CTAI Ingeniería. Servicios técnicos avanzados para la industria y la energía.

1. POLÍTICA DE GESTION
La Dirección de CTAI Ingeniería entiende que la calidad se configura como el mejor argumento para competir en el
mercado y es una garantía para la continuidad de toda empresa, además mediante la gestión medioambiental pretende conseguir
la satisfacción total del cliente unida a una preservación del medioambiente y a la prevención de la contaminación dentro de
nuestras posibilidades, así mismo se compromete a velar por la seguridad y la salud de los empleados, y personas que trabajen
bajo la responsabilidad de CTAI Ingeniería y/o que accedan a sus instalaciones.
Por ello, CTAI Ingeniería ha desarrollado un Sistema de Gestión de la Calidad, medio ambiente y prevención de riesgos
laborales asumiendo el compromiso de mejorar su Gestión de Calidad, Medioambiente, seguridad de la Información y Prevención
de Riesgos Laborales conforme con la Normativa UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001, OHSAS 18001 e UNE-EN-ISO 27001
como herramienta estratégica para la mejora continua de sus procesos de Ingeniería de Automatización y Control, Consultoría
Técnica y Formación.
Este sistema se refleja en el Manual de Gestión, que describe la organización y las líneas generales de actuación, y en
los Procedimientos, donde se describen las formas de operar en cada fase del proceso y sus responsables.
Nuestra política de gestión tiene como metas:
o Conseguir la total satisfacción de nuestros clientes mediante el cumplimiento de todos sus requisitos y de los
reglamentarios aplicables.
o Fidelización del cliente.
o Calidad de producto e instalación efectuada.
o Gestionar adecuadamente los residuos generados.
o Realizar un consumo razonable de los recursos.
o Aseguramiento de la seguridad y confidencialidad de la información de CTAI Ingeniería y del cliente
o Preservar la seguridad y salud de los trabajadores
o Eliminación de los accidentes
Para conseguir todo ello ha establecido las siguientes actuaciones:
o Buscar y mantener la confianza del cliente a través de una calidad sobresaliente en todos nuestros productos
o Uso de métodos de trabajo eficientes que permitan obtener los productos a precios competitivos.
o Cumplir rigurosamente nuestros plazos de entrega.
o Garantizar las competencias de nuestro personal mediante la formación continua y la transmisión de experiencias.
o Definir, elaborar, difundir e implantar un Manual de Gestión, Procedimientos y Normas de Operación que garantice
a todos los niveles de la Organización que las actividades se cumplen de acuerdo a los requisitos aplicables y
según las directrices determinadas por CTAI Ingeniería
o Designar un Responsable del Sistema de Gestión con capacidad y autoridad para planificar, supervisar y
actualizar el Sistema y su documentación.
o Asegurarse de que todo el Sistema es entendido, implantado y mantenido en todos los niveles de la organización
en el grado y alcance que sea aplicable.
o Dedicar y capacitar, de forma continuada, los recursos humanos necesarios para verificar la consecución de los
objetivos mediante la atención y observación de los principios recogidos en el Manual de Gestión y en los
Procedimientos.
o Asignar los recursos técnicos necesarios para llevar a cabo los procesos de forma adecuada, cumpliendo con las
exigencias del Sistema de Gestión.
o Asegurar la sensibilización ambiental de nuestro personal así como asegurarnos de promoverla, dentro de
nuestras posibilidades, entre proveedores y clientes como compromiso de mejora ambiental.
o Asegurar en todo momento el cumplimiento de los requisitos legales o de otro tipo de requisitos derivados de
nuestra actividad o de acuerdos con clientes, administración pública, el entorno de la empresa o propios.
o Vigilar el cumplimiento y eficacia del Sistema de Gestión mediante la revisión periódica del mismo y el análisis de
los resultados de las auditorías internas y la definición de indicadores y objetivospara adecuarlos en cada
momento a una mejora de la eficiencia del sistema a la vez que proporcionará los medios humanos, técnicos y
económicos más adecuados y convenientes para la consecución de este fin
o Conseguir una mejora continuada de la Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud Laboral, creando de manera
paulatina y en la medida de lo posible, indicadores y objetivos, para diferentes aspectos fundamentales de la
calidad del servicio prestado, el medioambiente y la seguridad y salud de los trabajadores.
o Se compromete a cumplir con todos los requisitos aplicables (Legales, Normativos, de Cliente, de Sistema, y otros
requisitos) y a mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
o La protección del medioambiente, la prevención de la contaminación y dirigir los esfuerzos a la búsqueda de una
mayor compatibilidad medioambiental de las materias utilizadas
o Prevenir los daños y el deterioro de la salud de los trabajadores, mejorando la gestión de la SST y el desempeño
de la SST. Se pide a todo el personal que asuma el compromiso de seguridad hasta su llegada al hogar y si es
posible integrarlo en el.
o Impedir cualquier acto inseguro cuyas consecuencias no sean asumibles para la salud del trabajador.
o Incentivar la participación de los trabajadores con el fin de mejorar la seguridad y salud en los puestos de trabajo.
o Comunicar, poner a disposición y sensibilizar sobre los contenidos de la presente política tanto a sus trabajadores
como a las partes interesadas que tengan relación con CTAI Ingeniería o trabajen en su nombre, debiendo asumir
su participación y responsabilidad para contribuir a la obtención de los objetivos.
o Obtener el compromiso de los subcontratistas para el cumplimiento de las prescripciones en materia de gestión de
calidad, medioambiente, Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales en la medida que estén implicados.
Dirección
CTAI Ingeniería