El documento describe cómo Bee Social Media ayudó a la marca Llaollao a establecer una presencia sólida en las redes sociales, atrayendo a más de 200,000 fans en Facebook y 52,000 seguidores en Twitter. Se enfatiza la importancia de escuchar a los fans, innovar en la comunicación, y generar contenido creativo e integrado para mantener comprometidos a los seguidores y convertirlos en fans de la marca.

2. En Bee Social
Las redes sociales nos permiten
compartir la vida con una comunidad
de amigos y seguidores. También
nos dan la oportunidad de compartir
experiencias con las marcas.

3. Bee Social Media
Ayudamos a llaollao a tener una presencia
profesional en los medios sociales. Buscamos y
analizamos al nuevo foco de la comunicación, el
FAN.

4. El FAN
No buscamos clientes, buscamos
FANS, personas que no solo hagan una
compra recurrente sino que conozcan la
marca, hablen de ella, la recomienden y en
definitiva, que crean en ella y en sus valores.
HAVE FAN!

6. Redes Sociales
Llevamos desde el principio con llaollao
(2010), posicionando su marca en las diferentes
redes sociales. Hoy es el líder en alimentación y
restauración en España.
200.000
fans
52.000
followers
Recién
lanzado 500
seguidores
26.000
visualizacione
s de la última
campaña
Nuestro
tablón de
cosas bonitas.

7. Facebook
Fundado en 2010, ha ido evolucionando con la
empresa. Ajustándonos a los cambios en facebook y
tratando de aprender de las opiniones de los fans.
Incluso hicimos un concurso donde los fans pudieron
proponer y elegir un nuevo topping.
Es una comunidad muy activa y tratamos de
atenderles en el menor tiempo posible.
Muy importante alimentar la página con promociones y
publicidad.
200.000

9. También creado en 2010, ha crecido
exponencialmente en el último año.
Twitter es inmediatez, por lo que debemos responder
en el plazo más corto posible.
Estrecho trabajo con el equipo de twitter para mejorar
la exposición de la marca.
Concursos y promociones para dinamizar a la
comunidad.
Servicio de atención al cliente.
Twitter52.000

10. Otras Redes
No podemos permanecer al margen de nuevas
tendencias y herramientas de comunicación.
Vamos evaluando cada nueva red para estudiar la
presencia de llaollao en ellas para conectar con la
audiencia.
Instagram: Llegada con la nueva cuchara.
Youtube: Nuestro canal de vídeo.
Pinterest: Tablones de fotos.

11. Qué compartimos

17. Escuchar a los fans.
Innovar en la comunicación.
Creatividad.
Integrar campañas.
Invertir .
Valorar al cliente a través de
redes.
Analizar actuaciones.

18. Más allá de las redes, comunicar
las acciones vía off line.
Aprovecha los espacios físicos.
No descartes la atención al
franquiciado a través de las redes
sociales.

20. Gracias
Más info en www.beesocial.es
Cris Alcázar @CrisAlcazar
cris@beesocialmedia.com