NFC: INTEGRAZIONE IN UNA PIATTAFORMA COMPLESSIVA PER L’ASSISTENZA

1. «Centro Medico Santagostino»
«NFC: integrazione in una
piattaforma complessiva per
l’assistenza»

2. Il gruppo di lavoro
Ingegneria Clinica del Santagostino

3. Piattaforma che sfrutta tag NFC per le
funzioni:
● Segnalazioni Guasto o Anomalia
● Consultazione manuale/procedure
e troubleshooting
● Registrazione e consultazione delle
statistiche
● Apertura richieste di assistenza
(OdL) a fornitore esterno
● Compilazione Rapporto di Lavoro
(RdL)
La piattaforma permette ad ogni
operatore di accedere solo alle
funzioni di sua competenza, grazie alle
credenziali di autenticazione google
con cui accede sul dispositivo mobile
Descrizione

4. Abbiamo usato dei tag NFC di 3 cm di diametro applicati su 1500 elettromedicali di diverse misure
(dimostrandone l'applicazione versatile) programmati con funzioni specifiche a seconda dell’utente:
Obiettivi e destinatari del lavoro
● visione delle informazioni
dello strumento e delle
statistiche circa rotture e
consultazioni procedure
● collegamento a una
maschera di creazione di un
Ordine di lavoro verso il
fornitore responsabile
● compilazione di un form a
seguito dell’intervento, con
caricamento del file e delle
foto direttamente su una
cartella drive strutturata
Ingegneria clinica Manutenzione esterna
Personale di sede
● identificazione univoca dello
strumento con tutte le sue
informazioni (eg. modello);
● consultazione procedure di
prima assistenza in caso di
funzionamento anomalo,
specifiche in base all’area
medica (eg. cardiologia);
● collegamento al portale di
creazione ticket di
assistenza;

5. Cosa abbiamo?
Strumento unico su piattaforma open-source (struttura
d’esempio a lato) connessa con il CRM che raccoglie le
informazioni dopo la scansione del tag NFC, con:
● anagrafica asset;
● storico degli interventi e collegamento ai ticket di
assistenza sul CRM;
● possibilità di inoltro alla manutenzione esterna su
vista filtrata ad utente;
● form per la raccolta dei rapporti di lavoro di
manutenzione esterna con archiviazione strutturata
automatica su cartelle condivise.
Cosa faremo?
Nell’ottica di andare ad abbattere le richieste superficiali e
di efficientamento:
● statistica ed efficacia della manutenzione per
intercettare gli strumenti a fine vita;
● statistica sull’efficienza del team di prima risposta;
● tracciamento della consultazione delle procedure di
primo intervento per ulteriori approfondimenti.
Risultati

6. Mirco Baroni, Giacomo Cattaneo, Marco Gucciardi
ingegneria-clinica@santagostino.it
Ingegneria Clinica
Grazie per l’attenzione