Carlos Mendoza Coonsultor de Consumer Truth expuso sobre Insights en el Marketing en el Marketing Day realizado el 30 de Noviembre. Si quieres conocer mas sobre Consumer Truth puedes entrar a la página web www.consumer-truth.com.pe

1. Insights que inspiran, marcas que conectan
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2. Insights en el Marketing
Herramientas de Planeamiento basadas en insights
Charly Mendoza
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3. The Big Bang Theory
Sabemos demasiado
“Si torturas a los
números los
suficiente ellos
confesarán lo que tu
quieras”
@trisema
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4. The Big Bang Theory
Valor Simbólico
No compramos productos sino
lo que simbolizan para
nosotros, nuestro reto está en
descubrir qué simbolizan para
un consumidor en una
determinado contexto y
situación personal
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5. “Un Insight es
una comprensión fresca
y no obvia de las
creencias, valores,
hábitos, deseos,
motivos, emociones o
necesidades del
consumidor, que puede
convertirse en base para
una ventaja competitiva”
Mohanbir Sawnhey
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6. “Los insights son las verdades
desnudas del consumidor y sus
formas de pensar, sentir o actuar
reveladoras que generan
oportunidades de innovación,
branding y comunicación
accionable para las empresas”
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7. 1
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8. Cumplir o “ver más allá”?
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9. Las emociones que reconozco…
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11. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe

12. Pensar desvanece las emociones
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13. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe

14. 2
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15. El reto de «leer» a las personas
Lo que dicen
Lo que NO
dicen
Lo que
QUISIERAN
decir
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16. ¿Qué más puede ser?
«Tomo agua para ser saludable»
«Quiero pasear con mi botella
para que vean que soy
saludable»
«El agua es la mejor excusa para
decir que soy de los buenos»
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17. ¿Qué más puede ser?
«Estudio para ser buen
profesional»
«Estudio porque mis padre me
han convencido de ello»
«Quiero terminar de una vez para
hacer lo que me gusta»
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18. ¿Qué más puede ser?
«Estudio ingles para aprender y
conocer más cosas»
«Estudio ingles para cantar y
chatear»
«El ingles abrevia emociones,
me permite decir cosas que en
español no podría»
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19. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe

20. 3
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21. Un Insight se
construye!
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22. 5 “Por qué?”, no es tan fácil
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23. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe

24. 4
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29. Insights en el Marketing
1
No tenemos que ser psicólogos
2
Un Insight nace de la intuición
3
Es 99% transpiración
4
El futuro está para quienes sepan leer
emociones
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30. Gracias!
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