1. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣΤΜΗΜΑ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝΤΕΧΝΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ«ΔΙΟΙΚΗΣΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ»Διδάσκων: Ν. Γεωργόπουλους Αγγελής Δημήτριος Λαγουδάκη Βερόνικα Μανωλιουδάκης Αντώνιος Παναγιώτου Δήμητρα Ψωμαδέλλης Γεώργιος

3. CORE COMPETENCES & DISTINCTIVE COMPETENCY

4. Αξιολόγηση της θητείας της Annita Roddick ως CEO

5. Αξιολόγηση του στυλ ηγεσίας της Annita Roddick

6. Απαιτήσεις της Annita Roddick από τους εργαζομένους της

9. Annita Roddick

10. Χαμηλότερο κόστος παραγωγής προιόντων λόγω

11. ελάχιστου κόστους συσκευασίας και

12. χωρίς δαπάνες για διαφήμιση.

13. Ειλικρίνεια

14. κάλυψη αναγκών και όχι δημιουργία νέων

15. Περιβαλλοντική – Οικολογική Συνείδηση

16. against animal testing,

17. ανακυκλώσιμες συσκευασίες,

18. εναλλακτικές πηγές ενέργειας.

19. Συνεχής Εκπαίδευση Προσωπικού

20. απόκτηση συγκεκριμένου προφίλ, μέσω εκπαίδευσης, για να ταιριάζουν με την κουλτούρα της επιχείρησης,

22. Η κουλτούρα της επιχείρησης

23. Υπέρ της προστασίας του περιβάλλοντος

24. Κατά του animal testing

25. Όχι χρήματα για διαφήμιση

26. Προσωπικό με ενεργή συμμετοχή στις αποφάσεις της επιχείρησης

27. Υποστήριξη ανθρώπινων δικαιωμάτων

28. Δύναμη επιχείρησης για κοινωνική αλλαγή

30. Valuable

31. Δίνει αξία στους πελάτες της

32. Rare

33. Οικολογική συνείδηση και χωρίς δαπάνες για διαφήμιση

34. Inimitable

35. Μεγάλο κόστος για τους ανταγωνιστές να την αντιγράψουν

36. Organized

37. Η επιχείρηση είναι οργανωμένη

39. Πως θα αξιολογούσατε τη θητείατης Annita Roddick ως CEO? 2/4

40. Πως θα αξιολογούσατε τη θητείατης Annita Roddick ως CEO? 3/4

41. Shareholders Το 90% συμφωνεί ότι η εταιρία παίρνει μέτρα υπέρ του περιβάλλοντος. Το 78% είναι ικανοποιημένο από την οικονομική απόδοση της εταιρίας. Το 33% δεν έχει άποψη ή πιστεύει ότι η εταιρία δεν έχει στρατηγική. Customers 7,5/10 για αποτελεσματικές εκστρατείες για τα ανθρώπινα δικαιώματα, την προστασία του περιβάλλοντος και των ζώων. 9/10 για την στάση της εταιρίας κατά των δοκιμών σε ζώα (βρετανοί αγοραστές) Για αρκετούς αγοραστές στην UK και USA δεν είναι ξεκάθαρη η ιδέα του φυσικού προϊόντος. Τα παράπονα πελατών αυξήθηκαν από 18,3 ανά 100.000 συναλλαγές για την περίοδο 92/93 σε 20,9 για την περίοδο 94/95. Πηγή: Results of Social Audit Πως θα αξιολογούσατε τη θητείατης Annita Roddick ως CEO? 4/4

43. Καθαρό Στρατηγικό Όραμα

44. Πάθος για την επιχείρησή της

45. Ικανότητα να επικοινωνεί με τους ανθρώπους γύρω της

46. Δυναμική και χαρισματική leaderΠως θα αξιολογούσατε το στυλ ηγεσίας της Annita Roddick ? 1/4

48. Ήταν σε θέση να εμπνέει σεβασμό και να επηρεάζει τη χάραξη και την υλοποίηση της στρατηγικής.

49. Διατύπωνε το στρατηγικό όραμα της επιχείρησης

50. Strong value systemόραμα εταιρίας

51. Ηθικός και ευαισθητοποιημένος κοινωνικά οργανισμόςΠως θα αξιολογούσατε το στυλ ηγεσίας της Annita Roddick ? 2/4

53. Ευσυνείδητη πολίτης

54. Αρχηγός στο πολιτικό πράσινο κίνημα

55. Εκπρόσωπος αυτών που δεν έχουν φωνή

56. Σύζυγος, μητέρα και κόρη

57. Υπηρετούσε τις ανάγκες των μη προνομιούχων και του περιβάλλοντος

58. ΈμποροςΠως θα αξιολογούσατε το στυλ ηγεσίας της Annita Roddick ? 3/4

60. Ενθάρρυνε την επικοινωνία μεταξύ των συνεργατών της

61. Το διάλογο

62. Ανέθετε αρμοδιότητες

64. Πίστευε πως :

65. οι συμβατικοί λιανοπωλητές εκπαιδεύονται για να πουλάνε, ενώ εκείνοι εκπαιδεύονται για τη γνώση.

66. Έβλεπε τα χρήματα για την εκπαίδευση του προσωπικού επένδυση και όχι έξοδο. (Το 1985 άνοιξε το κέντρο εκπαίδευσης του Body Shop)

67. Έδινε αξία στο προσωπικό και ενθάρρυνε τον διάλογο.

69. Διάδοση της κουλτούρας και

72. Το 2004 διαγνώστηκε κύρωση ήπατος λόγω της ηπατίτιδα C από την οποία έπασχε από το 1971