سناریوهای کسب و کار برای کمک به شناسایی و درک نیازهای کسب و کار و در نتیجه برای استخراج نیازمندی های کسب و کار که توسعه معماری بایستی به آن اشاره کند به کار می روند.
23. نمونهایازSMARTسازیاهداف(ادامه)
By the end of Q3, provide a consistent user interface
across user interface devices that provide similar
functionality to ensure all user accessible functions and
services appear and behave in a similar way when using
those devices in a predictable fashion regardless of
application or site. This will lead to 10% greater user
efficiency and 20% fewer order entr y user errors, which
in turn may result in 5% lower order entry costs
23
شناسایی، مستندسازی و رتبه بندی مشکلی که سناریو را می گرداند
شناسایی محیط فنی و کسب و کار مربوط به سناریو و مستند کردن آن در مدل های سناریو
شناسایی و مستندسازی اهداف مناسب (نتایج مربوط به اداره کردن مشکلات به طور موفق)؛ کسب SMART
شناسایی نقش آفرینان انسانی (مشارکت کنندگان) و جایگاهشان در مدل کسب و کار
شناسایی نقش آفرینان کامپیوتری (عناصر محاسباتی) و جایگاهشان در مدل فناوری
شناسایی و مستندسازی نقش ها، مسئولیت ها و معیارهای موفقیت برای هر نقش آفرین؛ مستندسازی سندهای مورد نیاز برای هر نقش آفرین و نتایج اداره کردن وضعیت
بررسی تناسب با هدف و تصحیح تنها در صورت نیاز
جمع آوری
مرحله جمع آوری جایی است که اطلاعات در هر یک از حوزه های موجود در شکل اسلاید قبل جمع آوری شده اند. اگر رویه ها و شیوه های جمع آوری اطلاعات قبلا در سازمان کار گذاشته شده باشند- برای نمونه ، جهت جمع آوری اطلاعات برای طرح ریزی راهبردی- بایستی به طور مناسب چه در طول کارگاه های سناریوی کسب و کار و چه در محل کارگاه های سناریوی کسب و کار، به کار برده شوند.
چندین تکنیک ممکن است در این مرحله به کار برده شود، همچون تحقیق اطلاعاتی، تحلیل های کیفی، تحلیل های کمی، ممیزی ها، درخواست های اطلاعات، و غیره. اطلاعات زیادی بایستی تا حد امکان قبل از هر کارگاه رو در رویی به صورت منفصل جمع آوری و پیش پردازش شود(در ادامه تشریح شده است). برای مثال، یک درخواست برای اطلاعات ممکن است شامل تقاضایی برای طرح های راهبردی و عملیاتی باشد. اساسا چنین مستنداتی بینش عالی را فراهم می کنند، اما اطلاعاتی که در آنهاست معمولا نیازمند پیش پردازش قابل توجهی است. این اطلاعات ممکن است در صورت امکان برای تولید پیش نویس اولیه مربوط به سناریوی کسب و کار قبل از کارگاه به کار بروند. این امر موجب افزایش درک و اعتماد معمار و ارزشمند کردن کارگاه برای مخاطبینش خواهد شد.
تحلیل
مرحله تحلیل جایی است که مقدار زیادی از کار واقعی معماری کسب و کار در حقیقت انجام می شود. اینجا جایی است که اطلاعاتی که جمع آوری شده است پردازش و مستند می شود و جایی است که مدل ها معمولا به صورت بصری برای نمایش اطلاعات ایجاد می شوند.
در مرحله تحلیل کردن حفظ ارتباطات بین عناصر کلیدی مربوط به سناریوی کسب و کار مهم است. یکی از تکنیک هایی که در نگهداشت چنین ارتباطاتی کمک کننده است عبارت است از ایجاد ماتریس هایی که برای شرح فرآیندهای کسب و کار با هر یک از موارد ذیل استفاده می شود:
حوزه ها
نقش آفرینان انسانی
نقش آفرینان کامپیوتری
مباحث
اهداف
به این شکل فرآیند کسب و کار تبدیل به بخش اصلی ارتباط می شود که بسیار معنی دار می شود، چرا که در بسیاری از موارد این بهبود فرآیند کسب و کار است که طلب می شود.
بازبینی
مرحله بازبینی جایی است که نتایج به حامیان پروژه جهت تضمین اینکه درک مشترکی از دامنه کلی مشکل و تاثیر فنی عمیق بالقوه ای وجود دارد بازخورد داده می شود.
چندین کارگاه سناریوی کسب و کار و یا جلسات بازخوانی با حامیان و بخش های درگیر پیشنهاد می شوند. این جلسات بایستی به صورت تعاملی و علنی برگزار شوند. پیشنهاد می شود که تمریناتی در زمان بندی جلسات به منظور سنجش میزان درک و سطوح علاقه شرکت کنندگان وهمچنین سنجش فرضیات و نتایج خود معمار وجود داشته باشد.
این مرحله بسیار مهم است، چرا که فقدان انتظارات مشترک در بسیاری از موارد عامل اصلی شکست پروژه هاست.
شناسایی، مستندسازی و رتبه بندی مشکلی که سناریو را می گرداند
شناسایی محیط فنی و کسب و کار مربوط به سناریو و مستند کردن آن در مدل های سناریو
شناسایی و مستندسازی اهداف مناسب (نتایج مربوط به اداره کردن مشکلات به طور موفق)؛ کسب SMART
شناسایی نقش آفرینان انسانی (مشارکت کنندگان) و جایگاهشان در مدل کسب و کار
شناسایی نقش آفرینان کامپیوتری (عناصر محاسباتی) و جایگاهشان در مدل فناوری
شناسایی و مستندسازی نقش ها، مسئولیت ها و معیارهای موفقیت برای هر نقش آفرین؛ مستندسازی سندهای مورد نیاز برای هر نقش آفرین و نتایج اداره کردن وضعیت
بررسی تناسب با هدف و تصحیح تنها در صورت نیاز
شناسایی، مستندسازی و رتبه بندی مشکلی که سناریو را می گرداند
شناسایی محیط فنی و کسب و کار مربوط به سناریو و مستند کردن آن در مدل های سناریو
شناسایی و مستندسازی اهداف مناسب (نتایج مربوط به اداره کردن مشکلات به طور موفق)؛ کسب SMART
شناسایی نقش آفرینان انسانی (مشارکت کنندگان) و جایگاهشان در مدل کسب و کار
شناسایی نقش آفرینان کامپیوتری (عناصر محاسباتی) و جایگاهشان در مدل فناوری
شناسایی و مستندسازی نقش ها، مسئولیت ها و معیارهای موفقیت برای هر نقش آفرین؛ مستندسازی سندهای مورد نیاز برای هر نقش آفرین و نتایج اداره کردن وضعیت
بررسی تناسب با هدف و تصحیح تنها در صورت نیاز
شناسایی، مستندسازی و رتبه بندی مشکلی که سناریو را می گرداند
شناسایی محیط فنی و کسب و کار مربوط به سناریو و مستند کردن آن در مدل های سناریو
شناسایی و مستندسازی اهداف مناسب (نتایج مربوط به اداره کردن مشکلات به طور موفق)؛ کسب SMART
شناسایی نقش آفرینان انسانی (مشارکت کنندگان) و جایگاهشان در مدل کسب و کار
شناسایی نقش آفرینان کامپیوتری (عناصر محاسباتی) و جایگاهشان در مدل فناوری
شناسایی و مستندسازی نقش ها، مسئولیت ها و معیارهای موفقیت برای هر نقش آفرین؛ مستندسازی سندهای مورد نیاز برای هر نقش آفرین و نتایج اداره کردن وضعیت
بررسی تناسب با هدف و تصحیح تنها در صورت نیاز
در انتهای Q3، یک واسط کاربری پایدار در میان تمامی دستگاه های کاربران فراهم می شود. این واسط عملکرد مشابهی را برای تضمین اینکه تمامی توابع و خدمات در دسترس کاربر به طور مشابه حین استفاده از این دستگاه ها در یک وضعیت قابل پیش بینی صرف نظر از برنامه کاربردی یا وب سایت، ظاهر و رفتار می کنند، فراهم می کند. منجر به 10% بهره وری بیشتر کاربر و کاهش 20% خطاهای کاربری ورود سفارشات خواهد شد که ممکن است موجب 5% هزینه های کمتر ورود سفارش شود