Presentasjon tar for seg hvordan nordmenn bruker internett på smarttelefon. Tallene er hentet fra Goolge. Presentasjonen var en del av et merkevareseminar i regi av Metro Branding

1. DEN MOBILE KUNDEN -
NORSKE FORHOLD
Metro
Branding
–
merkevareseminar
16.august
2013
Tall
og
informasjon
fer
hentet
fra
Googles
undersøkelse
om
hvordan
nordmenn
bruker
interneA
på
smarAelefon.
Intervjuene
ble
gjennomført
i
første
kvartal
i
2013.

2. 39 % av alle
Google-søk i Norge
gjøres via en mobilem-­‐
gw
Kilde:
AHenposten,
30.juli

3. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
HVEM HAR SMARTTELEFON?
83,4
85,6
0
20
40
60
80
100
25-­‐34
35-­‐44
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

4. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
HVEM HAR SMARTTELEFON?
77,1
83,4
85,6
0
20
40
60
80
100
18
-­‐24
25-­‐34
35-­‐44
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

5. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
HVEM HAR SMARTTELEFON?
77,1
83,4
85,6
77,9
0
20
40
60
80
100
18
-­‐24
25-­‐34
35-­‐44
45-­‐54
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

6. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
HVEM HAR SMARTTELEFON?
77,1
83,4
85,6
77,9
43,1
0
20
40
60
80
100
18
-­‐24
25-­‐34
35-­‐44
45-­‐54
55+
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

7. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
SMARTTELEFON I NORGE TOTALT
› 68 % av nordmenn har smarttelefon pr første kvartal 2013
› 62 % bruker den daglig
› 67 % går ikke hjemme ifra uten telefon.
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

8. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
HVOR BRUKER VI SMARTTELEFONEN
98
83 82
77 76 75 74
69
63 61
49
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

9. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
DET FORVENTES AT
SMARTTELEFONBRUK VIL ØKE
› 38% sier at de har brukt internett på smarttelefonen oftere
enn før, de siste seks månedene

10. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
HVA BRUKES SMARTTELEFONEN TIL?
› 46% søker på
smarttelefonene sine hver
dag
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

11. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
HVA SØKES DET ETTER?
Reiseliv 50 %
Produkt info
57 %
Restauranter barer og
puber 45% Leiligheter, informasjon om
boliger 39%

12. HVA GJØR NORDMENN PÅ
SMARTTELEFONEN SIN?
› Sendte eller leste e-post 80%
› Brukte sosiale nettverk 74%
88%
Kommunikasjon
75%
Holde seg oppdatert
89%
Underholdning
› Leste nyheter på avisportal 74%
› Besøkte blogger 27%
› Surfet på internett 78%
› Hørte på musikk 69%
› Spilte spill 67%
› Så på video (f.eks. youtube) 59%
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

13. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
SMARTTELEFON HJELPER BRUKERNE
84% av smarttelefoneiere
har søkt etter lokal informasjon
77%har foretatt seg noe som et resultat av søket

14. SØKES DET – GJØRES DET
49 %
Tatt kontakt med bedriften
38%
Foretatt et kjøp
60%
besøkt bedriften
16%
Fortalt andre om det
Kilde:
Google
Q1-­‐
2013

15. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
68 %
Har søkt etter et produkt
eller en tjeneste på
smarttelefonen sin

16. Kilde:
Google
Q1-­‐
2013
KJØP MED SMARTTELEFON
33%av
smarttelefonbrukere har foretatt
kjøp på smarttelefonen sin

17. TRE AV 10 NORSKE BEDRIFTER
HAR MOBILTILPASSEDE SIDER

22. HVA HANDLER RESPONSIVE NETTSIDER OM?
› SNU OPP NED - MOBILE FIRST
› Trekke frem det mest nødvendige
› Prioritere bort informasjon
› Kriterier
› Navigasjon – lett å finne frem
› Innlastning av sidene – det må gå fort
› Klarere prioritering – hva skal kundene gjøre på sidene våre?
› Gå opp den digitale kundeveien
› Løser mange utfordringer men ikke alle
› Ideelt hadde vært spesifikke versjoner til hver flate
› Shopløsninger gir spesielle utfordringer og setter høye krav til
brukergrensesnitt
.

23. TAKK FOR MEG!
› Christian Omvik
› Metro Branding AS
› 916 46 353
› christian@metrobranding.no