Estudio realizado por la empresa Oh Panel! presentado en el primer encuentro de Comercio Electrónico en Tucuman. Para descargarlo => http://www.cristiandelgado.com/?p=724

2. ECOMMERCE EN
TUCUMÁN
Claudia Feler
CEO & Co-Founder
OH! PANEL

3. • TIPO DE ESTUDIO: Encuesta online por muestreo.
• MUESTRA: 300 casos
• TARGET: Hombres y Mujeres, + 18 años, residentes en la Provincia de Tucumán,
usuarios de Internet.
• INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN: Cuestionario estructurado con preguntas abiertas,
cerradas y escalas de opinión. Duración (media) del cuestionario: 12 minutos.
• TÉCNICA DE RECOLECCIÓN: Entrevista online, utilizando la
PLATAFORMA OH! y operando sobre la Comunidad OH!.
• ACTIVIDAD DE CAMPO: Octubre 2013.

4. Top Ten de Actividades realizadas en Internet
%
92
%
91
%
85
%
65
%
76
Enviar/reci Buscar
Redes
bir emails informació sociales
n
Informarm
e
de las
noticias
%
64
Chatear
Ver Videos Escuchar Comprar
Música
por
Internet
Principales motivos para
realizar compras
Mejores precios
79,8%
Ahorro de tiempo
59,7%
Más alternativas de
productos
Hay promociones y ofertas
que sólo están en Internet
Hay productos que sólo se
encuentran en Internet
53,8%
50,4%
40,3%
%
63
%
43
%
33
Trabajar
%
32
Estudiar
Principales motivos para
no realizar compras
No estoy acostumbrado a comprar 53,4
por Internet
%
No quiero pagar con tarjeta de crédito 38,8
por Internet
%
No quiero subir mis datos personales
27,2
o bancarios a Internet
%
Tengo que pagar los gastos de envío 26,2
a mi domicilio
%
Tengo que esperar a recibirlos
25,2
%

5. Compras realizadas
en internet
54%
4.9
realizó compras
en Internet
en los últimos 6 meses
PC
64%
$ 5.147
Son las
compras promedio
efectuadas en 2013
60%
son compras
Notebook
55%
Celular
28%
personales o
familiares
40%
son para regalar
Tablet
16%
Es el
gasto total
promedio en 2013
Mínimo: $ 50
Máximo: $ 50.000

6. Top Five de
categorías compradas
Categorías de productos
más adecuados para
comprar online
Categorías de productos
menos adecuados para
comprar online
42%
Viajes
44%
Calzado
43
%
40%
Entradas
para
espectáculos
41%
Ropa
42
%
Entradas
para
espectáculos
36%
Un
smarthphone
(iPhone,
Blackberry,
Android, etc
40%
Alimentos
y
comestibl
es
41
%
Viajes
33%
Bebidas
alcohólic
as
38
%
Joyas
36
%
Ropa
Artículos de
electrónica
Libros
Un
smarthphone
(iPhone,
Blackberry,
Android, etc
31%
Ropa
39%
37%

7. 10 Mejores sitios
para comprar
Mejores medios
de pago
Tarjeta de
crédito
87%
60%
Efectivo,
pago contra 57%
entrega
MercadoPag
o, Dinero 42%
Mail, Paypal
Depósito en
cuenta
28%
bancaria
Transferenc
27%
ia bancaria
40%
33%
20%
19%
Fravega
Falabella
Musimundo
Walmart
Netshoes
16%
13%
12%
9%
7%

8. Redes Sociales
Sitios de Cupones
18%
98%
Participa en
Redes
Sociales
99%
participa en
sitios de grupos
de compras o de
cupones
77%
63%
17%
34%
15%
Linkedln
25%
2%
Taringa!
23%
2%

9. Redes Sociales

10. Redes Sociales