ExpoCaorle 2014: la promozione del booking online attraverso il web.

1. BOOKING CAORLE 2.0BOOKING CAORLE 2.0
Promuovere il booking online attraverso il web
A cura di Claudia Zarabara
scrivi@claudiazarabara.it

2. • Il prodotto “vacanza/viaggi”, in quanto intangibile ed emozionale, si presta
perfettamente al Web 2.0: alla condivisione, al commento al punto che da
tempo si parla di Travel 2.0. Con questo termine si intende la tendenza del
viaggiatore (sia leisure che business) a gestire il suo viaggio attraverso la rete in
queste fasi:
– Prima del viaggio: cerca le strutture, i commenti (siti di recensione), le comparazioni e
le valutazioni, visita i siti delle strutture, effettua la prenotazione.
– Durate il viaggio: condivide (social network) e cerca altre esperienze analoghe da
parte di altri turisti (dove mangiare, cosa vedere etc.)
– Dopo il viaggio: condivide l’esperienza: come si è trovato, pubblica foto, consigli etc.
...
• Per questa ragione il Web è strategico per le strutture
che offrono ospitalità
Il turismo e il WebIl turismo e il Web

3. In pratica?In pratica?

4. Fermiamoci sulFermiamoci sul ““primaprima””::
organizziamo il viaggio!organizziamo il viaggio!
Dove andare?

5. Fatevi trovare!Fatevi trovare!

6. Il VostroIl Vostro bookingbooking…è…è
ovunque!ovunque!
• Fisicamente si trova caorle.it e caorle.com
• Virtualmente…si trova ovunque!
• Praticamente potete linkarlo e promuoverlo in rete, in ogni
parte!
QUINDI???

7. Quindi,Quindi, bastabasta divulgarlodivulgarlo
CAORLE
• Promozione del territorio
e della destinazione
• Promozione dei portali:
caorle.it
caorle.com
VOI
1. Usate il widget: inserite il
booking nel vostro sito
2. Inserita il booking su
Facebook
3. Tenete aggiornate le
offerte
4. PROMUOVETE IL TUTTO

8. Prima di vedere come, ricordatePrima di vedere come, ricordate
che lche l’’utente pensautente pensa coscosìì……
Sposare il “modo di vedere digitale” del consumatore, dando ascolto
alla sua voce, alle sue necessità, al suo modo di concepire il web
Il sistema digitale dell’azienda Quello del consumatore

9. Quindi la promozioneQuindi la promozione
viaggia su due binari!viaggia su due binari!

10. OvveroOvvero
VISIBILITÀ
• SEO
• Advertising (Google
Adwords, Bing, Yahoo)
• Geolocalizzazione: Google
Maps
• Social Media Marketing:
Facebook, Twitter, YouTube
etc.
• Email marketing
ESPERIENZA UTENTE
• PRIMA
– Google Business Photo
– Video su YouTube
– Commenti/review
– Gestione Web Reputation
• DURANTE
– Condivisione sui Social
Network
– Mobile App
• DOPO
– Social Network
– Fidelizzazione
– Web Reputation

11. Il risultatoIl risultato
VENDITA!

12. Grazie per lGrazie per l’’attenzione!attenzione!
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