23. Procesos de Negocio CABLE & WIRELESS Ventas – Call Center Planea, ejecuta y controla las actividades Brinda soporte a los clientes Administración y Operaciones Administra el funcionamiento de la empresa Área contable y Financiera Detalla los ingresos y egresos Distribuidores Despacho de la mercancia Clientes Requiere de los servicios
37. Especificaciones Técnicas y Funcionales Tengo problemas con el Enlace Frame Relay Sencillo Desconecte el Router por 5 segundos. Datos Importantes para el CRM Sistema CRM Pase de Datos para la Base de Datos del CRM Base de Datos CRM (El e-Commerce tantos otros procesos pueden eutilizar esta información)
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45. Analisis de riesgos Alto Alto Bajo Bajo Riesgos Beneficios E-Commerce Mejoras de CRM