Power of Content Marketing 2016, Google Campus Warsaw, Magdalena Brzeizńska

1. JAK ZMIENIAMY
KULTURĘ
PRZY PIWIE
1
Magdalena Brzezińska
Kierownik Działu ds. Korporacyjnych, Grupa Żywiec S.A.

2. Był taki czas kiedy piwo niemal sprzedawało się samo
2

3. Konsumpcja rosła a do browarów ustawiały się kolejki
3

4. Ale w pewnym momencie rynek się nasycił
4

5. Pojawiły się nowe wyzwania
Piwna rewolucja – 1000 piwnych premier rocznie
Wzrost znaczenia dyskontów i konsolidacja handlu
Presja cenowa i hiperkonkurencyjność rynku

6. 6
Przyszedł czas na zmiany w Żywcu

7. 7
Musieliśmy przestawić się na inne tory
Nowa strategia
Nowy model biznesowy
Nowa KULTURA organizacyjna

8. Co mówi teoria?
8

9. A praktyka?
9

10. Najpierw pojawiają się konsultanci
10
http://www.aol.com/article/2012/08/18/subject-of-office-gossip-heres-what-to-do/20303271/

11. Ktoś puszcza przeciek i zaczyna się plotka: IDĄ ZMIANY
11

12. Jakoś więcej ludzi pojawia się na papierosie
12
http://www.dailymail.co.uk/femail/article-2993669/Making-mess-reeking-cigarette-smoke-eating-smelly-food-desks-Workers-reveal-colleagues-WORST-habits-office.html

13. W końcu pojawia się oficjalna informacja
13

14. A potem jeszcze więcej „informacji”
14
http://publ.com/blog/2014/10/06/8-important-reasons-why-your-mobile-customers-might-hate-your-app-at-first-use/

15. Nasze wyzwania
Dotychczasowy styl i miks komunikacji był barierą dla
zmian i umacniał kulturę hierarchiczną
Silosy wewnętrzne i dominująca rola plotki
Utrudnione dotarcie do kluczowych grup pracowników

16. 16

17. 17
Źródło: Profil Mordor na Domaniewskiej na Facebooku

18. 18

19. Komu ufamy?
19Źródło: Edelman Trust Barometer 2015

20. Jak się komunikujemy?
20

21. Czas zmienić zasady gry
21

22. Koncepcja
Tempo
Informacja jest łatwo i szybko dostępna z dowolnego urządzenia stacjonarnego lub
mobilnego dla wszystkich pracowników. Pracownicy mogą szybko i łatwo znaleźć
kolegów zainteresowanych jakimś tematem, integrować się mimo dzielącego ich
dystansu geograficznego.
Pracownik w centrum
Funkcjonalności portalu odpowiadają na potrzeby komunikacyjne i biznesowe
pracowników.
Brak hierarchii i filtrów
wszyscy użytkownicy są równo traktowani i mają równy dostęp do
informacji.
Demokratyzacja i odformalizowanie komunikacji
Pracownicy są twórcami treści. Mogą swobodnie wymieniać opinie,
przekazywać informacje zwrotne do Zarządu i kolegów z innych
działów, integrować się wokół wspólnych zainteresowań.

23. Założenia w zakresie tworzenia treści
Istotność dla pracownika, brak tematów tabu
Aktywna rola Zarządu co zmniejsza dystans i buduje poczucie wspólnoty
Nieformalny ton, dystans i poczucie humoru
Zewnętrzne spojrzenie na firmę, stymulowanie dyskusji o konsumencie,
kliencie i rynku
Otwarte dyskusje o zmianach bez hierarchicznego filtra
Angażowanie w świat marek

24. STRONA GŁÓWNA
Proste i intuicyjne menu, dyskusja w centrum uwagi
24

25. STRONY
Społeczności pracowników skupionych wokół wspólnych zainteresowań
25

26. Ludzie
W tej zakładce łatwo nawiązać kontakt z kolegami a dzięki wyszukiwarce znaleźć
kolegów zajmujących się interesującymi nas tematami. Widać też kto jest online.

27. BIROMANIAK: Więcej niż magazyn wewnętrzy on-line.
Każdy pracownik ma możliwość opublikowania artykułu w społecznościowej wersji naszego
magazynu Biromaniak. W przyszłości chcemy go rozwinąć w platformę blogową.

28. Wydarzenia

29. Wydarzenia

30. 30
Prosta wyszukiwarka treści i zawartości ułatwia
poruszanie się po portalu

31. Galerie
31
Każdy może dzielić się zdjęciami z wydarzeń firmowych i prywatnych pasji.
Zdjęcia tworzą kronikę życia firmy.

32. STRONY: GŻ od nowa czyli dyskusje o zmianach
w firmie
32

33. Blog Prezesa, który od początku aktywnie włączył się
w projekt publikując unikalne treści i angażując się w dyskusje

34. 34
przyPiwie otwiera naszą kulturę i zmniejsza dystans do Zarządu.
Pracownicy zyskują głos

35. STRONY: Przestrzeń do wspólnych żartów z korporacyjnej rzeczywistości
Strona Korpo na wesoło
35

36. STRONY: Społeczności pracowników skupionych wokół wspólnych
zainteresowań
36

37. STRONY: Wymiana doświadczeń pomiędzy lokalizacjami i wzajemne inspirowanie się

38. Zarząd może komunikować się bezpośrednio z pracownikami co usprawnia przepływ
informacji i demokratyzuje dostęp do niej

39. Pracownicy mogą dzielić się pomysłami, wiedzą i obserwacjami
z rynku
39

40. Pracownicy zadają pytania i szybko dostają odpowiedzi
bezpośrednio od specjalistów z danej dziedziny

41. przyPiwie pomaga pracownikom integrować się w
Świecie Marek – ponad działami 

42. Dzięki przyPiwie angażujemy pracowników w opowieści marek

43. Pracownicy opowiadają swoje historie w wewnętrznej przestrzeni
blogowej Biromaniaka
43

44. 44
Stworzenie grupy
projektowej z
udziałem
pracowników
z różnych działów
i lokalizacji
Projektowanie
portalu
Seria warsztatów
w lokalizacjach:
prezentacja
portalu i wspólne
tworzenie
pierwszych treści
(pierwszy buzz
o portalu
w organizacji)
Zaproszenie poprzez
uczestników warsztatów
pierwszych
użytkowników.
Udoskonalanie portalu na
bazie informacji zwrotnej
Rozwój w zakresie
zasięgu oraz
w zakresie treści
dopasowanych do
potrzeb
użytkowników
Etapy zbudowania i wdrożenia społeczności
1. Projektowanie 2. Pozyskanie early adopters 3. Wdrożenie

45. Budowanie zaangażowania
• Pierwszeństwo dla portalu w komunikacji ważnych informacji
• Unikalne informacje: część wiadomości tylko na przyPiwie
• Konkursy i aktywacje marek specjalnie dla użytkowników przyPiwie

46. Pracownicy czują się ambasadorami i zarażają tym innych

47. przyPiwie w liczbach po roku od wdrożenia
47
61% pracowników
aktywnie korzysta
620 000 odsłon Stron
Ponad 4000 dodanych
postów i 4000 komentarzy
Ponad 3000 dodanych zdjęć
Ponad 70 000 wizyt
* Na podstawie danych PIWIK i wewnętrznych statystyk portalu

48. KONTAKT
Magdalena Brzezińska
Kierownik Działu ds. Korporacyjnych
magdalena.brzezinska@grupazywiec.pl