1. 1
Une présentation de
Contacts Monde
Animée par
Karl Miville-de Chêne

2. 2
Plan de la présentation
Introduction: Vous dites Canada ?
Savoir -
Préparation de votre entreprise
Développez vos connaissances
Les aspects humains
Planifier -
Préparation de votre entreprise : stratégie internationale
Les aspects commerciaux
Agir -
Les sources
Les outils, la logistiques et les finances
Conclusion : la démarche

3. 3
Introduction
Canada you say ?

4. 4

5. 5
Vous dites Canada ?
Dans sa courte histoire, le Canada est devenu un pays axé sur le savoir et
s'est doté de mécanismes de gouvernance, d'entreprises, d'une culture et
d'un mode de vie de classe internationale. Le Canada s'enorgueillit de ses
attractions naturelles d'une beauté incroyable et de ses grands espaces verts.
Les Canadiennes et les Canadiens, qui sont fermement attachés à
l'éducation, à la protection de l'environnement et à l'accès aux soins de santé
pour tous, envisagent l'avenir avec confiance et optimisme.

6. 6
 Approche en 3 étapes
1. Savoir
2. Planifier
3. Agir

7. 7
1. SAVOIR

8. 8
Préparation de votre entreprise
Diagnostiquez votre entreprise !!!
 Quels produits / services seront exportés ?
 Ressources:
– Humaines
– Techniques
– Financières
– Marketing
– Juridiques
– Connaissance du processus
SAVOIR

9. 9
Développez vos connaissances
 Renseignez-vous, Informez-vous ,
Formez-vous
 Réalisez des études:
– Sources primaires
– Sources secondaires
SAVOIR

10. 10
Produit Central
Technologie de
base que le produit
satisfait
Produit tangible
Matériaux
Taille
Emballage
Couleur
Goût
Marque de
commerce
Capacité
Traduction
manuel
d’utilisation
Finance-
ment
Service
après
vente
Facilité d’installation
à l’étranger
Formation
Garanties
Pièce de
rechange
Produit augmenté
Accueil
de la
récep-
tionniste
Crédibilité
Réputation
Associations
d’affaires
Adaptation
Support aux intermédiaires
Clientèle
actuelle
Prix gagnés
ISO 9002
Politiques
de l’entreprise
Produit Organisation
Produit « Pays »
Utilité de se présenter comme Ivoiren
Perception de la Côte d’Ivoire
SAVOIR

11. 11
Facteurs humains
 Canada = north american culture
nord-américaine anglophone AND
francophone
 Confondre les cultures = grave
erreur (elles sont très différentes)
 Les confondre avec la culture
américaine = c’est pire
 Culture d’affaires ivoirienne vs
canadienne
SAVOIR

12. 12
Les aspects humains
La communication
 Confirmer la réception des courriers électroniques
 Répondre immédiatement:
Un retard dans la réponse à un courriel électronique, à un fax ou
tout autre type de communication est considéré comme un
manque de respect et de courtoisie.
Toujours répondre rapidement à une sollicitation. Si vous ne
détenez pas l’information demandée, informez votre vis-à-vis que
vous recherchez activement l’information.
 Foires = montrer sa capacité à développer et à gérer une relation
commerciale potentielle
 Avoir un site Internet bilingue
 Chargé de projet/à l’export = personne bilingue
SAVOIR

13. 13
Sources d’informations
 tfocanada.ca
 canada.gc.ca
 canadainternational.gc.ca
 ic.gc.ca
 mdeie.gouv.qc.ca
 icriq.com
 international.gc.ca
 contactsmonde.com
SAVOIR

14. 14
2. PLANIFICATION

15. 15
Préparation de votre entreprise
Stratégie internationale
1. Profil des clients / Canada
2. Étude de marché
3. Règlements et lois
3. Risques et contraintes à l’accès
4. Clientèle
5. Fournisseurs
6. Canaux d’entrée et de distribution
7. Modifications requises
PLANIFIER

16. 16
9. Capacité de production
10. Plan marketing
11. Ententes de partenariats
12. Évaluation de tous les coûts
13. Confirmer le financement
14. S’adjoindre les ressources internes et matérielles
15. Plan d’actions: objectifs, responsabilités, délais,
mécanismes de suivi et d’évaluation
16. Communiquer son plan
Préparation de votre entreprise
Stratégie internationale
PLANIFIER

17. 17
3. ACTION

18. 18
Section commerciale de
l’ambassade du Canada
Services aux compagnies ivoiriennes
1. Recherche de partenaires
2. Recherche de fournisseurs
3. Résautage vers le Canada
4. Investir au Canada

19. 19

20. 20
Conclusion : la démarche
 Faire affaire avec les canadiens : ça se prépare
 Utiliser une approche rigoureuse pour :
– choisir le marché
– choisir les partenaires
– choisir les clients cibles
 Adoptez une approche…souple

21. 21
Conclusion : la démarche
1. SAVOIR
2. PLANIFIER
3. AGIR
… Une démarche pour ….
Surpasser vos frontières

22. 22
Merci pour votre aimable
attention
Karl Miville-de Chêne
Consultation Contacts Monde
Tour de la Bourse,
Montréal (Québec)
CANADA
Tel: 514-387-9009
Fax: 514-387-5480
Courriel: kmd@contactsmonde.com