El documento explica los elementos clave de un plan de negocios. Detalla que un plan de negocios es un documento de 20-30 páginas que describe aspectos importantes de un negocio como el concepto, análisis de mercado, organización, finanzas y estrategia de implementación. También define qué es un emprendedor y las características comunes de emprendedores exitosos como asumir riesgos, dedicación y visión.

1. PLAN DE NEGOCIOS Adaptado de Idea tu empresa

3. ¿Qué es un emprendedor? Muchas definiciones, un solo espíritu: valentía, creatividad y perseverancia “ Los empresarios son simplemente quienes entienden que hay poca dife-rencia entre el obstáculo y la oportunidad y puede volcarlas a su ventaja.” Niccolo Machiavelli “ El ingrediente crítico está bajando de su extremo y está haciendo algo. Es tan simple como eso. Mucha gente tiene ideas, pero hay pocos que deciden hacer algo con ellas ahora. No mañana. No la semana próxima. Sino hoy. El empresario verdadero es un autor, no soñador.” Nolan Bushnell , creador de Atari "Un empresario tiende a morder un poco más de lo que puede masticar esperando aprender rápidamente cómo masticarlo.” Roy Ash, co-fundador de Litton Industries " Los empresarios toman riesgos, lanzan los dados respaldando con su dinero o reputación una idea o una empresa. Asumen la responsabilidad del éxito o fracaso de una empresa y responden por todas sus facetas.” Victor Kiam “ El empresario es nuestro visionario, el creador en cada uno de nosotros. Nacemos con esa cualidad y ella define nuestras vidas mientras que respondemos a lo que vemos, oímos, sentimos, y experimentamos. Se desarrolla, consolida, y abre espacio al florecer o se sofoca, frustrado, sin aire o estímulo, y muere.” Michael Gerber “ Nadie habla de espíritu emprendedor como supervivencia, pero eso es exactamente lo que significa.” Anita Roddick “ Mi hijo es ahora un ‘emprendedor’. Así llaman a los que no tienen trabajo.” Ted Turner

16. Producto Descripción del Producto o servicio El producto o servicio se debe describir en al menos 3 aspectos 1 2 3 ¿Cuáles serán los componentes básicos del producto o servicio? ¿Tendremos distintas líneas del producto? Por ejemplo – ¿distintos sabores o colores? Diseño del producto, Componentes y líneas del producto La presentación básica y la distintas presentación en las que venderemos el producto y/o servicio Empaque ¿Cómo llamaremos a nuestro producto?, ¿Cuál será su signo distintivo (logotipo) y sus colores? Una marca nos diferencia de la competencia y nos entrega una identidad propia. Marca

18. Ejemplo: Diseño del producto Variedades de Mango Tommy Atkins Kent Irwin Edward Haden De las 5 variedades de Mango que existen, vamos a enfocarnos en 3: Tommy Atkins, Kent y Haden

20. Ejemplo: Empaque del mango El Mango se empacará en cajas de 6, 12 y 24 mangos Tommy Atkins Kent Haden

24. Diferenciación La diferenciación El producto o servicio, preferiblemente, debe “diferenciarse” de la competencia. Esta diferenciación se puede basar en algún componente. Proponemos 5; pueden existir más 1 2 3 4 Impacto social y ambiental 5 ¿Cuál es el impacto social y/o ambiental del negocio propuesto?. ¿Esto tiene valor para el cliente? Calidad del producto / servicio comparada a la competencia. ¿Cómo puede comunicar a los clientes la calidad del producto? Calidad del producto o servicio ¿Fijaremos un precio igual, más bajo, o más alto que la competencia? El precio puede tener un fuerte impacto sobre la imagen del producto Precio Una relación muy cercana con los clientes puede ser un método de diferenciación Nivel de relación con los clientes ¿Qué tan bien hacemos las cosas en la empresa que permite cumplir con nuestros clientes.? Excelencia operacional

25. Diferenciación: ¿Cómo diferenciar su producto / servicio de la competencia? Precio D Por nuestra excelencia operacional B Calidad A Nivel de servicio a los clientes C E Impacto social y ambiental

30. D Precio Existen tres caminos a seguir respecto al precio: Más caro que la competencia Igual a la competencia Más bajo que la competencia Sucede cuando mi producto es de inferior calidad o cuando quiero que los consumidores piensen, “son los mismo pero este cuesta menos”. Puede ser el reflejo de una mejor calidad o de prestaciones adicionales como servicio, garantía, regalo, etc. Tengo alguna ventaja sobre la competencia, pero el precio lo mantendré igual a ella para que los consumidores comparen y piensen ¿cuestan lo mismo y ese es mejor? Más caro Igual Más Bajo + = - ¿Pueden pensar en algunos ejemplos?

35. ¿Cómo hago esto? 1. Revise cada uno de los objetivos del plan de desarrollo del departamento, así como cada una de las iniciativas propuestas en la agenda interna de competitividad. 2. Pregúntese: ¿Qué objetivos del plan y de la agenda están en concordancia con su proyecto de empresa? por qué?, explíquese.

38. Industria Tamaño de la industria Tamaño de la Industria ¿Cuál es el tamaño de la industria (en $ - moneda nacional o extranjera)? ¿Cuál es la producción (en número por año)? ¿Cuántas clientes reciben este servicio o compran este producto (en número por año)? ¿En el contexto de la producción nacional cómo se ubica nuestra industria? ¿Cuántas empresas pertenecen a estar industria? (si no se sabe el número exacto al menos señalar si son numerosas, pocas (oligopolio) o una monopolio.

39. Ejemplo: Tamaño de la industria midiendo la producción nacional de mango por ciudad Fuente: INEI Piura concentra el 71% de la producción de mango Tamaño de la industria: Producción nacional: Nota: En este caso sólo se contaba con la producción nacional. Es preferible entender también la producción internacional sobre todo si se piensa exportar o si localmente se tiene competencia de productos extranjeros Tamaño de la industria: Número de empresas: En el Perú existen 3 grandes empresas productoras de mango (Costasol, El Mangaso y Asociación Mango-Piura; el resto son pequeños agricultores dispersos. Algunos de estos pequeños agricultores se han estado organizando en asociaciones para poder exportar Producción nacional de mango Miles de Tm, 1997-2003

49. Una buena segmentación divide el público objetivo teniendo en cuenta criterios básicos de segmentación Se puede dividir el su público objetivo en segmentos usando características geográficas, demográficas de estilo de vida, etc. Lo importante es que la segmentación sea: Los consumidores además son fácilmente identificables y ubicables Niños Mujeres Hombres Los segmentos pueden ser alcanzados por diferentes medios de comunicación Basada en actitudes muy distintas (deportistas/sedentarios, naturistas, innovadores, profesionales exitosos) Está basada en grupos significativamente diferentes entre sí (niños /adolescentes / adultos, amas de casa / estudiantes / profesionales, nivel socio económico alto / medio / bajo) Identificable Alcanzable Diferencia evidente = / = / = / = / = /

52. El atractivo de cada segmento se determina considerando tanto el tamaño como la rentabilidad del mismo Clínicas universitarias Unidades de cuidados intensivos Hospitales generales Prácticas de médicos Ingresos por ventas 2000–2005, $ millones Ventas / Cliente $ miles Rentabilidad sobre ventas* 10 - 20% 10 - 20% >20% <10% 20 28 33 5 Segmentos establecidos para empresas de productos médicos EJEMPLO * Rentabilidad sobre ventas = ganancia como porcentaje de ventas Fuente: McKinsey & Company El atractivo del mercado se debe obtener mediante un estudio de mercado, y en base a la propia experiencia; sin embargo, si usted conoce (o investiga un poco) su mercado, puede sacar algunas conclusiones

62. Descripción de los competidores más importantes. Mapa de la competencia Tipo 1 / Competidor 1 Elemento de análisis Tipo 2 / Competidor 2 Tipo 3 / Competidor 3 Es importante analizar cada uno de los competidores actuales para poder esbozar estrategias para enfrentarlos exitosamente. Se puede usar un Mapa de la Competencia para hacerlo. Este mapa debe contener como MINIMO los 5 elementos que describimos más otros importantes dependiendo de la industria Productos que ofrece ¿Qué productos ofrece? incluir nombre y descripción básica si es necesario (tipo de producto, color, tamaño) Ámbito de acción / Público objetivo ¿Dónde compite? ¿En qué ámbitos geográficos? ¿En qué segmentos del mercado? Calidad ¿En general, cuál es el nivel de calidad de sus productos? Alta / Media / Baja Precio ¿En general, cuál es el nivel de precios de sus productos? Alto / Medio / Bajo Factor Diferenciador ¿Cuál es el factor que diferencia a este competidor? Nivel de servicio / precios / calidad / confianza / nivel de garantía / prontitud entrega, etc. Nivel de reconocimiento de marca / empresa ¿La marca y/o empresa es muy reconocida? ¿En qué ámbitos?

63. Descripción de los competidores más importantes Ejemplo Grandes empresas: Costasol Elemento de análisis Asociaciones A. de Venezuela Pequeñas empresas Fruta de Sol Grandes empresas: El Mangaso Productos que ofrece Tommy Atkins Haden Edward Irwin Haden Kent Super Haden Ámbito de acción / Público objetivo Exporta a EEUU Exporta a EEUU Exporta a Chile y Japón Exporta a EEUU y Europa Calidad Alta y constante Mediana y inconstante Alta y constante Muy alta Precio Medio-bajo Medio-bajo Muy costoso Costoso Factor Diferenciador Buen precio para la calidad Ofrece dos tipos que son diferentes de la competencia y no están en EEUU Puede crecer los cultivos en otras épocas que la competencia Empezó en Perú hace 40 años y tiene una marca de confianza Nivel de reconocimiento de marca / empresa Medio; se lanzó el año pasado Medio; tienen que mejorar la marca y la reputación Muy conocido por el sabor y textura de la fruta Muy conocido por el nombre y reputación