1. E-mailmarketing voor webshops
Event driven e-mails
E-mailmarketing met Magento
Integratie Copernica
Live demo
28-06-2012
Walter van der Scheer
www.copernica.com

2. Tip: event driven e-mail
Ben je relevant genoeg?
Abandoned shopcartmailings genereren tot wel 55% meer conversie dan
reguliere e-mailcampagnes. –SeeWhy research (2011)
Ruim 60% van event-driven mails wordt geopend door de doelgroep van
Agradi in tegenstelling tot 30% van de reguliere bulkmailings. –Oskar van
Straaten, directeur Agradi.nl
www.copernica.com

3. Tip: event driven e-mail
Top 1000 internet retailers Waarom doen zij (jij) dit niet?
Te complex
Geen tijd
Integratie uitdagingen
Kosten?
http://www.listrak.com/Whitepaper/SCAIR1000/
www.copernica.com

4. Tip: event driven e-mail
E-mailmarketing op maat van de klant
Timing op basis customer life cycle
(gevoel van) individuele aandacht
Juiste informatie of aanbod
Open & Click rate tot 4x hoger
www.copernica.com

5. Tip: event driven e-mail
Een naadloze integratie helpt nog beter!
DATA!
Tijdsgebonden
Relevante
Communicatie
Bezoeker
www.copernica.com

6. E-mailmarketing met Magento
Inzet van event-driven e-mailcampagnes:
Voorbeeld Magento-webshop Hosman-Freres
Maandelijks vaste klanten een automatische mailing sturen
Mailing met laatste aanbiedingen nav inactiviteit
Reminder voor abandoned shopcarts
Na 3 maanden mail met ‘eerder gekochte producten’
Inzet integratie marketingsoftware levert toename
van 150% herhaalbesteding van bestaande klanten
www.copernica.com

7. E-mailmarketing met Magento
Winbackmail
Open rate: 22% CTR: 15%
Abandoned Shopcart mail
Open rate: 55% CTR: 29%
Andere mogelijkheden
Welkomstmail
Retentiemail
Cross-en upsellmail
Eerste aankoop
En nog veel meer…
www.copernica.com

8. Integratie Copernica
Aanwezige gegevens ontsluiten met Copernica.
Standaard synchronisatie van:
Klanten
Nieuwsbriefabonnees
Winkelmandjes
Bestellingen
Producten in de bestelling
Besteladressen
Synchroniseren van additionele gegevens vergt
enige technische kennis.
Historische gegevens worden
gesynchroniseerd.
www.copernica.com

9. Praktijkvoorbeeld
Coals2U
Meer omzet via Copernica dan
via Google of welke andere bron
dan ook
www.copernica.com

10. Praktijkvoorbeeld
REVENUE BY SOURCE
Search
29%
TOTAL
REVENUE
Adwords
13%

11. Praktijkvoorbeeld
REVENUE BY SOURCE
Search
29%
TOTAL
REVENUE
Adwords
13% 34%

12. Standaard
eCommerce e-mail
14.9%
Open Rate
http://mailchimp.com/resources/research/email-marketing-benchmarks-by-industry/

13. Abandoned Checkout Management
15 min 1 uur 24 uur
18% 22% 29%
Open Open Open

14. Abandoned Checkout Management
Revenue from failure
214 33 15%
Bailed Bought Conversion

15. Standaard
eCommerce email
3.3%
CTR
http://mailchimp.com/resources/research/email-marketing-benchmarks-by-industry/

16. +
Tevredenheidsonderzoek Profielverrijking Jubileum aankoop
38% 42% 10%
CTR CTR CTR

17. 2010 Checkout 2012 Checkout
Conversie Conversie
49% 74%
Completion Completion

18. ROI
14.8

19. Live demo
www.copernica.com

20. Bedankt voor de aandacht!
Laat uw visitekaartje achter &
ontvang morgen onze waardevolle whitepapers
voor het optimaliseren van uw marketingcampagnes
+ een aanbod om te testen met Copernica
Walter van der Scheer Danny Verkade
Commercial Manager Algemeen directeur
T: +31 (0)23 – 75 10 500 T: +31 (0)10 – 75 36 090
E: walter.vanderscheer@copernica.com E: danny@cream.nl
http://www.linkedin.com/in/ http://www.linkedin.com/in/d
waltervanderscheer verkade
twitter.com/wvanderscheer twitter.com/creaminternet
www.copernica.com