2013 跨界創新管理人才培訓課程 http://mymkc.com/userfiles/2639@cpc.tw/myEDM/634944455912388750/index.htm

1. 培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫
建立創新產品的開發制度
陳泰明
中國生產力中心
0935738588
E-mail:0272@cpc.tw
Http://t-npdp.blogspot.com/
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2. 講師簡介
姓名：陳泰明（Tim Chen）
理念：Technology Innovation Management
現職：中國生產力中心 資深顧問
經歷：中國生產力中心 營運整合部協理
中國生產力中心 研發創新經理
美商TI/ITT 生產部主任
經濟部工業局 知識管理 計畫主持人
經濟部 研發管理專業培訓 計畫主持人
學歷：政大科技管理研究所 碩士
證照：美國NPDP(New Product Development Professional)認證合格
著作：台灣產業綠色創新探討(科技管理學會優良論文獎)
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3. 內容大綱
壹、創新求勝-----------------------------04
貳、新產品企劃--------------------------09
參、設計卓越化--------------------------15
肆、新產品開發流程與設計審查-----24
伍、Q&A----------------------------------34
陸、結語-----------------------------------35
柒、參考書目-----------------------------37
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4. 壹、創新求勝
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5. 一、品質/成本/速度不再是企業的競爭力
1. 摩托羅拉太聚焦在6δ，失去競爭力
2. 最重要的是創新產品(或服務)的概念
3. Apple的成功證明了概念創造的重要性

6. 二、創新研發的挑戰
研發/技術長 創新研發長
• IDM/OBM
OEM/ODM
Technology Driven Market Driven
Process Innovation Product Innovation
產品企劃 商品企劃(Latent Need)
Do thing Right Do the right thing
Integrator(Adaptor) Innovator
Project Management Portfolio Management
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7. 三、新產品戰爭的關鍵性數字
– 新產品方案的淘汰率，7C:1 ；4D:1
– 上市的成功率與失敗率，65%；35%
– 美國46%的經費花在被淘汰及失敗的產品
7 篩選
6 商業分析 成功產品
Concepts
5 開發
4
Development 測試
3 商業化
2
1
0 時間％
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
新產品方案的淘汰率
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8. 四、前端創新模式
Opportunity
Idea Genesis Identification
點子誕生 機會辨識
Serendipitous
Discovery Leadership & Opportunity
發現珍寶 culture Analysis
Concept/
Technology Selection
Development
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9. 貳、新產品企劃
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10. 一、新產品提案計畫書(1/2)
– 彙總摘要：摘要新產品的點子及提案計畫
– 背景說明：該產品和策略性計畫的搭配性如何，並列
出當初引發這個產品概念的問題與機會一覽表
– 產品敘述：該產品對顧客的優點、產品優勢，以及它
如何和企業整體產品群相互適配。附上照片、圖示或
利用其他表現技巧，以更具體地呈現產品概念
– 市場分析：評估現有及未來市場中的產品、競爭情勢
、定位與任何法規面的考慮
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11. 二、新產品提案計畫書(2/2)
– 產品開發計畫：說明提案的新產品，未來將會需要的
資源或科技能力
– 行銷計畫：包括在訂價、配銷、廣告、銷售及產品支
援等各個行銷領域的目標和策略
– 財務分析：預估現金流量、損益表及資金需求
– 補充文件：行銷研究結論摘要，或是任何其他可用來
支持新產品專案的資料。
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12. 產品概念設定書
三、產品概念設定書
構想 產品
商品名稱
No. 名稱
商品概念
市場 目標顧客
產品概要圖 結構功能
開發設計方針
顧客需求 顧客利 益
建
議
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13. 四、新產品概念評估表
分數 加權
類別 評估因素 權重
（1-5） 分數
產品概念與企業策略一致的程度
策略
產品概念對事業的重要性
產品概念對顧客提供獨特利益的程度
產品
產品概念比其他競爭者更符合顧客需求
優勢
這個產品獲利的程度
市場規模
市場吸引力 市場成長率
市場競爭的強度
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14. 五、新產品企畫書的結構（例）
市場動向與分析結果
☆ 企畫書封面（企畫商品名稱） Ⅵ
・市場中的商品定位
Ⅰ 前言（撰寫企畫書用意） ・顧客的動向
・競爭產品的動向
・目錄
・市場進入現況與今後動向
Ⅱ 企畫的目的與背景 ・其他
在事業計畫(策略)上商品的定位 Ⅶ 市場導入課題
資料 Ⅲ
・市場面（市場威脅、發展性之因應）
Ⅳ 新商品概要
結構
・行銷面（促銷之因應）
・企畫商品名 ・開發面（技術開發、環境、法規等）
・概念（concept） ・生產面（製造、物流之因應）
・商品設計圖
・活用場景image Ⅷ 收益性、事業性
・硬體系統結構 商品化計畫
Ⅸ
・企畫規格概要
・商品化時程
・其他
・商品開發展開計畫
Ⅴ 提案主旨 ・其他
・目標市場
・目標顧客 Ⅹ 商品化方針
・市場優勢、強處 ⅩⅠ 附件資料
・商品的訴求力 ・開發主題一覽表
・其他 ・其他
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15. 參.設計卓越化
Design For Excellence
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16. DFX體系
• Design for Manufacturing • Design For Disassembly
• Design For Assembly • Design for Ecology
• Design For Reliability • Design For G-Standard
• Design For Test • Design For Logistics
• Design For Service • Design For Lcc
• Design For Cost
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17. 一、案例：IBM Pro Printer
• 理念
– 1982年為了和主宰個人式列表機的遠東地區競爭
– 設計給北科羅拉多州的機器人工廠
– 20個子系統設計小組，包含設計工程師、製造工程師、
仲裁者、技術專家
– 強迫4-8小時設計審查，六個月內花了50人800小時
才完成
– 主要問題是扣件設計，由玩具公司挖角
– 每個工程師桌上都放有DFM的LOGO
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18. 二、IBM PRO-PRINTER
DESIGN PHILOSOPHY
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19. 三、Pro Printer要求標準
• 發展模組化的設計
Develop a modular design
• 零件數目減到最少
Minimize part count
• 所有零件能自動整列
All parts to be self aligning
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20. 四、Pro Printer 設計指令
• 沒有扣件 • 沒有額外的零件
• 沒有彈簧 • 沒有多方向裝配
• 沒有皮帶輪 • 沒有對齊和定位的夾治具
• 沒有調整 • 不需外在的測試
• 沒有多餘模組 • 沒有設計變更單
• 沒有電線和電線編組 • 沒有顧客加建的選擇
• 沒有噴漆 • 沒有人工裝配
• 沒有標籤
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21. 五、IBM DFX 改善效果
公司 EPSON IBM
項目 FX-80 Printer Pro-Printer
零件數 92 63
扣件數 89 00
總計 181 63
時間 30 分鐘 3.5 分鐘
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22. 六、DFX對間接成本的影響
• 一般行政：成本會計，勞工行政
• 設備：設備折舊、能源、保險
• 工程：設計變更、生產技術
• 間接勞工：材料搬運，品管，檢驗
• 材料開支：採購、計畫、存量、報廢
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23. 七、小結
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24. 肆、新產品開發流程與
設計審查
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25. 一、優質的新產品開發流程
• 卓越產品開發流程中的六項關鍵因素
– 強調前端開發作業的重要性-兼顧市場與技術評估
– 在進入產品開發前即做出精確的產品定義
– 建立一套嚴格的「過關/淘汰」系統
– 留意流程執行品質
– 開發流程必須完整，所有活動都必須被執行
– 新產品流程是彈性的
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26. 二、新產品開發步驟
機會確認：
新事業、新市場、新技術及可能的殺手級改變；研究、評估、
確定各個機會，並加以分級。
概念的產生：
選擇高潛力的機會、邀請顧客參與、問題導向的新產品觀念構
成；關鍵產出：產品概念陳述。
概念評估：
進行市場需求分析、技術可行性評估、確定產品特性、財務分
析、選擇方案；關鍵產出：產品規格書、商品營運案。
開發：
發展雛形、產品功能測試、為(製造、服務)設計、策略上市規
劃、生產規劃、解決法規或法律問題；關鍵產出：證明可行的
產品雛形、更新整體的商品案。
上市：
市場測試、執行策略上市計畫、上市管理、執行作業、移交主
管商業人員；關鍵產出：新產品問市。
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27. 三、通用性的階段閘門管理體系
A Generic Stage Gate System
Initial Second Discussion Post Development Pre- Post
Screen Screen on Business Review commercialization Implementati
初步的篩選 第二次篩選 Case 開發後的檢討 business analysis on Review
企業個案討論 商業化之前 執行後
的業務分析 的檢討
Gate Stage Gate Stage Gate Stage Gate Stage Gate Stage
Idea
1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 PIR
點子
一號閘門 第一階段 二號閘門 第二階段 三號閘門 第三階段第四閘門 第四階段五號閘門 第五階段
Ideation Preliminary Detailed Development Testing & Full
點子的形成 Investigation Investigation 開發 Validation Production
初步的評估 仔細的評估 & Market
測試和驗證
Launch
全量生產和推 Cooper
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28. 四、C-SYSTEM流程
構想階段(proposal phase)
C0 產品概念
規畫階段(planning phase)
C1
設計階段(design phase)
C2 功能設計
樣品試作階段(lab pilot run)
C3 功能驗證
工程試作階段(eng. pilot run)
C4 可靠度驗證
試產階段(production pilot run)
C5 製造性驗證
量產階段(mass production phase)
C6

29. 五、設計審查目的
• 集合各專業領域人員以「源流設計管理」觀念，及早
找出價格、功能、可靠度、使用性、安全性、易製性、
維護性、國際介面、IPR、軟體等問題，以減少設計變
更、製造失誤
• 使客戶、業務、製造、品保、售後服務等之需求落實
於設計
• 加入價值工程、人體工學、安全法規、進度管理等，
使DR由「可靠性」管理漸成為「系統工程」管理
• 科技快速變化、客戶需求多樣化，DR可落實產品推陳
出新與複雜化的趨勢
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30. 六、新產品企劃查核要項
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31. 七、新產品開發設計查核事項
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32. 八、新產品量產上市規劃查核要項
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33. 九、第三代開發流程的基本信念
• 彈性（Flexibility）：每一階段、關卡皆可被合併或取消
• 模糊(Fuzzy)：閘門可以有條件或部分放行
• 流動性(Fluidity)：工作並不一定放在那一階段，後段的工
作並不一定得等前一段做完才開始
• 聚焦(Focus)：迅速去除不良方案，集中資源
• 流暢(Facilitation)：設流程管理者
• 基業長青(Forever green)：持續改造流程
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34. 伍、Q&A
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35. 陸、結語
建立產品創新制度
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36. 新產品開發管理架構
Portfolio Management
New
Lifecycle
NPD Strategy Products
Management
Process
Teams
Tools and Metrics
Market Research
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37. 陸、參考書目：
• Robert G. Cooper, Winning at new products, Basic Books, 2001
• Preston G. Smith & Donald G. Reinertsen, Developing products in half
the time,Wiley,1998
• Michael E. McGrath, Setting the pace in product development,
Butterworth-Heinemann, 1996
• Miller&Morris, 4th Generation R&D, John Wiley&Sons Inc.,1998
• Robert G. Cooper, 新產品完全開發手冊，遠流，2004
• 琳達‧哥喬斯，產品經理的第一本書，麥格羅希爾，2003
• 麥可‧葛瑞夫斯，產品生命週期管理，麥格羅希爾，2006
• 前田約翰，簡單的法則，天下文化，2007
• Crawford, C. Merle and Anthony DiBenedetto, New Products
Management 新產品管理，黃延聰譯，麥格羅 希爾
• Morgan & Liker，The Toyota Product Development System：
Integrating, People, Process, and Technology, Productivity Press,2006
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38. 誠摯感謝、敬請指導
知識管理領航．價值創新推手
CPC Creates Knowledge and Value for you.
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