1. Herramientas 2.0
Cómo usarlas para facilitar la comunicación corporativa
dentro y fuera de la empresa
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2. Herramientas 2.0
Internet 2.0 es la era de la participación en la red y la
de compartir recursos.
Existen herramientas online que te ayudarán a
comunicarte con tus clientes, con tus colegas o con tu
equipo.
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4. Herramientas 2.0
En la red encontramos herramientas colaborativas,
gratuitas, que están cambiando nuestra forma de trabajar,
la gestión de proyectos y la organización de las empresas,
Nos ayudan en nuestras tareas profesionales de forma
eficiente. Se trata de una oficina virtual.
Las webs son cada vez más accesibles, colaborativas y más
2.0 (interactiva).
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5. Herramientas 2.0
Ventajas
• Siempre accesible
• Fácil acceso a recursos e información de proyectos
• Ahorro de tiempo
• Participación más activa
• Maximiza la promoción y visibilidad de la empresa
• Mayor impacto y promoción de sus productos y
actividades
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8. Herramientas 2.0
Permite almacenar archivos en un servidor virtual.
Características:
• 2GB de almacenamiento gratuito
• los archivos tienen una URL única, la cual podemos enviar,
vía mail
• se pueden compartir carpetas con usuarios específicos
• mantiene un historial de cambios de todos los archivos,
con lo que podemos revisar versiones anteriores de un
documento (30 días)
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9. Herramientas 2.0
• permisos de edición para otros usuarios en directorios
específicos
• hay una carpeta "pública" en donde se pueden compartir
archivos con cualquier persona
• puede trabajar offline (sincroniza los archivos y carpetas
una vez restauremos nuestra conexión a internet)
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10. Herramientas 2.0
http://docs.google.com
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11. Herramientas 2.0
http://willyou.typewith.me
Permite escribir documentos online.
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12. Herramientas 2.0
Permite escribir documentos online de forma colaborativa.
Cuenta con un editor muy sencillo y visual.
Permite guardar, exportar e importar el documento online en
formato txt, word, pdf, openDocument o HTML.
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13. Herramientas 2.0
www.twiddla.com
Twiddla es una pizarra online.
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14. Herramientas 2.0
Twiddla es una pizarra online que permite trabajar online de
forma colaborativa.
• Permite crear sesiones públicas o privadas para un grupo de
usuarios.
• Navegación web conjunta.
• Pizarra en blanco o podemos trabajar sobre cualquier
imagen.
Podemos realizar dibujos a mano alzada, añadir formas
geométricas, escribir notas de textos
• Podemos tomar capturas de la pizarra en un momento dado.
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15. Herramientas 2.0
www.yousendit.com
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16. Herramientas 2.0
• Su plan gratuito nos ofrece 2 GB de almacenamiento (con
archivos de hasta 50 MB)
• Hay disponible una aplicación de escritorio
YouSendIt Express
– y recibe directamente desde tu escritorio sin abrir ningún
Envía
navegador.
– Realiza subidas con un 25% más rápido
– Comprime los archivos en formato ZIP y también envía los
archivos y carpetas.
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17. Herramientas 2.0
www.wetransfer.com
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18. Herramientas 2.0
• Interfaz gráfica minimalista e intuitiva (muy fácil de utilizar).
• Envía archivos de hasta 2GB totalmente gratis.
• No necesitas registrarte.
• Soporta cualquier tipo de archivo (imágenes, vídeos, zip, etc).
• Puedes incluir hasta 20 destinatarios diferentes, que recibirán
un correo electrónico desde donde pueden descargar los
archivos.
• Una vez enviados tus archivos, desde tu correo puedes
reenviarlos nuevamente.
• Notificaciones de descarga.
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19. Herramientas 2.0
• Para empresas: We transfer channels
– $120 al año.
– Tienes URL propia:
• http://adidas.wetransfer.com
• http://illy.wetransfer.com
– Fondos personalizados.
– Emails personalizados.
– Un mes de almacenamiento de archivos (en vez de dos semanas).
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20. Herramientas 2.0
http://prezi.com/
Prezi es un servicio web basado
en flash que permite realizar
presentaciones dinámicas.
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21. Herramientas 2.0
Prezi es un servicio web basado en flash que permite realizar
presentaciones dinámicas.
Se basa en un mapa visual, con textos, imágenes y vídeo, en el
que puedes acercarte y alejarte de los distintos objetos.
Una vez creadas, las presentaciones se pueden mostrar desde
la propia web de Prezi o descargarse para ser visualizadas off-
line.
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22. Herramientas 2.0
Hay una versión gratuita que sólo permite almacenar hasta
100 MB de tamaño.
Hay dos versiones de pago (Enjoy y Pro) por $59 y $159
respectivamente, que permiten hacer los Prezi privados, una
mayor capacidad de almacenamiento, y en el caso de la
versión Pro, la posibilidad de trabajar off-line, ya que también
está disponible como una aplicación (“Prezi Desktop”).
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23. Herramientas 2.0
www.slideshare.net
Permite compartir
presentaciones PowerPoint,
documentos y vídeos.
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24. Herramientas 2.0
Permite compartir presentaciones PowerPoint, documentos y
vídeos.
Funciona como una red social de presentaciones, ya que permite
a los usuarios comentar los trabajos de otros, compartirlas,
puntuarlas, crear grupos de trabajo, etc.
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25. Herramientas 2.0
Aplicación empresarial:
• Canal de comunicación para los clientes/proveedores, para
compartir catálogos, presentaciones, manuales, etc.
• Permite configurar los parámetros de privacidad de las
presentaciones, para hacerlas privadas o sólo para el equipo
de tu empresa. Permite crear una “extranet” de contenidos.
• Poder compartir presentaciones interesantes por la calidad de
su contenido puede ser un motivo para generar viralidad, y
hacer aumentar el prestigio por la red mediante una
difusión del know how.
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26. Herramientas 2.0
www.issuu.com
Permite la visualización
de material digitalizado
electrónicamente, como
libros, portafolios,
revistas, periódicos…
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27. Herramientas 2.0
Permite la visualización de material digitalizado
electrónicamente, como libros, portafolios, revistas,
periódicos…
Convierte PDF en revistas electrónicas.
– Limitados a 100 MB/500 páginas como máximo por archivo.
– Nos permite navegar por las páginas como si estuviésemos
leyendo una revista en la vida rea
– Opción de realizar zoom.
– Modo a pantalla completa.
– Posibilidad de dejar comentarios.
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29. Herramientas 2.0
• Para las empresas:
– Para colgar un catálogo para que lo vean nuestros clientes.
– Lo único que tenemos que hacer es registrarnos y subir nuestros
PDF / DOCS para empezar a tener un publicación con un toque
profesional al estilo de una revista.
– Posibilidad de documento público o privado.
– Podemos compartirlo en redes sociales, enviar el enlace directo a
quién queramos o insertarlo en nuestra web o blog.
– Generar tráfico a nuestra web introduciendo la URL.
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30. Herramientas 2.0
http://es.surveymonkey.com
Permite diseñar y realizar encuestas online.
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31. Herramientas 2.0
Permite diseñar y realizar encuestas online.
Disponemos de un plan básico con 10 preguntas por encuesta,
y un máximo de 100 respuestas.
También ofrecen planes de pago con preguntas ilimitadas,
opciones de gestión avanzadas, etc.
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32. Herramientas 2.0
Usos:
• Especialistas en marketing: para recopilar datos de
satisfacción del cliente e investigaciones de productos.
• Organizadores de eventos: determinar la cantidad de
asistentes y las preferencias alimenticias.
• Directores de departamento: evaluar la satisfacción del
trabajador.
• Formación: recopilar evaluaciones sobre cursos.
• Proveedores de blogs: para saber más sobre sus lectores.
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34. Herramientas 2.0
Planifica y organiza eventos.
Doodle permite diseñar y realizar encuestas online para
planificar y organizar eventos / reuniones / citas.
Se crea un Doodle proponiendo diversas fechas y horas, los
encuestados reciben un mail con un enlace a la encuesta,
responden y pueden añadir comentarios.
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35. Herramientas 2.0
www.plaxo.com
Permite agrupar todos tus contactos
en una única libreta de direcciones.
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36. Herramientas 2.0
Permite agrupar todos tus contactos en una única libreta de
direcciones.
Características:
• importa información desde diversos sitios
• organiza por grupos a tus contactos
• elimina de forma automática los datos duplicados
• verifica información errónea
• te pone al día de las actualizaciones que hagan tus contactos
sobre su información personal
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38. Herramientas 2.0
RSS es una forma muy sencilla para que puedas recibir,
directamente en tu ordenador o en una página web (a través
de un lector RSS) información actualizada sobre tus páginas
web favoritas, sin necesidad de que tengas que visitarlas una
a una.
www.google.es/reader
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39. Herramientas 2.0
www.delicious.com
Permite guardar tus páginas
favoritas y compartirlas con
oros usuarios.
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40. Herramientas 2.0
Permite guardar tus páginas favoritas y compartirlas con oros
usuarios.
Las páginas se organizan por etiquetas.
Hay la opción de descargar los botones delicious para
instalarlos en tu navegador, y marcar las páginas fácilmente.
Puedes crear Networks con otros usuarios.
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41. Herramientas 2.0
• Para las empresas:
– Útil para compartir conocimiento entre los
miembros de un equipo.
– Para enlazar páginas dónde se habla de sus
productos/servicios.
– Para enlazar páginas indirectamente relacionadas
con sus productos.
P.e. Una empresa que fabrica GPS , enlaza con otras páginas
sobre el uso de GPS, y lo envía a sus clientes para difundir el
conocimiento del producto.
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42. Herramientas 2.0
www.netvibes.com/es
Netvibes es un sitio pensado para ser la
página de inicio del usuario, en la que
centralice sus blogs favoritos, su correo y
muchos otros servicios.
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43. Herramientas 2.0
Netvibes es un sitio pensado para ser la página de inicio del
usuario, en la que centralice sus blogs favoritos, su correo y
muchos otros servicios.
El usuario crea pestañas con la información de su interés.
Estas pestañas se pueden compartir con otros usuarios.
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44. Herramientas 2.0
www.flickr.com
Permite compartir fotografías
y vídeos.
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45. Herramientas 2.0
Permite compartir fotografías y vídeos.
Tiene más de 5.000.000.000 de fotos de todo el mundo.
Permite crear grupos de intereses, expos…
Permite crear páginas y personalizarlas con el logotipo.
• Cuenta gratuita - puedes cargar 2 videos y 300 MB en
fotos cada mes. Máximo de 200 imágenes.
• Cuenta PRO
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46. Herramientas 2.0
Otras opciones de flickr
• Spell with flickr – http://metaatem.net/words/
• Flickr Related Tag Browser – buscador de imágenes por
etiquetas
www.airtightinteractive.com/projects/related_tag_browser/app/
• Picnik – programa online que permite editar las fotografías
www.picnik.com
Desde flickr podemos editar la imagen (menú Acciones – Editar
foto en Picnik)
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47. Herramientas 2.0
• Para las empresas:
– Publicar las fotos de sus productos / servicios.
– Fotos de eventos.
– Importante etiquetar bien las imágenes (palabras
clave) para aparecer en los buscadores.
• Google Adwords
(buscar en google “google adwords buscar palabras clave”
• Etiquetas más populares www.flickr.com/photos/tags/
– Poner la dirección de la página web.
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50. El nombre original era web log (anotación en la web).
Que se convirtió en weblog y posteriormente en blog.
«Un blog es un sitio web, frecuentemente actualizado, compuesto de
artículos generalmente breves que se disponen en orden cronológico
inverso, donde uno o varios autores escriben con libertad, mediante
una herramienta de publicación muy sencilla de utilizar».
El blog es una forma de expresión en primera persona.
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51. Diferencias entre un blog y una página web
BLOG PÁGINA TRADICIONAL
• Muy fácil de editar • Editada por un experto (webmaster)
• Se actualiza con mucha frecuencia • Los contenidos tienden a ser permanentes
• El coste es cero o marginal • Conlleva un coste de mantenimiento
• Se estructura por orden cronológico • Se estructura en áreas visuales
• Permite la participación vía comentarios • La participación está muy limitada
• Privilegia el contenido • Privilegia el aspecto visual, el diseño
• Nos sorprende cada día • Permanece relativamente estable
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52. Para crear un blog necesitamos un ordenador y 5 minutos.
Servidores de hosting:
• Blogger: http://www.blogger.com
• Wordpress.com: http://es.wordpress.com
Software para instalar un blog en nuestro servidor:
· Drupal: http://drupal.org
· Wordpress: http://wordpress.org
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53. La Blogosfera
La importancia de los blogs no reside en cada uno de ellos, ni siquiera
en la lista de los 100 más leídos, sino en el entramado de
conversaciones que emerge de los enlaces y comentarios entre ellos.
Exiten blogs de todo tipo. Los hay sobre varios temas o también blogs
muy especializados.
Políticos, Corporativos, Deportivos, Actualidad, Profesionales, Marketing, Financieros,
Educativos, Gastronomía, Emprendedores, Televisión, Humor, Cine, Compras, Videoblogs,
Música, Videojuegos, Automóvil, Denuncia, Adultos, Viajes, Salud, Científicos, Literatura,
Fotoblogs, Cotilleo, Locales, Asociaciones, Aficiones, Móviles, Religiosos, Administración
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54. Algunos blogs
www.englishcut.com - blog de Thomas Mahon, sastre londinense
www.rac1.org/elmon/ blog del programa de radio El món a Rac1
www.gizmodo.es/ blog sobre productos novedosos
www.markarina.com blog de marketing, muy interesante
http://cienpalabras.blogspot.com/
http://sinestilodefinido.blogspot.com/
http://blog.mamacontracorriente.com/
http://www.catablogo.com/
http://blogsearch.google.es/
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55. Herramientas 2.0
www.linkedin.com
Es una de las plataformas más
actuales para hacer negocios y
alianzas estratégicas.
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56. Herramientas 2.0
Tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de
presentación profesional en Internet y es una de las
plataformas más actuales para hacer negocios y alianzas
estratégicas.
Existen registrados 20.000.000 de profesionales.
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57. Herramientas 2.0
Para las empresas es interesante porque:
• Ayuda al posicionamiento en buscadores.
• Permite evaluar el sector, los clientes actuales, los clientes
potenciales y la competencia.
• Se difunde el know how a través de las preguntas y respuestas.
• Las actualizaciones de información corporativa se comunica a
nuestros contactos.
• Puedes comunicar y buscar eventos.
• Permite publicar ofertas de trabajo.
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58. Herramientas 2.0
• Permite mostrar los post si el blog corporativo es wordpress.
• Permite incorporar presentaciones Slideshare.
• Grupos: permite crear un grupo con una temática determinada,
e iniciar discusiones, compartir noticias, ofertas…
• Linkedin Q&A: permite plantear posibles preguntas, aportar
conocimientos respondiendo preguntas que plantean otras
personas. Ayuda a posicionar a la empresa como experta.
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59. Herramientas 2.0
www.youtube.com
Permite compartir fotografías y vídeos.
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60. Herramientas 2.0
Servicio de almacenamiento de vídeos online.
• Las empresas pueden crear canales corporativos y mostrar sus
videos.
• Permite pasar nuestros vídeos ya subidos de 2D a 3D.
• Vlix y Magisto. Magisto permite crear automáticamente
montajes de vídeos, Vlix permite añadir efectos y
presentaciones.
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61. Herramientas 2.0
www.vimeo.com
Servicio de almacenamiento de vídeos online.
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62. Herramientas 2.0
Servicio de almacenamiento de vídeos online.
• Permite la creación de álbumes, grupos y la suscripción a cuentas de
otros usuarios para estar al tanto de las actualizaciones de sus videos.
• Existe la posibilidad de importar contactos, es decir enviar
invitaciones a contactos que el usuario tenga en su cuenta de correo
(gmail o yahoo).
• La capacidad de los videos no puede exceder los 500 MB
(Youtube.com que ofrece hasta 1 GB).
• Permite implementar los videos de la cuenta de usuario dentro del
mismo perfil de Facebook.
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63. Herramientas 2.0
Vimeo PRO
• opción”portfolios” que permite a los usuarios crear una página
independiente totalmente personalizada, sin anuncios
• permite compartir páginas con los clientes
• añadir el logotipo al reproductor
• incluye también soporte para tablets y smartphones
• consultar estadísticas avanzadas
• permite una subida de vídeo de 50 GB anual
• tiene un precio de unos 140€ al año
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64. Herramientas 2.0
https://es.foursquare.com/
Permite contar a tus seguidores dónde
estás, con texto plano y en un mapa
(google maps).
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65. Herramientas 2.0
Permite contar a tus seguidores dónde estás, con texto plano
y también mostrando un mapa (google maps).
Sirve para relacionarse no en el mundo virtual sino en el real.
Funciona con un sistema de check-in desde tu móvil.
Mediante el GPS nos ofrece un listado de ubicaciones en el
radio dónde nos encontramos, está basado en la
geolocalización.
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66. Herramientas 2.0
Insignias o badges
Foursquare también es un juego donde ganas puntos y
insignias
Si haces check-in Has estado en el Hacer un check-in
en 10 locales mismo lugar 3 veces después de las 3h
diferentes. en la misma semana. entre semana.
Tips & To dos
En cada ubicación puedes dejar recomendaciones para otros
usuarios y To dos (notas para ti).
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67. Herramientas 2.0
• Más de 400.000 negocios registrados.
– Alemania hay 1.105 cervecerías
– Japón hay 6.230 bares de Sake
• Más de 10 millones de usuarios registrados.
• Ha conseguido que el 16 de abril sea proclamado el
Foursquare Day en Nueva York.
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68. Herramientas 2.0
• Interesante para: bares, restaurantes, librerías, tiendas
de ropa, de muebles, museos, cines, bancos…
• Cómo sacarle jugo
– Ofrecer descuentos o entradas gratuitas a los usuarios
sólo por hacer check-in en tu negocio.
– Ser “alcalde” de Starbucks.
– El Corte Inglés, acción “Comando fantástico”.
– El restaurante de Scott Wise.
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69. Herramientas 2.0
www.google.es/places
Permite mostrar a tus clientes dónde estás
en el mapa de Google (google maps).
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70. Herramientas 2.0
Permite mostrar a tus clientes dónde estás en el mapa de
Google (google maps).
Permite crear una ficha con la información de contacto, fotos,
horario, comentarios, cómo llegar, etc.
Importante: ayuda al posicionamiento (SEO).
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71. Herramientas 2.0
Ejemplos que funcionan
• Women Secret - www.womensecret.com
• El Rancho Argentino - www.elranchomadrid.com
• La font de Prades - www.lafontdeprades.cat
• Hotel Cuartamenteru - www.cuartamenteru.com
• Hotel La Fornal - www.lafornal.com
• Cafés El Criollo - www.cafeselcriollo.es
• Hoss Intropia - www.hossintropia.com
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