại, sản xuất buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng. Trong đó có quy định cụ thể các chế tài đối với các hành vi vi phạm về thương mại điện tử (TMĐT).
Các mức phạt đối với những vi phạm trong lĩnh vực kinh doanh TMĐT được quy định cụ thể tại Nghị
định này. Cụ thể, các hành vi vi phạm quy định về thiết lập website, bị phạt tiền từ 5 đến 20 triệu đồng
đối với hành vi thiết lập website TMĐT mà không thông báo với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền
theo quy định; không thông báo sửa đổi, bổ sung khi có sự thay đổi thông tin liên quan đến website cung
cấp dịch vụ TMĐT đã đăng ký.
Mức phạt sẽ từ 20 đến 30 triệu đồng đối với hành vi thiết lập website cung cấp dịch vụ TMĐT khi chưa
được xác nhận đăng ký theo quy định; Nhận chuyển nhượng website cung cấp dịch vụ TMĐT mà không
đăng ký lại; cung cấp dịch vụ TMĐT không đúng với hồ sơ đăng ký; hoặc gian dối, cung cấp thông tin sai
sự thật khi đăng ký website; Giả mạo thông tin đăng ký trên website cung cấp dịch vụ TMĐT.
Việc thực hiện các nghĩa vụ trên được quy định trong Nghị định 52/2013/NĐ-CP về TMĐT và Thông tư
12/2013/TT-BCT quy định thủ tục thông báo, đăng ký và công bố thông tin liên quan đến website thương
mại điện tử.
Phạt tiền từ 40 -50 triệu đồng với hành vi lừa đảo khách hàng trên website TMĐT; Lợi dụng danh nghĩa
hoạt động kinh doanh TMĐT để huy động vốn trái phép; Lợi dụng TMĐT để kinh doanh hàng giả, hàng
hóa dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh khác.
Ngoài ra, hành vi lợi dụng hoạt động, đánh giá, giám sát và chứng thực trong TMĐT để thu lợi bất chính;
Tiếp tục hoạt động sau khi đã chấm dứt hoặc bị hủy bỏ đăng ký, chấm dứt hoặc bị thu hồi giấy phép hoạt
động đánh giá, giám sát và chứng thực trong TMĐT cũng bị phạt tiền tối đa là 50 triệu đồng.
Ngoài ra, website cung cấp dịch vụ TMĐT vi phạm sẽ bị đình chỉ hoạt động từ 6 – 12 tháng, bị tịch thu
tang vật và phương tiện, thu hồi tên miền “.vn” được sử dụng để thực hiện hành vi vi phạm, buộc chủ
website phải khắc phục hậu quả và nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm về
TMĐT.
Với hành vi vi phạm về thông tin và giao dịch trên website TMĐT, sẽ bị phạt tiền lên đến 30 triệu nếu giả
mạo thông tin của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác để tham gia hoạt động TMĐT; Không triển khai
các biện pháp đảm bảo an toàn, bảo mật cho giao dịch thanh toán của khách hàng. Mức phạt đến 40 triệu
đồng đối với hành vi giả mạo, hoặc sao chép giao diện website TMĐT của thương nhân, tổ chức, cá nhân
khác để kiếm lợi hoặc gây nhầm lẫn cũng như đánh cắp, sử dụng, chuyển nhượng, bán các thông tin liên
quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức khác...
Mức phạt lên đến 40 triệu đồng nếu không có biện pháp xử lý khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về
hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch TMĐT; Không cung cấp thông tin và hỗ trợ cơ

quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website cung cấp dịch vụ
TMĐT; Không thực hiện nghĩa vụ thống kê, báo cáo theo quy định.
Đây là mức xử phạt hành chính đối với một trong những hành vi sai phạm trong lĩnh vực TMĐT do cá
nhân thực hiện. Đối với các trường hợp vi phạm do tổ chức thực hiện thì mức tiền phạt gấp hai lần mức
tiền phạt quy định đối với cá nhân. (Điều 4)
Nghị định 185/2013/NĐ-CP có hiệu lực kể từ ngày 1/1/2014
Theo nhận định của Cục TMĐT và CNTT (Bộ Công Thương): Trở ngại chính cho việc phát triển của
TMĐT hiện nay ở Việt Nam là nhận thức chưa đầy đủ về hiệu quả và chưa đảm bảo lòng tin cho người
mua hàng trực tuyến, cũng như các vấn đề về an toàn giao dịch trên mạng. Do vậy, Nghị định 185/2013/
NĐ-CP được ban hành với nhiều mức xử phạt hành chính cụ thể trong các hoạt động thương mại, sản
xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong đó có lĩnh vực TMĐT sẽ
góp phần giúp TMĐT phát triển theo hướng minh bạch, đảm bảo lòng tin cho người giao dịch.
Ngay sau khi Nghị định 185/2013/NĐ-CP có hiệu lực, Cục TMĐT &CNTT sẽ phối hợp với các cơ quan
quản lý có liên quan để tiến hành thanh tra, kiểm tra, xử phạt khi phát hiện các cá nhân, tổ chức có vi
phạm trong lĩnh vực TMĐT.
Rất nhiều website bị phạt vì không đăng ký, đăng ký mãi không được, tài liệu này được viết ra để giúp
các bạn đăng ký website dễ dàng với Cục TMĐT.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VỚI BỘ CÔNG THƯƠNG
Bước 1: Đăng kí
Thương nhân, tổ chức, cá nhân đăng kí tài khoản bằng cách chọn “Đăng kí” tại địa chỉ:
http://www.online.gov.vn/
Sau đó, nhập thông tin theo yêu cầu và gửi đăng kí.
Bước 2: Xác nhận tài khoản
Trong vòng 03 ngày làm việc, thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân sẽ nhận được thông tin phản hồi về
việc đăng kí tài khoản từ Bộ Công Thương qua email đã đăng kí với nội dung sau:
 Nếu thông tin đăng kí tài khoản đầy đủ, hợp lệ, thương nhân sẽ được cấp một tài khoản để đăng
nhập;
 Nếu thông tin đăng kí tài khoản chưa đầy đủ và hợp lệ, đăng kí tài khoản sẽ bị từ chối hoặc yêu
cầu bổ sung, thương nhân phải tiến hành đăng kí lại hoặc bổ sung thông tin theo yêu cầu.

Bước 3: Khai báo loại hình dịch vụ TMĐT

Sau khi “Đăng nhập”, thương nhân, tổ chức, cá nhân tiến hành khai báo hồ sơ bằng cách chọn một trong
ba mục sau:
 Thông báo website: Nếu website của thương nhân, tổ chức, cá nhân là website bán hàng theo
Điều 27 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP
 Đăng kí website: Nếu website của thương nhân, tổ chức là website cung cấp dịch vụ TMĐT quy
định tại các Điều 35,39,44 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP
 Đăng kí đánh giá tín nhiệm: Nếu thương nhân, tổ chức hoạt động đánh giá tín nhiệm theo Điều
61 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.

Bước 4: Khai báo thông tin chi tiết hồ sơ
1. Chọn mục "Thêm mới đăng ký/ Thông báo"
2. Tiến hành khai báo thông tin theo mẫu
3. Chọn mục "File đính kèm"
4. Upload file
5. Gửi hồ sơ
6.
Bước 5: Xét duyệt hồ sơ

Hồ sơ được xử lý trong thời hạn quy định:
 03 ngày đối với hồ sơ thông báo
 07 ngày đối với hồ sơ đăng kí website cung cấp dịch vụ
 15 ngày đối với hồ sơ đăng kí đánh giá tín nhiệm
Thương nhân, tổ chức, cá nhân sẽ nhận được thông tin phản hồi từ Bộ Công Thương qua email với các
nội dung sau:
 Xác nhận hồ sơ đăng ký/ thông báo đầy đủ, hợp lệ và đã được “duyệt điện tử”, thương nhân thực
hiện tiếp Bước 6.
 Thông báo hồ sơ đăng kí/ thông báo không đủ điều kiện sẽ bị từ chối.
 Thông báo hồ sơ đăng ký/ thông báo chưa đầy đủ hoặc chưa đúng, quý thương nhân phải quay
về Bước 4 để khai báo lại hoặc bổ sung các thông tin, tài liệu theo yêu cầu.
Nếu bổ sung thực hiện như sau:
Vào mục “Đăng kí website” => Vào “Tất cả HS đăng kí website” => Chọn “Hồ sơ” phải bổ sung =>
Chọn mục “Sửa” => Bổ sung thông tin, tài liệu, upload file theo yêu cầu => “Gửi Hồ sơ”.
Bước 6: Duyệt hồ sơ điện tử
 Đối với hồ sơ thông báo website, sau khi được “Duyệt điện tử” không bắt buộc gửi hồ sơ giấy.
 Đối với hồ sơ đăng kí, sau khi được “Duyệt điện tử”, yêu cầu thương nhân gửi bộ hồ sơ đăng kí
hoàn chỉnh (bản giấy) về cục TMĐT và CNTT – Bộ Công Thương tại địa chỉ 25 Ngô Quyền,
Hoàn Kiếm, Hà Nội để được xác nhận đăng kí.

Bước 7: Xác nhận hồ sơ
 Đối với thủ tục Đăng kí website: Trong thời han 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ bản
giấy hoàn chỉnh thì thương nhân, tổ chức được xác nhận đăng kí và nhận được một đoạn mã mà
khi gắn lên website sẽ hiển thị bằng một biểu tượng đăng kí.
 Đối với Đăng kí hoạt động đánh giá tín nhiệm website thương mại điện tử: Trong thời hạn 07
ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ bản giấy hoàn chỉnh thì thương nhân, tổ chức được xác
nhận đăng kí.

BÍ QUYẾT ĐĂNG KÝ THÀNH CÔNG
Quy trình đăng ký rất rõ ràng nhưng nhiều người đăng ký mãi không được và phải nhờ dịch vụ, các bí
quyết dưới đây sẽ giúp bạn có thể đăng ký dễ dàng:
1- Website có nội dung không vi phạm pháp luật Việt Nam: Việc đăng ký bán hàng trên internet
cần phải tuân thủ pháp luật Việt Nam nên những mặt hàng bị hạn chế quảng cáo, cấm quảng cáo
thì bạn sẽ không thể đăng ký được.
Từ trước đến nay, thuốc lá là mặt hàng cấm quảng cáo. Còn về rượu, trước đây, theo Pháp lệnh
Quảng cáo và các văn bản hướng dẫn thì Nhà nước chỉ cho phép quảng cáo các loại rượu có nồng
độ cồn dưới 15°, các loại rượu từ 15° trở lên chỉ được quảng cáo trong phạm vi địa giới doanh
nghiệp sản xuất rượu, bên trong các cửa hàng, đại lý tiêu thụ rượu và đảm bảo người bên ngoài
không nhận biết được. Vấn đề này còn được quy định rõ hơn tại Khoản 3 Điều 7 Luật Quảng cáo,
có hiệu lực từ 1-1-2013.
Về thuốc chữa bệnh, theo Khoản 5 Điều 7 Luật Quảng cáo, Nhà nước cấm quảng cáo đối với thuốc
kê đơn; thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử
dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc. Như vậy, các loại thuốc chữa bệnh không được
phép quảng cáo, còn các loại thực phẩm chức năng vẫn được phép quảng cáo.
Ngoài những mặt hàng trên, Nhà nước còn cấm quảng cáo các hàng hóa sau: Hàng hóa, dịch vụ
cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật; sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24
tháng tuổi; sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 6 tháng tuổi; bình bú và vú ngậm
nhân tạo; các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục; súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể
thao và các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực; các sản phẩm, hàng hóa,
dịch vụ cấm quảng cáo khác do Chính phủ quy định khi có phát sinh trên thực tế
2- Nội dung trên website rõ ràng: Bạn cần có website bố cục nội dung rõ ràng và đặc biệt cần có
04 nội dung sau:
+ Bảo mật thông tin:
Chính sách bảo mật thông tin
a. Mục đích và phạm vi thu thập
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại http://dichvuso.vn quý khách có thể được yêu cầu
đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (thành viên), bao gồm: Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc, địa
chỉ, công ty, tên đăng nhập, mật khẩu.
- Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số
links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website và các thông
tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website của chúng tôi
gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất
đến.
b. Phạm vi sử dụng thông tin
Mục đích sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát
khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của website nếu quý
khách đăng kí nhận email thông báo.
c. Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành
viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên
sẽ được bảo mật trên máy chủ của http://dichvuso.vn
d. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CP TÍCH HỢP DỊCH VỤ SỐ
Địa chỉ: Phòng 802, nhà E3A, Trung Hòa, Yên Hòa
Điện thoại: 0919321885 – 0462950929
e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình
bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu http://dichvuso.vn
thực hiện việc này.
- Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của dichvuso.vn tại địa chỉ:
info@dichvuso.vn, Khi tiếp nhận những phản hồi này chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường
hợp đúng như phản ánh của Thành viên tùy theo mức độ, và sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của Thành viên trên http://dichvuso.vn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt
đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của
mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp
pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân
của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân
Thành viên, http://dichvuso.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều
tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn
kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của http://dichvuso.vn
- Ban quản trị chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp
đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân
dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những
thông tin trên. Ban quản trị http://dichvuso.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết
mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân
của Thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
- Ban quản trị khuyến cáo Thành viên nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất
của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều
người, Thành viên nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
+ Chính sách bảo hành, đổi trả hàng:
Thời gian nhận và trả bảo hành
Chiều: Từ 13h30 đến 18h00
Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.

Trường hợp được bảo hành
- Các sản phẩm có thời gian bảo hành từ 03-24 tháng. Tùy theo từng dòng sản phẩm.
- Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
- Lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
- Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi đi bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành
- Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
- Các sản phẩm đóc bóc ra khỏi hộp, biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, động đất…
Lưu ý:
- Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành.
- Hết thời hạn bảo hành,chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.
• Chính sách đổi mới sản phẩm:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi
đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ
thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
- Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời
gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà
khuyến mãi (nếu có)…
Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
- Lỗi do người sử dụng.
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,...) khi khách hàng đã
mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không
có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.
Địa chỉ: Phòng 802, nhà E3A, Trung Hòa, Yên Hòa
Điện thoại: 0462950929 - 0919321885
+ Chính sách vận chuyển giao nhận
Chính sách vận chuyển của http://dichvuso.vn, đối với khách mua hàng như sau:
1. Phí vận chuyển:
- Chúng tôi giao hàng trong nội thành hoặc đi các tỉnh khác cộng thêm phí ship 20k đến 40k
- Đối với khách hàng ở xa hoặc ở các tỉnh thành khác, giá vận chuyển dựa trên khối lượng sản
phẩm, số km và địa điểm giao hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại
0919321885 để được nhân viên tư vấn cụ thể.
- Hoặc khách hàng có thể yêu cầu http://dichvuso.vn, vận chuyển hàng đến nhà xe hoặc hãng vận
chuyển để chuyển hàng đi xa. Với hình thức này, khách hàng sẽ tự liên hệ với hãng vận chuyển,
nhà xe. http://dichvuso.vn tính phí vận chuyển tới hãng vận chuyển, nhà xe theo các phương thức
trên.

2. Thời gian xử lý đơn hàng:
- Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
- Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
- Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.
3. Thời gian giao hàng:
- Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận Nội thành TP Hà
Nội và các tỉnh lân cận.
- Giao hàng từ 3 – 5 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở TP Hà Nội và các tỉnh lân cận.
- Giao hàng trong tuần cho khách hàng có địa chỉ thuộc các tỉnh lân cận tp Hà Nội.
- Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết, khuyến mãi,….), chúng tôi không thể giao hàng ngay
nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm.
+ Quy định và hình thức thanh toán
1. Thanh toán tiền mặt tại nhà khi nhận hàng
Nếu địa điểm giao hàng là nội thành tp Hà Nội và là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ thu tiền
trực tiếp khi giao hàng cho Quý khách mà không cần Quý khách phải đặt cọc. Khi giao hàng đến
nhà các bạn vui lòng cộng thêm phí ship hàng từ 20k - 30k tùy địa điểm giao hàng.
2. Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng.
Đối với trường hợp Quý khách đặt hàng trên mạng ở khu vực tp Hà Nội có thể đến trực tiếp cửa
hàng để xem mẫu sản phẩm và được tư vấn miễn phí về các sản phẩm các bạn đang quan tâm.
3. Chuyển hàng theo xe.
Đối với khách hàng ở ngoài tỉnh muốn thanh toán tiền mặt có thể nhờ người ở bến xe nhận hàng
rồi thanh toán tiền mặt, quý khách sẽ phải thanh toán 100% trị giá hàng + phí vận chuyển 20k.
4. Chuyển hàng qua bưu điện rồi thu tiền
Đối với hình thức này, http://hoanggiamobile.com sẽ chuyển cho các quý khach hàng qua đường
bưu điện, hình thức này thường sẽ lâu hơn khoảng 1 đến 2 ngày so với hình thức chuyển khoản
trước, khi quý khách hàng ra bưu điện lấy hàng đem theo chứng minh thư nhân dân để lấy hàng
và thanh toán 100% trị giá sản phẩm + 30k phí giao hàng hoặc tùy sản phẩm đã thỏa thuận với
shop
5. Chuyển khoản qua ngân hàng
- Nếu địa điểm giao hàng là ngoại thành, ngoại tỉnh hoặc nội thành tp Hà Nội nhưng khác với địa
điểm thanh toán (trong trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác …) chúng tôi
sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển theo cước phí tính trong chinh sách vận
chuyển bằng phương thức chuyển khoản trước khi giao hàng. Phí vận chuyển ( 20k - 30k tùy cân
nặng SP)
- Quý khách thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản của theo thông tin
dưới đây:
…. Thông tin tài khoản
Các bạn có thể hoàn toàn yên tâm với hình thức thanh toán này vì khi chuyển tiền ở ngân hàng,
ngân hàng sẽ đưa cho bạn một giấy ủy nhiệm chi trong đó có số tiền và số TK mà bạn chuyển
tiền tới, nên các bạn không phải lo lắng mình chuyển tiền rồi mà chúng tôi không chuyển hàng,
giấy ủy nhiệm chi đó chính là bằng chứng bạn đã chuyển tiền và ngân hàng mà bạn chuyên

tiền có thể làm rõ điều đó cho bạn. Chúng tôi bán hàng luôn đăt chữ tín lên đầu và luôn cố
gắng có những chất lượng dịch vụ tốt nhất với khách hàng.
Lưu ý:
Khi gửi tiền Quý khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cho Ngân hàng (như họ tên, địa
chỉ) để chúng tôi dễ dàng xác nhận và gửi hàng cho Quý khách hàng sớm nhất.
+ Khi chuyển tiền xong các bạn vui lòng nhắn tin đến số 091931885 để thông báo cho chúng tôi
biết số tiền và tên chuyển tiền để khi nhận được tiền chúng tôi sẽ liên lạc lại để thông báo với quý
khách hàng và tiến hành chuyển hàng cho quý khách hàng sớm nhất.
+ Quý khách hàng chuyển tiền cùng hệ thống ngân hàng: Sau 60 phút, tiền sẽ được chuyển vào
tài khoản của chúng tôi
+ Quý khách hàng chuyển tiền khác hệ thống ngân hàng: Trong khoảng 01 ngày tiền sẽ được
chuyển vào tài khoản của chúng tôi. Nên khi chuyển khác hệ thống ngân hàng Quý khách hàng
vui lòng hỏi nhân viên giao dịch để không lo lắng khi chúng tôi chưa nhận được tiền của Quý
khách hàng
3. Có hình ảnh của doanh nghiệp: Đối với website bán hàng thì cần có hình ảnh của doanh nghiệp để
chứng mình với sở công thương là các bạn hoạt động đúng với gì bạn đăng ký và có thông tin rõ ràng.
Không sử dụng hình ảnh của đơn vị khác để quảng cáo và tiến hành kinh doanh.
Hình ảnh cửa hàng bạn đang kinh doanh thật
Tổng kết:
Như vậy lý do chính của việc không đăng ký được website với Sở công thương là do thông tin trên website
của bạn:
- Bán sản phẩm không được cho phép
- Thiếu các phần thông tin: bảo mật, giao nhận, bảo hành, thanh toán
- Không có hình ảnh thật của doanh nghiệp
- Thiếu nội dung về sản phẩm dịch vụ bạn cung cấp
Bạn làm đúng theo những hướng dẫn trên đây thì website sẽ được duyệt sau 5-10 ngày.

Mọi thắc mắc và hỗ trợ để đăng ký thông tin thành công với Sở công thương các bạn có thể liên hệ:
Phòng 802, nhà E3A, Trung Hòa, Yên Hòa, Hà Nội
ĐT: 0462950929 – 0919321885
Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn để đăng ký website thành công.

Cach dang ky voi cuc thuong mai dien tu

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de Hoàng Vương

Mais de Hoàng Vương (20)

Último

Último (8)

Cach dang ky voi cuc thuong mai dien tu