1. Universidad de Oriente
Núcleo de N
Nú l d Nueva Esparta
E
Escuela de Hotelería y Turismo
Dpto.
Dpto Servicios Turísticos
Lic. Cristina Elena Marcano Lárez.
Administración de Empresas Turísticas
p
2. ¿Quieres tener éxito?
El éxito no está relacionado con
circunstancias, suerte
circunstancias suerte, bendición
divina o metodología de aplicación
instantánea, sino que se l
in t ntán in logra a
través de las escogencia, es decir,
“es
“ una d decisión personal”.
ó l”
3.
4. Definición
Es la capacidad de identificar
lo que es importante para
alcanzarlo.
nosotros y alcanzarlo
Ejemplo
El manejo de las emociones.
Posee cuatro habilidades básicas:
P h b l d d bá
•Profundo sentido de propósito o visión.
•Habilidad para buscar la verdad.
•Capacidad de autorreflexión y adaptación.
Capacidad
•Compromiso con el aprendizaje continuo.
5. Definición
Son generalizaciones, imágenes o
S li i i á
supuestos a través de los cuales
entendemos el mundo, y que de
q
acuerdo con lo que percibimos de él,
influencian nuestras acciones.
Características
•Afecta nuestra actuación y lo que
percibimos.
•Son críticos para nuestra efectividad.
•Pueden ser concientes o inconscientes.
•Es más fácil identificar los modelos
mentales de otros que los nuestros.
6. “Es la manera en que
estructuramos nuestra
realidad, y con la ayuda de
real dad,
ellos establecemos relaciones,
escogemos pareja, asumimos o
no responsabilidades,
sociedades, entre otras”.
otras”.
7. Definición
Está relacionada con el desarrollo
de las capacidades e inteligencias
colectivas.
colectivas
Ventajas
V t j
•Busca que el grupo aprenda tan eficiente y
rápidamente como lo hacen sus integrantes.
•Busca evitar la pérdida de energía y generar
los
l resultados que el grupo desea.
l d l d
•Intenta que el aprendizaje del equipo sea
mayor que los aprendizajes d sus
l di j de
integrantes.
8. Limitaciones
• Ausencia de p p p
propósito compartido.
• Diferentes modelos mentales no
dialogados.
• Baja calidad d pensamiento e
l d d de
interacción.
• Los intereses personales prevalecen
sobre los intereses del equipo.
• Actitud defensiva pocos receptivas.
9. Definición
Se refiere a la formación en
una organización/equipo de un
propósito común con base en
lo que sus miembros quieren
alcanzar individualmente.
10. Consideraciones
• La visión de una organización no proviene sólo
de la alta gerencia, sino de cada uno de sus
d l l i i d d d
miembros.
• Las visiones compartidas más poderosas surgen
de visiones personales bien definidas.
• Es vital para las organizaciones que aprenden y
q q
que quieren transmitir una energía a sus
g
miembros.
11. Definición
Es un concepto que desarrolló
el psiquiatra Gregory Bateson,
p
por medio de su teoría del
doble vínculo, sugiere que los
mensajes contradictorios en
situaciones atrapantes generan
perturbaciones.