3. Deel 1 van 3: Introductie Universal Analytics
• Universal Analytics vs klassieke Analytics
• Voor- en nadelen Universal Analytics
• Google Tag Manager (GTM)
• De laatste ontwikkelingen
• Timeline van Google voor overstappen
4. Deel 2 van 3: Stappenplan voor overstappen
Stappenplan voor gefaseerd en veilig overstappen:
Stap 1: Tag manager
aanmaken en
toevoegen
Stap 2: Universal
Analytics profiel
aanmaken (test)
Stap 3: Basis
inrichting code en
GTM
Stap 4: Tags op de
website nalopen en
evt. Datalayer
variabelen toevoegen
Stap 5: Tags testen
en publiceren
Stap 6: Oude GA
account upgraden
naar UA
5. Deel 3 van 3: Hands-on implementatie met GTM
• Introductie tot de GAUC-shop
• Kennismaking Google Analytics en Google Tag Manager
• Toevoegen van Pageview tracking, Auto event tracking en
E-commerce transacties
• Testen van tags en code
• Container publiceren en realtime checken
• Tijd voor vragen
7. Universal Analytics vs klassieke Analytics
•
Sinds maart 2013 beschikbaar voor alle gebruikers
•
Nog steeds in BETA-versie
•
Server-based i.p.v. client-based
•
Analytics.js ipv ga.js of dc.js
•
Measurement protocol & user-id
•
Makkelijker opzetten van custom dimensions & metrics
•
Het nieuwe platform waarop verder ontwikkeld gaat worden
9. Nieuw: bezoeker centraal
Ontdekking
Eerste aankoop
Terugkeer aankoop
Loyaliteit aankoop
Customer Lifetime Value en Journey
•
Unieke
bezoeker
Toegekend door site, niet Google Analytics
• Doorgegeven aan Analytics op basis van
gebruikersherkenning
• Een Unieke ID parameter gekoppeld aan klant
10. Voordelen Universal Analytics
• In de toekomst verwachte ontwikkelingen van nieuwe
features zoals User-ID, cross-device tracking, uitbreiding
van multi-channel inzichten, CLV rapportage, etc.
• Méér bronnen dan alleen de website d.m.v. Measurement
Protocol: offline conversie meten
• Meer flexibiliteit in dimensies
12. Voordelen Universal Analytics
Maakt het mogelijk om te segmenteren van klanten o.b.v.:
•
Waarde van eerste aankoop
•
Eerste aangekochte producttype
•
Marketing/verkoopkanaal van eerste aankoop
•
Hoge klantwaarde
•
Nog geen aankoop gedaan gedurende nieuw seizoen
•
Die meer dan een X aantal aankopen hebben gedaan
•
Koopgedrag in assortiment X
•
Koopgedrag op basis van b.v. maat (kleding)
•
En nog veel meer…
13. Nadelen Universal Analytics (voorlopig)
• Nog geen support voor dc.js; remarketing en display
netwerk data. Nog geen content experiments.
• Vereist omzetting codes, veel IT-werk om daadwerkelijk
meerwaarde van User ID functioneel in te zetten.
• In (nieuw) Universal Analytics-profiel geen historische data
• User-ID nog niet publiek beschikbaar
14. Google Tag Manager (GTM)
•
Sinds 2012 beschikbaar.
•
Sinds oktober 2013;
Auto event tracking!
•
1 container integreren met:
o Tags (pageview, event,etc)
o Regels
o Macro‟s (dynamische variabelen)
15. Google Tag Manager (GTM)
Website
www.voorbeeld.nl
GTM Container
DataLayer
DataLayer: Pageview, paginatitel,
productcategorie, waarde winkelmand, gemaakte
selecties, gebruikte filters, bekeken merken, etc.
Tag Manager
Interface
Regels; obv
macro’s
Tags ; pageview,
event, transactie,
waarden van
macro’s
Macro’s ; statisch
of dynamisch obv
datalayer
16. De laatste ontwikkelingen
•
Er wordt hard gewerkt aan een Double-Click Cookie, dus:
Remarketing wordt toegevoegd aan Universal Analytics
Demografische gegevens komen beschikbaar
•
User ID komt beschikbaar
•
Google Tag Manager auto event-tracking recentelijk gelanceerd
• Momenteel uitrol van migratietool
17. Timeline van Google voor overstappen
Fase 1: Upgrades worden gefaseerd mogelijk (nu)
Fase 2: Auto-omzetting van niet ga.js accounts.
Fase 3: Zodra dc.js features beschikbaar zijn wordt Universal
Analytics de enige optie voor nieuwe accounts. Ga.js accounts
worden ook automatisch ge-upgrade.
Fase 4: Ontwikkeling ga.js stopt. Ga.js data wordt nog
steeds verzameld tot 2 jaar.
19. Scenario‟s
Nieuwe implementatie:
Direct starten met UA, tenzij remarketing op korte termijn
nodig is via GA of display rapportage zeer relevant is, etc.
Bestaande implementatie:
Eerst UA-testprofiel naast bestaand klassiek profiel, dataverzameling testen, klassiek account upgraden en tracking
codes overzetten.
20. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen
•
Gebruik de Google Tag Manager: maak een account aan en een container.
Plak deze code vlak ná het openen van de <body>-tag.
•
Google Tag Manager maakt flexibele implementatie mogelijk, kost weinig
extra inspanning.
Stap 1: Tag manager aanmaken
en toevoegen
Stap 2: Universal
Analytics profiel
aanmaken (test)
Stap 3: Basis inrichting
code en GTM
Stap 4: Tags op de
website nalopen en
evt. Datalayer
variabelen toevoegen
Stap 5: Tags testen en
publiceren
Stap 6: Oude GA
account upgraden
naar UA
21. Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test)
•
Maak een 2e Universal Analytics property aan in je bestaande account.
•
Gebruik deze aparte UA-code om te testen of pilot te draaien.
•
Klassieke Google Analytics en nieuwe Universal Analytics kunnen feilloos
naast elkaar opereren.
Stap 1: Tag manager
aanmaken en
toevoegen
Stap 2: Universal Analytics
profiel aanmaken (test)
Stap 3: Basis inrichting
code en GTM
Stap 4: Tags op de
website nalopen en
evt. Datalayer
variabelen toevoegen
Stap 5: Tags testen en
publiceren
Stap 6: Oude GA
account upgraden naar
UA
22. Stap 3: Basisinrichting Analytics en GTM
• Richt de Google Tag manager in met basale Pageview,
transactie en event-tracking.
• Stel doelen, verkeerskanalen, filters en dimensies in binnen
het nieuwe GA-profiel.
Stap 1: Tag manager
aanmaken en
toevoegen
Stap 2: Universal
Analytics profiel
aanmaken (test)
Stap 3: Basis inrichting code
en GTM
Stap 4: Tags op de
website nalopen en
evt. Datalayer
variabelen toevoegen
Stap 5: Tags testen en
publiceren
Stap 6: Oude GA
account upgraden naar
UA
23. Stap 4: Tags op de website nalopen
• Zijn er specifieke toevoegingen nodig in de code, zoals de
e-commerce code of andere variabelen die in de DataLayer
vastgelegd moeten worden?
• Focus eerst op vereisten.
Stap 1: Tag manager
aanmaken en
toevoegen
Stap 2: Universal
Stap 2: Universal
Analytics profiel
Analyticsprofiel
aanmaken (test)
aanmaken (test)
Stap 3: Basis inrichting
code en GTM
Stap 4: Tags op de website
nalopen en evt. Datalayer
variabelen toevoegen
Stap 5: Tags testen en
publiceren
Stap 6: Oude GA
account upgraden naar
UA
24. Stap 5: Tags testen en publiceren
•
Nadat alle tags en regels gemaakt zijn in Google Tag Manager, kan een
containerversie worden gemaakt.
•
Test de container in previewmode, kijk of de juiste tags “vuren”. Publiceer
de container. Controleer d.m.v. realtime.
Stap 1: Tag manager
aanmaken en
toevoegen
Stap 2: Universal
Analytics profiel
aanmaken (test)
Stap 3: Basis inrichting
code en GTM
Stap 4: Tags op de
website nalopen en
evt. Datalayer
variabelen toevoegen
Stap 5: Tags testen en
publiceren
Stap 6: Oude GA
account upgraden naar
UA
25. Stap 6: Oude GA-account upgraden naar UA
•
Ga.js data blijft verzameld worden, geen directe actie nodig.
•
Test of UA-account data klopt met oude profiel.
•
Vervang test UA-code met ge-upgrade code in Tag Manager.
Stap 1: Tag manager
aanmaken en
toevoegen
Stap 2: Universal
Analytics profiel
aanmaken (test)
Stap 3: Basis inrichting
code en GTM
Stap 4: Tags op de
website nalopen en
evt. Datalayer
variabelen toevoegen
Stap 5: Tags testen en
publiceren
Stap 6: Oude GA account
upgraden naar UA
26. Deel 3 van 3: Hands-on implementatie
met GTM
Stap 1: Tag
manager
aanmaken en
toevoegen
Stap 2: Universal
Analytics profiel
aanmaken (test)
Stap 3: Basis
inrichting code en
GTM
Stap 4: Tags op de
website nalopen en
evt. Datalayer
variabelen toevoegen
Stap 5: Tags testen
en publiceren
Stap 6: Oude GA
account upgraden
naar UA
27. Introductie tot de GAUC shop
• Demo shop: http://gaucshop.nl.s2.magentotrial.nl
Google Tag Manager module geïnstalleerd
Container geplaatst
28. Kennismaking Google Analytics en GTM
• www.google.nl/analytics
www.google.nl/tagmanager/
Inlog:
gauc@adwise.nl
gauc2014
29. Toevoegen van Tags (Pageview, Events, Transacties)
• Standaard UA-tag (tracking van pageviews)
• Tracken van events (e-mailcontact)
• Tracking van e-commerce gegevens (transacties)
30. Toevoegen van pageview tracking
1. Open GTM en Google analytics
2. Ga naar de juiste container en het juiste analytics-profiel
3. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM
4. Kies bij „tagtype‟: Universal analytics
5. Kies bij „trackingtype‟: Paginaweergave
6. Activeer de tag voor alle pagina‟s
31. Toevoegen van event tracking (datalayer)
1. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM
2. Kies bij „tagtype‟: event-listener -> listener voor klikken op links
3. Activeer de tag voor alle pagina‟s
32. Toevoegen van event tracking (Google Analytics)
1. Maak een nieuwe tag aan
2. Kies bij „tagtype‟: Universal Analytics
3. Kies bij „trackingtype‟:
evenement en stel de
parameters in
33. Toevoegen van event tracking (Google Analytics)
4.
Activeer de regel bij een event die „mailto‟ bevat
34. Toevoegen van e-commerce tracking
1. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM
2. Kies bij „tagtype‟: Universal analytics
3. Kies bij „trackingtype‟: Transacties
4. Voer de regel uit wanneer de URL „checkout/onepage/success/‟
bevat.
