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清醒的溝通術:改編自清醒的企業一書
- 5. 無關-又不是我做的!
◦ 天啊這不公平!
◦ 這不是我的錯啊?
◦ 那只是意外!
無意-我不是故意的!
◦ 我沒有惡意
◦ 我沒想那麼多
無我-都是XX害的!
◦ 指名道姓
◦ 某個部門
◦ 某個制度
◦ 老闆
◦ 馬英九
受害者-您是三無人嗎?
- 19. 第二招 謙虛者常用語:
我不知道的發言
合作的同事表現的很混…
1. 忍著不講
◦ 最糟,對方連回應的機會都沒有
2. 勇敢講:你這混蛋(大吼)
◦ 沒用,而且會激怒人
3. 我覺得你是混蛋,因為我不
懂你為何不重視它
◦ 至少對方可以解釋,但還是會吵架
4. 我想要做一個很棒的專案,讓我
自己和老闆都覺得驕傲,但我不
知道你為什麼不重視,當然這是
我的主觀,我可能誤會了,可以
解釋一下嗎?