„Managementul clasei de elevi”, Tatiana Lungu. Programul „Integrarea elevilor cu CES: provocări și soluții” https://chisinauedu.md/linkurile-programului-de-instruire-integrarea-copiilor-cu-ces/?fbclid=IwAR3F48LxtzQTK-U9Pf-IA7oYuFuBQlxfC0D6LqdfCZmNJUSpGqgSM92rluk
1. MANAGEMENTUL CLASEI DE ELEVI
FACILITATOR: TATIANA LUNGU, PSIHOLOG, MAGISTRU ÎN PSIHOLOGIE
2. Școala animalelor
Într-o zi, animalele s-au hotărât să facă ceva pentru a rezolva problemele lumii moderne. Au organizat
alegeri şi un urs, un bursuc şi un castor au fost desemnați membri ai Comisiei de învățământ. Un arici a fost
angajat ca profesor.
Programul consta în alergare, cățărare şi zbor si, pentru a înlesni procesul de învățământ, s-a hotărât ca toate
aceste discipline vor fi obligatorii.
Rața îi întrecea pe toți la înot, chiar şi pe profesor, dar era mediocră la zbor şi extrem de slabă la alergare. Era
atât de slabă încât s-a hotărât să i se facă un program aparte: trebuia să alerge pe când ceilalți mergeau să
înoate. Dar acest antrenament i-a stâlcit într-atât labele palmate încât ea abia a obținut nota de trecere la
examenul de natație.
Veverița, care se cățăra mai bine decât oricine, avea întotdeauna nota cea mai bună la escaladare.
Zborul, dimpotrivă, îi displăcea profund, căci cadrul didactic îi cerea să sară din vârful dealului, pe când ea
prefera să-şi dea drumul din vârful copacilor. S-a obosit atât de mult încât, după o vreme, n-a mai obținut
decât 8 la cățărare şi 6 la alergare.
3. Vulturul era un încăpățânat adesea pedepsit. Îi eclipsa pe toți ceilalți când era vorba să se cațere în copaci,
dar nu dorea să folosească decât propria sa metodă. S-a hotărât, prin urmare, să fie mutat într-o clasă de
observație.
Iepurele era în primul rând campion la alergare, dar orele suplimentare pe care a fost obligat să le facă la
piscine sfârşiră prin a-i provoca o depresie nervoasă. La sfârşitul anului, un țipar medaliat cu aur la natație
şi care ştia să se cațere, să alerge şi chiar să zboare obținu media cea mai mare la toate disciplinele. El a
fost desemnat să rostească discursul de sfârşit de an la distribuirea premiilor.
Cârtița a refuzat să-şi înscrie copii la şcoală, deoarece consiliul de administrație al şcolii nu a vrut să
recunoască săpatul în pământ ca disciplină de studiu. Aşadar, ea şi-a dus odraslele să facă ucenicie la un
viezure.
Mai târziu, câinii de preerie s-au asociat cu câteva cârtiţe şi cu porcii mistreţi şi au înfiinţat o instituţie
privată, cu numele de Institutul de Arte Pătrunzătoare în Profunzime pentru Săpătorii deosebit de
Talentaţi.
Școala animanelor
4. PRINCIPII ALE PSIHOLOGIEI COPILULUI
Copiii sunt diferiţi, de aceea e important să tratăm fiecare elev în mod diferit.
Comportamentele copiilor se învaţă. Putem învăţa copiii noi comportamente sau putem diminua
frecvenţa comportamentelor negative.
Comportamentele se pot explica (au o cauză) şi pe baza cauzei comportamentelor putem găsi
metodele cele mai eficiente de a interveni.
Un comportament problematic al copilului este un semnal pe care trebuie să-l analizăm si să
intervenim asupra lui.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
4
5. IMPORTANT!!!
Copiii învaţă cum să se comporte (în clasă dar nu numai) prin felul în care cadrul didactic gestionează
modul de a se comporta zi de zi al copiilor şi situaţiile problematice.
Ceea ce face sau nu face cadrul didactic transmite copiilor un mesaj de învăţare (un comportament
problematic care trece neobservat îi poate învăţa că există posibilitatea de a încălca regulile fără a-şi
asuma vreo consecinţă, dacă cadrul didactic ridică tonul pentru a fi ascultat, copiii învaţă că aceasta este
modalitatea prin care cineva se poate face remarcat sau poate rezolva o problemă.
Observaţi clasele în care cadrul didactic foloseşte un ton ridicat – copiii folosesc acelaşi ton ridicat între ei
şi în clasă este un nivel mai ridicat de zgomot.
Mesajele implicite (nonverbale sau paraverbale) pe care le transmite adultul au de multe ori un impact mai
mare decât cele declarate: copilul învaţă mai mult din ceea ce face cadrul didactic decât din ceea ce spune
acesta.
6. ASPECTE CHEIE PRIVIND MANAGEMENTUL CLASEI
Construirea unui mediu de muncă, care să protejeze sănătatea fizică/emoțională/mintală și
calitatea vieții.
Funcționarea de zi cu zi, obișnuită a clasei de elevi, astfel încât să creați un mediu de învățare
eficient și o relație de încredere cu elevii, care să prevină apariția situațiilor problematice/
dificile.
Gestionarea eficientă a situațiilor dificile cu care se confruntă cadrul didactic în
clasă/instituție.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
6
7. MANAGEMENTUL CLASEI DE ELEVI
Cadrele didactice se confruntă cu probleme de disciplinare a elevilor,
care afectează mediul de învăţare; cresc nivelul stresului la locul de
muncă şi afectează sănătatea emoţională şi funcţionarea în viaţa de zi
cu zi a cadrelor didactice.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
7
8. ASPECTE GENERALE PRIVIND MANAGEMENTUL CLASEI
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
8
Sănătatea emoţională (modul în care ne simţim, capacitatea de a fi atenţi la nevoile noastre şi
ale celorlalţi şi de a răspunde la ele) este un instrument foarte important în activitatea didactică.
Ca urmare, reducerea stresului la locul de muncă şi protejarea sănătăţii emoţionale a
cadrului didactic reprezintă o prioritate pentru buna desfăşurare a procesului de predare-învăţare
şi educare a copiilor pentru viaţă.
Stresul afectează sănătatea fizică, modul în care ne simțim, felul cum ne comportăm, precum și
capacitatea noastră de a ne concentra atenția sau de a lua decizii.
Problemele emoționale determină problemele de comportament.
9. CERCUL VICIOS
Profesor
stresat
Copil agitat,
supărat,
neliniștit
Crește
iritabilitatea
adulților/
dezechilibrați
Cadrul didactic
acționează
indezirabil/
neadecvat
Copiii dezvoltă
comportamente
neadecvate/
somatizare
Inima bate mai tare, respirația devine mai rapidă, mușchii se
tensionează; dureri de cap, transpirație excesivă, nervozitate,
deprimare, sensibilitate mai mare la critici, anxietate,
sentimentul de insecuritate, subestimare, gânduri negative,
dificultăți în luarea deciziilor, agitație, insomnie,
comportament necorespunzător etc.
Simptome în plan fizic,
emoțional, intelectual,
comportamental
Reacții la stres:
Sistemul imun
Scăderea apetitului/exces alimentar
Scăderea performanței
Agresivitate
Răspunsul „totul sau nimic”
Crește rata de erori și confuzii
Frustrare, culpabilizare, ostilitate,
anxietate, neliniște, insatisfacție etc.
Adulții stresați sunt mai puțin sensibili la nevoile emoționale ale copiilor, care nu
primesc destul sprijin în a face față trăirilor intense.
10. MEDITAȚI...
Cât de des simțiți tristețe, nervozitate, furie, deznădejde-anxietate, neliniște
sufletească? În ce momente apar aceste emoții?
În ce momente trăiți sentimente de bucurie, optimism, satisfacție?
Cum apreciaţi starea Dvs. emoțională generală?
Cât de des sunteți așa? Cum credeți din ce cauză trăiți acest
sentiment? De când a apărut?
Ce faceți pentru a depăși o stare mai puțin bună, care vă descurajează?
Ce faceți ca să mențineți o stare emoţională bună care vă aduce multă
satisfacție şi putere de a înfrunta obstacolele?
11. EXERCIȚIU – STAREA DE BINE
Individual
Starea de bine personală
Interpersonal
Familie, relații apropiate
Social
Serviciu, prieteni
General
Starea generală de bine
Privind înapoi la ultima săptâmână, inclusiv la ziua de azi, vă rugăm să indicați cum v-ati simtit, evaluand cât de bine ați fost
în următoarele arii ale vietii Dvs, unde scorurile către stânga reprezintă nivele scăzute și scorurile către dreapta indică nivele
înalte.
12. METODE ULTRARAPIDE
Timp de 10 sec. masați corpul în locul unde simțiți încordare. Masați corpul – de la cap la
picioare – frecați, pișcați brațele, picioarele, corpul, gâtul.
Executați lent 10 inspirații profunde.
Schimbați poziția corpului, întindeți-vă.
Vorbiți mai lent.
13. METODE ULTRARAPIDE
Ridicați-vă și beți un pahar de apă rece (fără alcool).
Așezați-vă și lăsați-vă pe spate, sprijinindu-vă de speteaza scaunului.
Transferați atenția asupra unui obiect străin. Acest obiect poate fi o bilă strălucitoare, asupra căreia
vă puteți concentra atenția, sau un simplu bibelou. Găsiți între ele ceva nou.
Închideți ochii. Imaginați-vă mental un loc liniștit unde v-ați simțit bine și confortabil. Acesta este locul
numit de psihologi „locul de siguranță, unde se restabilesc resursele”. Rămâneți în el pentru câteva minute.
14. TEHNICA 5-4-3-2-1
Aseazați-vă într-o pozitie confortabilă, fără să încrucișați mâinile sau picioarele. Dacă, puteți, puneți tălpile ambelor
picioare pe podea, și apăsați pe ele.
Priviți în jurul Dvs și identificați cinci lucruri nestresante pe care le puteți vedea. Numiți-țe pe fiecare, în gand; de
ex:, puteți spune „vad mouse-ul, un scaun, o masă, un tablou, cana de cafea etc.”.
Apoi, identificați patru sunete pe care le puteți auzi. Numiți-țe pe fiecare, în gand; de ex:, puteți spune „aud o
femeie vorbind, mă aud pe mine respirând, aud cum se închide o ușă, aud pe cineva tastând, aud un mobil
sunând, aud zgomotul aspiratorului vecinului meu etc.”.
Apoi, identificați trei lucruri pe care le atingeți. Numiți-țe pe fiecare, în gand; de ex:, puteți spune „simt brațele
fotoliului cu mâinile, simt pătura pe care o țin în mâini, simt cum spatele meu atinge spătarul scaunului, îmi simt
buzele strâns lipite etc.”.
Apoi idetinificați două mirosuri pe care le simțiți. Numiți pe fiecare, în gand; de ex: simt mirosul de balsam al
tricoului, miros de lavandă, miros de lămâi de la ceai etc.
Apoi identificați un gust pe care îl simțiți. Numiți acel gust; de ex: „simt gust de avocado, cafea, ceai de menta” etc.
15. MANAGEMENTUL CLASEI
Managementul clasei - prevenirea comportamentelor negative, intervenția și tratarea acestora.
Perspectiva modificărilor comportamentale în managementul clasei, presupune din partea
cadrului didactic un set de comportamente prin care: să promoveze și să stimuleze
comportamentele adecvate ale elevilor; să reducă frecvența și probabilitatea apariției unor
comportamente dezadaptative; să faciliteze relații interpersonale și un climat
socioemoțional pozitiv în sala de clasă.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
15
16. ASPECTE GENERALE PRIVIND MANAGEMENTUL CLASEI
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
16
A face managementul clasei înseamnă a utiliza un set de instrumente de gestionare a relaţiilor
dintre cadru didactic şi elevi pe de o parte, şi dintre elevi pe de altă parte.
Acest set de instrumente este oferit cadrelor didactice pentru a le facilita munca şi pentru a-i
ajuta să construiască un mediu de muncă sănătos.
Pentru o intervenție corectă, cadrele didactice trebuie să cunoască ce înseamnă a disciplina,
prin ce se caracterizează o clasă disciplinată, cum pot fi gestionate comportamentele şi
situaţiile problematice care apar în clasă, pentru a construi un mediu sănătos de muncă.
18. CAUZELE PERCEPȚIILOR DIFERITE
18
Imaginea iustrează cât de diferite sunt
percepțiile și tiparele noastre de
interpretare, evaluare și orientare.
Ceea ce vede fiecare în această
imagine depinde de experiențele
subiective și de cunoștințele
dobândite anterior.
Din acest motiv, este important să se țină
cont în procesul didactic de mediile de
viață ale elevilor, de cunoștințele și
experiențele lor, pentru a se putea face
aici conexiunea cu noile cunoștințe sau
conținuturi de învățare și pentru a putea
sprijini elevii în mod corespunzător.
Pentru profesori este important, în primul rând, să găsească accesul la mediul de
viață al elevilor săi
Perspectivele
Experiențele
Așteptările
19. IMAGINEA FIINȚEI UMANE
CURBA REFLEXIVĂ PETER M. SENGE
Imaginile ființei umane sunt construcții
ale omului din el însuși și, invers,
din alți oameni.
Imaginea ființei umane
ghidează acțiunile și
influențează formele
practicilor în procesul
educațional.
Formele de practici
includ organizarea
procesului educațional,
stilul educațional, tipul
de ghidare,
comunicarea verbală,
nonverbală și
paraverbală, modul în
care sunt abordate
nevoile individuale.
20. IMAGINEA FIINȚEI UMANE
Socializarea și experiențele din mediile de viață individuale modelează imaginea ființei umane.
Imaginea ființei umane și, respectiv, sistemele de convingeri, la rândul lor, ghidează acțiunile și
influențează formele practicilor uzuale în procesul educațional.
Modul în care profesorii își organizează procesul educațional și acționează în viața școlară de zi
cu zi și felul în care se comportă din punct de vedere educațional sunt adesea expresia
imaginiilor despre ființa umană.
Când este vorba despre procesul educațional incluziv, este esențial să abordăm schemele de
percepție, apreciere și interpretare, prin urmare și ipotezele privind imaginea ființei umane ale
părților implicate în acest proces.
Dat fiind că imaginea profesorilor despre ființa umană este adesea normativă, ei au așteptări de
la elevi, pe care aceștia sunt mai mult sau mai puțin capabili să le îndeplinească, ceea ce poate
duce la situații de tensiune în procesul educațional. 20
Pe parcursul vieții, imaginea ființei umane
este modelată și prin experiențe
21. EXPERIMENTUL - Я И ДРУГИЕ (1971)
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
21
https://www.youtube.com/watch?
v=_LYe58b-3HM&t=4s
25. REFLECȚII: CE OBSERVĂM...CUM INTERVENIM...
ACȚIUNI IMEDIATE...
25
ROBINETUL - CAUZELE
APA – SIMPTOME
(comportamente negative)
26. COMPORTAMENTE – CAUZE – SIMPTOME - CONSECINȚE
Dacă nu identificăm și rezolvăm cauzele,
reapar comportamentele negative
Același comportament poate
avea mai multe cauze
Cauze Fiziologice: (foame, sete, frig,
cald, som etc.)
Cauze Psihologice:
Nevoia de conectare (relaționare) (nu
se simte iubit, înțeles, acceptat, validat,
respectat etc.;
Nevoia de competență (nu se descurcă
la ceva/nu poate învăța, experimenta);
Nevoia de control (autonomie) (când
nu poate lua decizii pentru viața lui, i
se impun lucruri etc.)
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID 26
27. Comportamente – cauze – simptome - consecințe
Când satisfacem nevoia de conectare – copilul
se simte înțeles, vazut, unic, special = îi vine
natural să aibă relații sănătoase/să aibă
încredere în oameni și în sine/să fie onest,
deschis, politicos/se va integra social ușor/să se
facă plăcut oamenilor etc.
Când satisfacem nevoia de competență –
copilul se simte capabil, competent,
încrezător (îi ies lucrurile) = îi e natural să
fie perseverent/să nu se dea bătut/e
responsabil (știe, se pricepe, nu e povară
pentru el să facă diverse lucruri)
Când satisfacem nevoia de control –
copilul se simte liber, important, respectat
(îl implici și pe el în procesul decizional) =
îi vine natural să coopereze/să se implice/să
respecte regulile (a participat la stabilirea
lor)
Când hrănești cele 3 NPB = hrănești,
de fapt, MOTIVAȚIA INTERNĂ
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
27
28. REPREZENTAREA GRAFICĂ A RELAȚIEI
DINTRE NECESITATE ȘI COMPORTAMENT
Necesitate
nesatisfăcută
Tensiune Impuls
Comportament
de căutare
Reducerea
tensiunii
Rețineți:
•Nu ne naștem cu un fel de a fi negativ: devenim astfel pentru că suntem neîmpliniți într-o nevoie fundamentală;
•Nu ne naștem invidioși; devenim astfel pentru că suferim deoarece nu ne-am simțit acceptați și fiindcă am
preluat ștafeta de la părinții noștri și nu ne-am acceptat mai mult decât ne-am simțit acceptați de ei.
când una din nevoile copilului nu este satisfăcută, el se află în
dezechilibru psihoemoțional și comportamental.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
28
29. EXEMPLE DE REACŢII:
ridicarea
tonului, ţipat;
ironii şi glume
la adresa
copilului,
sarcasm;
cadrul didactic
se supără pe
copil;
scoaterea
copilului în
faţă;
„mâinile sus”...
„în picioare”...;
pedepse
corporale;
dezaprobarea
excesivă;
implicarea altor
persoane – „chem
directorul”, „mergem la
director”, „chemăm
părinţii la şcoală”;
amintirea greşelilor
anterioare şi
pedepsirea lor din
nou;
acuzaţii la
adresa
copilului;
imitarea
copilului;
compararea
copilului cu alţi
copii sau cu
fraţii lui;
atitudine superioară de tipul
„eu hotărăsc aici”, „am
ultimul cuvânt de spus”;
atenţia adultului;
recunoaştere din
partea colegilor;
confort emoţional;
siguranţă
(securizare).
Cele mai frecvente nevoi
pentru a căror satisfacere
apar comportamente
problematice la copii
sunt:
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
29
30. ABILITĂȚILE NECESARE UNUI CADRU DIDACTIC
PENTRU A OBȚINE EFICIENȚĂ
Atitudini ale cadrului didactic
esenţiale în facilitarea învăţării în
şcoală (C. Rogers):
Congruenţă – a fi tu însuţi, onest,
conştient de propriile sentimente, a le
accepta şi a acţiona conform lor;
Acceptare – cadrul didactic manifestă
o atitudine de încredere şi respect faţă
de fiecare elev;
Înţelegerea empatică – respectiv
înţelegerea punctului de vedere al
elevului, a modului în care percepe,
simte şi gândeşte acesta realitate.
Abilitatea de a transmite
un feed-back constructiv
Rezolvarea problemei
Abilitatea de a asculta
Negocierea
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
30
31. ROLURILE MANAGERIALE ALE CADRULUI DIDACTIC
Planificare - precizează obiectivele educaționale, generale pentru majoritatea elevilor, și
obiective pentru elevii cu cerințe educaționale speciale. Concretizează acțiunile de realizare a
obiectivelor, structurează conținuturile educaționale.
Organizare: identifică modalitățile de realizare a activităților planificate, fixează programul
educațional, structurile şi formele de organizare. Aici se include și asigurarea climatului și
mediului favorabil pentru învățare.
Comunicare: poate fi simultan informație, acțiune, interacțiune, retroacțiune, relație, tranzacție.
Dialog continuu cu elevii. Calitatea dialogului este marcată de abilitatea cadrului didactic de a
formula întrebări, dar şi de a acorda libertate elevilor în structurarea răspunsurilor. Dialogul
elev-profesor, elev-elev este eficient și rezultativ atunci când se desfășoară într-o atmosferă
pozitiv motivantă, educaţional stabilă, deschisă şi constructivă.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
31
32. ROLURILE MANAGERIALE ALE CADRULUI DIDACTIC
Conducere: se realizează prin direcţionarea procesului de percepere a mesajului educațional, de
formare a competențelor, atitudinilor, convingerilor.
Coordonare: necesită realizarea unei sincronizări între obiectivele individuale ale elevilor cu
cele comune ale clasei. Se urmărește și coeziunea solidarităţii grupului.
Îndrumare: Cadrul didactic îndrumă elevii pe drumul cunoaşterii și achiziționării de
competențe prin intervenţii adaptate situaţiilor concrete, conform necesităților fiecărui copil,
prin sfaturi şi recomandări care vin să susţină comportamentele şi reacţiile elevilor.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
32
33. ROLURILE MANAGERIALE ALE CADRULUI DIDACTIC
Motivare: factor eficient de încurajare a implicării elevului în activități la clasă, de realizare a
sarcinilor.
CD stimulează activitatea elevilor prin încurajări; utilizează aprecieri, în sprijinul consolidării
comportamentelor pozitive; orientează valoric, prin intervenţii variate, anumite tendinţe în
conduitele elevilor; încurajează colaborarea între elevi.
Consiliere: sprijină activitatea elevilor prin oferire de recomandări privind realizarea sarcinilor,
sugerare de idei, prin sfaturi privind selectarea și utilizarea unor metode și tehnici de lucru.
O atenție aparte va acorda elevilor care se confruntă cu dificultăți de învățare.
Asistența individualizată a elevilor cu CES se va realiza de către cadrul didactic la clasă, dar,
după caz, și de către cadrul didactic de sprijin, care asistă copilul (la lecție și în afara lecției).
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
33
34. ROLURILE MANAGERIALE ALE CADRULUI DIDACTIC
Control: CD controlează activitatea elevilor la lecție, în scopul identificării/precizării stadiului
de realizare a obiectivelor, de stabilire a necesității de intervenție/consiliere a elevului în proces,
de estimare a eficacității și eficienței strategiilor utilizate. Controlul nu are decât un rol reglator
şi de ajustare a activităţii şi atitudinii elevilor.
Evaluare: procesul prin care se obțin informații asupra calității, eficientei și dinamicii
activităților manageriale, inclusiv asupra progresului în achiziționarea de competențe de către
elev (progresul școlar al acestuia), racordate la obiectivele planificare.
Estimarea măsurii în care scopurile şi obiectivele dintr-o etapă au fost atinse prin instrumente de
evaluare sumativă, prin prelucrări statistice ale datelor obținute în rezultatul realizării probelor
de evaluare de către elevi şi prin elaborarea sintezei aprecierilor finale.
Evaluarea, ca funcție managerială la clasă, implică, inevitabil, estimarea eficienței, eficacității și
relevanței strategiilor educaționale din perspectiva individualizării (stabilirea finalităților
educaționale pentru elevul cu CES, conținuturile educaționale proiectate, tehnologiile utilizate,
mediul, parteneriatul intrașcolar și comunitar etc.).
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
34
35. CE GÂNDIM DE OBICEI ŞI CUM REACŢIONĂM LA
COMPORTAMENTELE PROBLEMATICE ALE COPIILOR
„Elevul e rău”
Când gândeşte astfel, cadrul didactic are tendinţa:
- să eticheteze ca şi „rău” copilul, în faţa clasei sau a
părinţilor;
- să pună pe seama elevului orice rezultat negativ;
- să folosească metode autoritare de disciplinare;
- să evite să încerce noi metode de disciplinare;
- să nu aprecieze progresele mici ale elevului, să
ignore comportamentele adecvate ale acestuia;
- să generalizeze această etichetă şi asupra
performanţei academice a elevului (elevul devine
„rău” şi la învăţătură).
Consecinţe pentru elev:
- crede el însuşi că este rău şi acest lucru nu se
poate schimba;
- pune pe seama acestui lucru orice comportament
pe care îl face;
- stima de sine poate fi afectată;
- performanţa academică poate scădea;
- interesul elevului faţă de tot ce se întâmplă în
clasă este scăzut.
36. CE GÂNDIM DE OBICEI ŞI CUM REACŢIONĂM LA
COMPORTAMENTELE PROBLEMATICE ALE COPIILOR
„Elevul nu mă respectă”
Când gândeşte astfel, cadrul didactic are tendinţa:
- să considere orice comportament problematic
al elevului ca o confirmare a acestei
convingeri;
- are o reacţie emoţională mai puternică atunci
când elevul face un comportament
problematic - se enervează, se înfurie, se
întristează etc.;
- să pedepsească elevul pentru ca nu a fost
respectuos (scăderea notei, scăderea notei la
purtare, scos afară din clasă etc.).
Consecinţe pentru elev:
- se simte neînţeles;
- se simte marginalizat;
- scade performanţa academică la obiectul
respectiv;
- învaţă că relaţionarea cu adulţii este dificilă.
37. CE GÂNDIM DE OBICEI ŞI CUM REACŢIONĂM LA
COMPORTAMENTELE PROBLEMATICE ALE COPIILOR
„Elevul nu a înțeles ce am spus”
Când gândeşte astfel, cadrul didactic are
tendinţa:
- de a merge la elev şi de a-i repeta;
- de a verifica dacă a înţeles sarcina;
- de a-l întreba dacă o poate face;
- de a-l întreba cu ce va începe pentru
realizarea ei;
- de a-i preciza elevului momentul când
trebuie să se apuce de sarcină şi
momentul în care trebuie să o
finalizeze.
Consecinţe pentru elev:
- se simte important şi respectat că
profesorul îi acordă atenţie
individual;
- se simte motivat să se apuce de
sarcină;
- are o atitudine pozitivă faţă de relaţia
cu profesorul;
- îşi dezvoltă o preferinţă specială
pentru obiectul de studiu respectiv
38. 38
Nr.
crt.
Criteriul Niciodată 10% 25% 50% 75% 90% Întotdeauna
1. Comportamentul problematic apare şi se menţine când
solicitaţi elevul să realizeze o sarcină?
2. Când comportamentul problematic apare, îl redirecţionaţi
pe elev către sarcină şi respectarea regulilor?
3. În contextul unui conflict cu colegii, dacă elevul manifestă
comportamentul problematic, ceilalţi colegi îl lasă în pace?
4. Atunci când apare comportamentul problematic, colegii
râd sau reacţionează verbal?
5. Comportamentul problematic apare cu precădere după un
conflict în afara clasei?
6. Comportamentul problematic apare pentru a vă atrage
atenţia atunci când lucraţi cu alţi elevi?
7. Comportamentul problematic apare în prezenţa anumitor
colegi?
8. Este probabil ca un comportament problematic să continue
de-a lungul zilei după un episod precedent?
Chestionar privind comportamentul problematic
(schema observării unui elev)
39. CHESTIONAR PRIVIND COMPORTAMENTUL PROBLEMATIC
(SCHEMA OBSERVĂRII UNUI ELEV)
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
39
Nr.
crt.
Criteriul Niciodată 10% 25% 50% 75% 90% Întotdeaun
a
9. Comportamentul problematic apare în timpul unor activităţi
specifice de învăţare?
10. Comportamentul problematic dispare atunci când colegii nu mai
interacţionează cu elevul în cauză?
11. Comportamentul problematic dispare atunci când colegii
interacţionează cu alţi elevi?
12. Dacă elevul manifestă comportamentul problematic, îi acordaţi
atenţie personală pentru a-l recentra pe rezolvarea sarcinii?
13. Elevul încetează să manifeste comportamentul problematic dacă nu
i se mai solicită nimic sau dacă i se permite să renunţe la activitatea
de învăţare?
14. Atunci când elevul manifestă comportamentul problematic, colegii
încetează să interacţioneze cu el?
15. Este probabil ca un comportament problematic să apară după
activităţi neplanificate la clasă sau devieri de la rutina clasei?
40. ÎNTREBĂRI CARE FACILITEAZĂ IDENTIFICAREA CONSECINŢELOR
IMEDIATE ALE COMPORTAMENTULUI
Ce se întâmplă după apariţia comportamentului ţintă?
Ce faceți când apare comportamentul ţintă?
Ce faceți ceilalţi când apare comportamentul ţintă?
Ce se schimbă după apariţia comportamentului ţintă?
Ce obţine copilul după sau în timp ce face comportamentul ţintă?
Ce evită sau din ce scapă copilul ca urmare a realizării comportamentului ţintă?
În ce contexte observaţi apariţia comportamentului?
Există contexte sau situaţii în care comportamentul nu apare?
Cine este prezent atunci când apare comportamentul?
Ce interacţiuni sau activităţi au loc chiar înainte să apară comportamentul?
Ce se întâmplă imediat după ce apare comportamentul?
Ce efecte are comportamentul?
Puteţi numi un comportament adecvat care îl poate înlocui pe cel problematic în acest context specific?
41. UN SISTEM DE DISCIPLINARE EFICIENT CUPRINDE TREI ELEMENTE-
CHEIE:
Un mediu de învăţare caracterizat prin relaţii pozitive, de încredere, între cadru didactic şi
elevi, şi între elevi;
Metode de dezvoltare şi încurajare sistematică a comportamentelor dezirabile (abordare
proactivă a disciplinării);
Metode de diminuare sau eliminare a comportamentelor indezirabile sau ineficiente (abordare
reactivă a disciplinării.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
41
A disciplina = înseamnă a sprijini elevii să înveţe comportamente noi, dezirabile, a-i ajuta să-şi
dezvolte competenţe şi simţul responsabilităţii propriilor acţiuni.
42. Semne care vorbesc că elevul poate avea probleme de
comportament
Comportamente heteroagresive (îndreptate asupra altora): mușcat, zgâriat, lovit, ciupit, smuls
părul din cap, aruncat obiecte, abuz verbal, țipat, scuipat etc.
Comportamente autoagresive (îndreptate asupra sa): lovit cu capul, zgâriat, smuls părul din
cap, scobit în nas, scrâșnit dinții, consumul obiectelor necomestibile etc.
Comportamente stereotipe: mișcări repetitive, legănat, vorbirea repetitivă, folosirea repetitivă
a obiectelor etc.
Alte comportamente: distrugerea obiectelor, expunere la pericole, părăsirea clasei fără
permisiune, ostilitate şi neacceptarea colaborării cu cei din jur, repulsie faţă de activitate, reacţii
afective instabile (frică, mânie, furie, râs şi plâns nestăpânit), agitaţie motorie şi mişcări
dezorganizate, negativism şi apatie, furt, vagabondaj, cruzime etc.
43. O METODĂ ESTE EFICIENT DACĂ...
Îl învaţă pe elev/elevă ce să facă, ce se aşteaptă de la el/ea.
Încurajează sau menţine comportamentele dezirabile ale elevilor.
Dezvoltă o relaţie bazată pe încredere şi nu pe frică între cadru didactic şi elev.
Ceilalţi elevi din clasă primesc de asemenea un mesaj de învăţare.
Creşte stima de sine a elevului şi simţul răspunderii.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
43
44. CONDIȚII PRIVIND STABILIREA
ŞI RESPECTAREA REGULILOR
Sunt negociate și agreate cu copilul, chiar el poate fi implicat în elaborarea lor, dacă este posibil.
Aceasta pentru că este mai probabil ca el să o respecte, să sesizeze când nu funcţionează şi să înţeleagă
la ce foloseşte o regulă la stabilirea căreia a contribuit. Putem implica copiii de orice vârstă în stabilirea
regulilor, nu doar pe cei mari. Câteva reguli pot fi sugerate de către educator. Se repetă ori de câte ori
este nevoie, până când sunt învățate (interiorizate).
Sunt formulate în limbaj pozitiv. Regula arată comportamentul pozitiv pe care-l așteptăm de la copil,
și nu ceea ce nu ar trebui să facă. Astfel, dacă un copil se adresează cu cuvinte urâte unui alt copil, vom
formula regula pe care o vor respecta toți din grupă: De ex: Mă adresez celuilalt pe nume sau Folosim
cuvinte frumoase când vorbim cu alți copii, în loc de: Nu vorbi urât cu colegii. La formularea regulilor
pornim de la ce nu ne place în comportamentul copilului și dorim să modificăm. Prin orice regulă îi
spunem copilului ce trebuie să facă și nu invers, cum nu trebuie să se comporte.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
44
45. CONDIȚII PRIVIND STABILIREA
ŞI RESPECTAREA REGULILOR
Sunt puține la număr, simple și clare. Specialiștii au stabilit că pentru copiii mai mari, inclusiv și adulți, numărul
optim este de 5-6 reguli, pentru a reuși să fie îndeplinite. Neapărat orice regulă trebuie explicată copilului, aduse
câteva exemple de clarificare.
Să fie formulate simplu, la obiect şi să fie uşor de reţinut – acest aspect poate fi verificat întrebând copiii ce
înţeleg că trebuie să facă/să nu facă pentru ca regula să fie respectată.
Nu se creează reguli speciale pentru un anumit copil. Regulile dintr-o familie, școală sunt pentru toți membrii,
colegii. Altfel copilul simte această atitudine discriminatorie și se opune respectării ei.
Să fie vizibile – să fie prezentate verbal şi vizual (scrise pe o planşă). Copiii mici pot să le deseneze şi de
asemenea se pot organiza jocuri de rol pentru a explica fiecare regulă.
Fiecare regulă să fie stabilită pornind de la un obiectiv/rezultat la care se ajunge prin respectarea regulii.
Să fie explicate copiilor astfel încât aceştia să înţeleagă necesitatea şi utilitatea şi să-şi dea acordul în privinţa lor.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
45
46. CONDIȚII PRIVIND STABILIREA
ŞI RESPECTAREA REGULILOR
Sunt aplicate în mod consistent. Folosirea sistematică și consistența în abordare reprezintă cheia succesului în
modificarea comportamentului. Ne ținem de fiecare dată de principiul stabilit, altfel copilul devine confuz și riscă să
repete comportamentele nedorite. Aceasta se referă și la toate persoanele care interacționează cu copilul: toate
cadrele didactice înaintează aceleași cerințe și respectă aceleași reguli.
Regulile stabilite corect ajută toți copiii, membrii colectivului să se simtă bine. Copilul învață foarte bine prin
imitare, mai cu seamă prin imitarea celei mai mari autorități în viața lor, părinții, cadrele didactice. Iată de ce nu o să
avem rezultatul scontat dacă o să-i vorbim copilului despre necesitatea respectării regulilor discutate în comun, în
timp ce noi înșine le vom încălca. Astfel, vom încerca să fim un exemplu pozitiv în acest sens.
Să fie reamintite periodic (nu doar când sunt încălcate) – stabilim în prealabil momente ale săptămânii pentru
reamintirea regulilor.
Să fie comunicate părinţilor – pentru a se obţine suportul în promovarea lor.
Să fie revizuite împreună cu copiii – este necesară revizuirea periodică a regulilor împreună cu copiii pentru a
putea adapta regulile la situaţiile noi cu care ne confruntăm sau la schimbările care apar în grădiniță, grupa de copii.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
46
47. CONDIȚII PRIVIND STABILIREA
ŞI RESPECTAREA REGULILOR
Să fie respectate de către cadru didactic – regulile stabilite de comun acord, reprezintă o regulă
pentru toată lumea care participă la stabilirea lor (deci şi pentru cadru didactic, nu doar pentru copii).
Să fie respectate consecvent - mesajul pe care îl transmite o situaţie în care regula a fost trecută cu
vederea este mai puternic decât cerinţa de a respecta regula.
Să fie susţinute/încurajate la copii în modalităţi diferite - deşi regulile sunt aceleaşi pentru toţi
copiii, aceştia pot fi motivaţi diferit pentru a le respecta. Stabilirea regulii nu garantează respectarea. Ca
urmare, este necesar ca respectarea regulii să fie încurajată, remarcată şi apreciată la copii.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
47
IMPORTANT!!!
Regulile în sine nu asigură disciplina în colectivul de copii, ci modul cum sunt aplicate aceste reguli şi mesajul pe care îl
transmitem aplicându-le.
La acestea se adaugă rutinele clasei, monitorizarea frecventă a comportamentelor copiilor şi răspunsul consistent la
respectarea/nerespectarea regulilor
48. - Orice comportament se va menţine atât timp cât are o funcţie, indiferent de
sancţiunile sau consecinţele negative care îi sunt aplicate.
- Pentru a reduce sau elimina acest comportament este necesar să apară un alt
comportament, care are aceeaşi funcţie.
- În lipsa satisfacerii funcţiei prin alte comportamente, comportamentul
nedezirabil se va menţine.
- Sancţiunile sau pedepsele nu pot reduce sau elimina comportamentele în
absenţa dezvoltării unor modalităţi alternative de satisfacere a funcţiilor pe care
ele le au – comportamente alternative dezirabile.
- Întărirea comportamentelor alternative dezirabile este principala metodă de
disciplinare eficientă.
Beneficii aduse de cunoaşterea funcţiei comportamentelor pentru
managementul clasei
49. RECOMANDĂRI PENTRU CADRE DIDACTICE (I)
În primul rând, de adulți care înțeleg mecanismul impulsivității și nu îl judecă pe elev pentru că nu este
capabil încă sa își controleze comportamentul. Așadar, este esențial ca cadrul didactic să dea dovadă de
autocontrol și răbdare în relația cu elevul și să îi arăte elevului sprijin și suport în depășirea situației.
Sa învețe sa numească și să recunoască emoțiile. Elevii care nu își înțeleg emoțiile sunt predispuși la a
fi impulsivi. Un elev care nu poate să spună „sunt furios” sau „sunt trist”, va lovi sau va arunca cu obiecte
sau va plânge necontrolat pentru a arata celor din jur ce simte. Învăța-ți elevul să recunoască emoțiile pe
care le trăiește și ce anume simte. Învățăți-l să numească frica, tristețea, spaima sau bucuria și aratăți-i
diferența dintre aceste emoții, atât la nivel de comportament, cât și la nivel cognitiv (ce gândește) și
emoțional (ce simte). Orice copil are nevoie să știe ca toate emoțiile sale sunt acceptabile, însă nu și toate
comportamentele.
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID 49
50. RECOMANDĂRI PENTRU CADRE DIDACTICE (II)
Să înțeleagă ceea ce i se cere. Uneori elevii impulsivi nu ascultă și nu înțeleg cu adevărat ceea
ce li se spune. Înainte de a-i cere elevuluii ceva, asigurați-vă că aveți atenția lui și un bun contact
vizual. Ulterior, cere-i elevului să repete ceea ce i-ați spus pentru a verifica dacă a înțeles cu
adevărat ceea ce i-ați spus.
Să învețe să își controleze furia. Toleranța redusă la frustrare poate cauza multe comportamente
impulsive. Învăță-l pe elev abilitați de management al furiei pentru a-l ajuta sa își înfrunte
emoțiile într-o modalitate sănătoasă. Învăță-l exerciții de respirație care îl ajută să se liniștească
în momentele tensionate, cum să se plimbe pentru a se relaxa sau ce exerciții fizice să facă
pentru a se elibera de energie. Recomandă-i să ia o pauză de fiecare dată când observați că
devine prea nervos sau agitat.
50
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
51. RECOMANDĂRI PENTRU CADRE DIDACTICE (III)
Să aibă exemple din viața sa, de persoane cu un bun autocontrol. Învățați să aveți răbdare, sa
așteptați și să fiți toleranți în tot ceea ce spuneți și faceți, mai ales ce are legătură cu
comportamentele indezirabile ale elevilor. Aratăți-le elevilor ce tehnici de autocontrol folosiți și
gândiți cu voce tare în situațiile în care dați dovada de autocontrol pentru a-i arăta elevului cum
să își formeze un dialog cu sine însuși. Dialogul interior îl poate ajuta să își controleze
impulsivitatea daca este unul constructiv.
Acordați-i elevului întreaga atenţie, observați-i limbajul corpului, tonul vocii. A valida trăirea
emoţională a elevului nu înseamnă că sunteţi de acord cu comportamentul sau că-l întăriţi. Mai
degrabă transmiteți mesajul „Sunt de partea ta, sunt aici pentru tine, putem să învăţăm să rezolvăm
această problemă!”
Conectează şi redirecţionează. Atunci când elevul este supărat, conectați-vă mai întâi emoţional.
Apoi, odată ce este mai receptiv, introduceți lecţiile/explicațiile şi disciplina.
51
ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
52. Rugăciunea seninătăţii
Doamne,
dă-mi seninătatea de a înţelege şi a accepta ceea ce nu se poate
schimba, dă-mi curajul şi puterea să schimb ceea ce pot,
şi
dă-mi înţelepciunea de a deosebi ceea ce se poate schimba şi stă în
puterea mea, de ceea ce nu se poate schimba
şi nu e în puterea mea să intervin în vreun fel.
Amin!
Reinhold Niebuhr
53. ACEST MATERIAL A FOST ELABORAT ÎN CADRUL PROIECTULUI "COMUNITĂȚI DE BUNE PRACTICI ÎN EDUCAȚIE " , EDIȚIA
2021-2022, ORGANIZAT DE CĂTRE CORPUL PĂCII MOLDOVA CU SUPORTUL FINANCIAR USAID
53
VĂ MULŢUMIM!
Întrebări,
opinii,
comentarii