1. Métodos de
Recolección de Datos

2. Métodos de Recolección de Datos
La recolección de datos se refiere al
uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas
por el analista para desarrollar los
sistemas de información.

3. • Un Instrumento de Recolección de Datos:
Es cualquier recurso del que se vale el
investigador para acercarse a los
fenómenos y extraer de ellos información.
• Cada instrumento presenta dos aspectos:
La forma: se refiere a las técnicas que utilizamos
para la tarea de aproximación a la realidad
El contenido: queda expresado en la especificación
de los datos que necesitamos conseguir.

4. Los Métodos de Recolección de
Datos se clasifican en:
• Datos primarios: son aquellos que el investigador
obtiene directamente de la realidad,
recolectándolos con sus propios instrumentos.
(la observación y la entrevista)
• Datos secundarios: son registros escritos que
proceden también de un contacto con la práctica,
pero que ya han sido elegidos y procesados por
otros investigadores. (cuestionarios, encuestas,
escalas, sociometría, etc.)

5. La Observación:
 Consiste en el uso sistemático de nuestros
sentidos orientados a la captación de la realidad
que queremos estudiar.
El propósito de la observación es múltiple:
permite al analista determinar ¿que se está
haciendo? como se está haciendo?, quien lo
hace?,cuando se lleva a cabo?,cuanto tiempo
toma?,dónde ,se hace y por que se hace?.
¡Ver es creer! Observar las operaciones le
proporciona al analista hechos que no podría
obtener de otra forma.

6. • Preparación para la Observación:
1. Determinar y definir aquello que va a
observarse.
2. Estimular el tiempo necesario de
observación.
3. Obtener la autorización de la gerencia para
llevar a cabo la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser
observadas lo que se va a hacer y las razones
para ello.

7. • La Observación Científica.
La observación puede definirse como el uso
sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda
de los datos que se necesitan para resolver un
problema de investigación.
Observar científicamente es percibir activamente
la realidad exterior con el propósito de obtener
los datos que previamente han sido definidos de
interés para la investigación.

8. Principios Básicos de la Observación
Científica
• Debe tener un propósito específico.
• Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
• Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso
de la misma.
• Debe especificarse su duración y frecuencia.
• Debe seguir los principios básicos de validez y
confiabilidad.

9. Clasificación de la Observación
• Observación simple y participante
• Observación simple no participante
• Observación estructurada
• Observación no estructurada

10. • Ventajas de la Observación
• Los hechos son percibidos directamente.
• No se presentan las distorsiones que son usuales
en las entrevistas,
• La conducta se describe en el momento exacto en
que está ocurriendo.
• Las observaciones se pueden realizar
independientemente de que las personas estén
dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros

11. • Desventajas de la Observación
• La presencia del observador puede
provocar, por sí sola, una alteración o
modificación en la conducta de los objetos
observados, destruyendo la espontaneidad
de los mismos,
• Es poco fiables, porque las personas al
saberse observadas pueden alterar su
conducta

12. La Entrevista
• Es una forma de cuestionario y consiste
en que el individuo proporciona la
información directamente al investigador o
entrevistador en una relación personal.

13. Tipos de Entrevista
• Esructurada: son preguntas iguales para
todos, pueden ser preguntas y alternativas
fijas y respuesta cerradas, o preguntas de
final abierta que permite una respuesta
libre del entrevistado.
• No Estructurada: son preguntas no
predeterminadas sin modelo rigido y
pueden ser:

14. • Formalizadas: listado fijo de preguntas
invariables.
• Formal:es la modalidad menos
estructurada posible, ya que se produce
una simple conversación.
• Focalizada: conversación libre centrada
en un tema.
• Pautas o Guias: lista de puntos a explorar
y guardan relación.

15. Ventajas de la Entrevista
• Permite al investigador obtener mayor
información, estableciendo una relación con el
entrevistado.
• Permite apreciar la sinceridad de las respuestas
del entrevistado.
• Se puede obtener mayor información por
diferentes vías, que sirvan para verificar
respuestas.
• Puede estimular al entrevistado para que
profundice en sus respuestas, explorando áreas no
prevista en la investigación

16. Desventajas de la Entrevista
• El entrevistado puede dar una imagen falsa de si
mismo.
• Adoptar una actitud de rechazo a las preguntas
interrumpiendo la comunicación.
• La entrevista requiere de mucho tiempo.
• El entrevistador debe tener habilidad para
obtener las respuestas deseables.

17. La Escala
• Son instrumentos de recolección de
datos, se elaboran a base de
proposiciones cuya respuesta es que se
midan lo que se pretende que midan ya
sea: actitudes, cualidades, participación
social, interés, etc.
Tipos de escala
Por discriminación tenemos:
Cualitativas: se mide por simple observación,
se diferencia entre un objeto y otro.

18. Cuantitativa:implica una relación entre
objeto-sucesos o situaciones-operaciones
matemáticas y su resultado siempre van
hacer operaciones matemáticas.
¿Qué se intenta medir?
Estimación: juicio-pregunta-reacción.
Actitudes: clasificar conducta.
Inteligencia: obtener el cociente intelectual
Interés: tipos de trabajos cursos o
actividades.

19. La Encuesta
Es una técnica cuantitativa que consiste en
una investigación realizada sobre una muestra de
sujetos representativa de un colectivo más amplio
que se lleva a cabo en el contexto cotidiano,
utilizando procedimientos estandarizados de
investigación con el fin de conseguir mediciones
cuantitativas sobre una característica objetiva y
subjetiva de una población.

20. Clasificación de la Encuesta
• Dimensión de tamaño
• Tipo de Muestra
• Por Contenido
• Por Diseño ( Diseño de Panel)
• Métodos de recolección de datos.
Las Encuesta más comunes son:
Por Correo, Telefónicas y Entrevista en
Persona

21. • ¿Quién lleva a cabo las Encuesta?
• Economista
• Sicólogos
• Políticos
• Profesionales de la Salud
• Sociólogos

22. Ventajas de la Encuesta
• Técnica más utilizada y que permite obtener
información de casi cualquier tipo de población.
• Permite obtener información sobre hechos
pasados de los Encuestado.
• Gran capacidad para estandarizar dato en el
análisis estadístico.
• Relativamente barata para la información que se
obtiene con ello.

23. Desventajas de la Encuesta
• Solo puede ser respondido por personas de cierto
nivel educativo, que sepan leer y escribir.
• Salvo que sean atractivos, breves, fáciles de
llenar, y presentados, con buena motivación, casi
nunca son devueltos cundo se envía por correo.
• No permite observar las reacciones del sujeto
ante el cuestionario.
• No garantiza individualidad ni espontaneidad en
las respuestas.

24. El Cuestionario
• Consiste en una series de preguntas cuyas
características permiten obtener
información escrita de los respondientes.
• Tipos de Cuestionarios:
• Cuestionario Abierto:
Son aquellos donde se le pregunta al sujeto algo,
y se les deja libertad de responder como quiera.
• Cuestionario Cerrado:
Requieren de respuestas cortas y concretas.(si ,no)

25. Ventajas de los Cuestionarios
• Puede enviarse por correo, o entregarlo al
interesado sin explicación.
• Puede administrarse a un gran número de
Individuos.
• Los encuestados pueden permanecer en el
anonimato.

26. Desventajas de los Cuestionarios
• Solo puede ser respondido por personas que sepan
leer y escribir.
• No garantiza individualidad ni espontaneidad en
las respuestas
• Puede consignarse falsedades u omitir datos en las
respuestas

27. Sociograma
Es un conjunto de símbolos gráficos, que
intenta explicar las diferentes perfiles de una o
más sociedades, costumbres, características, y
además es una técnica que sirve para observar y
contextualizar las relaciones de los sujetos que
conforman un grupo Aceptación ó Rechazo.

28. Métodos de
Recolección de Datos