¿Qué tienen en común David Villa y Leche Asturiana?. El Community Manager de ambas cuentas (y de otras, como los Premios Principe de Asturias), Javier Prieto, nos contará cómo, con marcas tan dispares, lleva su estrategia en la Red. Nos habla de su Social Media, de cómo llevar su imagen, etc etc
31. Hicimos tests y
focus groups con
niños en Madrid
y Barcelona
“¡Hera una vaca voladora! hera
preciosa guiñaba el ojo y todo y
asta llevava gorro de voladora. Su
madre se la compro. Y desde ese
día esa familia fue muy feliz.”
56. Juan Sánchez Bonet (@juanmarketing)
Es como uno de telemarketing que presume de
business card y padece de insomnio
57. Pepa Rojo (Directora Creativa de The Name)
Microcelébrities. Relaciones públicas anónimos, que son la
voz de las marcas.
58. Tristan Elosegui y Chema Martínez-Priego (Secuoyas)
Es el eslabón entre la marca y los usuarios.
59. Enrique Burgos (Unidad Editorial)
Un analista de la actividad que en los medios sociales se
produce sobre nuestra marca y la de nuestros
competidores.
65. Xavier Bermudez (MarketingBloc)
Un CM es como un jardinero, o mejor un hortelano. Se hace
responsable de de un espacio (comunidad de fans) y debe
cuidarlo y alimentarlo (escuchar y dar respuestas, ofrecer
contenidos de valor, atender las quejas y reclamaciones...)
para recoger frutos (wom positivo, engagement,
satisfacción) que son valiosos para la marca.
El jardinero (sin desmerecer) busca el goze estético, que
luzca bonito el jardín, mientras que el hortelano, si no
recoge frutos no obtiene valor.
67. Ramón Suarez (luarca.info)
Un CM NO es el ultimo becario contratado para rellenar
de contenido los diferentes canales de Social Media de
tu empresa.
68. Isabel Corell (isasostenible)
La persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una
comunidad de usuarios en Internet. Es un perfil
profesional que se crea en 1996 con el nacimiento de las
redes sociales, pero que es en los últimos años cuando ha
cogido más fuerza y más peso en el mercado laboral.
71. Rosario Guillén (Bitácoras)
Un Community Manager es como el sistema nervioso, capaz
de transformar y transportar la información para que
pueda ser entendida y provocar reacciones. .
72. Fernando Tellado (Medios y Redes)
Un Community Manager debe ser el mejor embajador de la
marca a la que representa, ser su portavoz privilegiado y
estar imbuido de su misión, visión y valores.