Презентация о тенденциях развития СЭД/ЕСМ на бизнес-завтраке "Новые горизонты СЭД"

1. СЭД/ECM. «История будущего»
Вадим Ипатов
ИнтерТраст
+7 (495) 956 7928
Vipatov@inttrust.ru

2. СЭД/ЕСМ текущая предметная область
СЭД: Документирование ЕСМ: Управление
деятельности неструктурированной
в интересах управления информацией
•Электронные
регистрационные журналы
•Хранение электронных
образов
“…Enterprise Content Management
•Процессы, сопровождающие (ECM) –
жизненный цикл документов: это технологии, используемые для
захвата, управления, хранения,
•электронное сбережения и предоставления
согласование контента и документов.
•электронное визирование
Инструменты и стратегии
•электронные ЕСМ призваны управлять
уведомления неструктурированной информацией
организации, где бы эта информация
•электронные поручения не находилась…”.
•Электронный контроль
Источник www.aiim.org
исполнения
•Электронные подлинники
•Автоматизация деловых
процессов

3. СЭД. Пути расширения горизонтов
От документационного обеспечения… …К управлению деятельностью
Документ Взаимодействие
Точность и полнота Высокая
(исключение потерь и искажений) доступность
Упорядочение и
Произвольность формы
регламентированное хранение
Индивидуальное Коллективное
авторство творчество
Обеспечение
долговременной В границах процесса
целостности

4. Взаимосвязь между управлением
документами и управлением деятельностью
«Сложность убивает. Сложность высасывает жизнь из пользователей
и разработчиков. Сложность приводит к тому, что продукты трудно
проектировать, создавать, испытывать и использовать. Сложность тянет
за собой проблемы безопасности. Сложность разочаровывает руководство»
Рэй Оззи (Создатель Lotus Notes)
Мечта СЭД/ЕСМ – достичь того «совершенного мира, когда нужная
информация находит вас в нужном месте и нужном контексте.
В том же самом совершенном мире вы можете найти и связаться с нужными
людьми в нужное время посредством правильной информации и
с использованием правильных инструментов».
(Ken Bisconti is IBM’s Vice President, ECM Products and Strategy)
В то время как системы управления деятельностью порождают все большие
объемы цифровой деловой информации, системы управления документами
должны быть рядом, чтобы эффективно ею управлять

5. Бизнес ценность – во взаимодействии
компонент
Корпоративные вычисления
•Управление 2010-2020
Согласно новым воззрениям AIIM
документами
-«классический» •Социальная
документооборот: среда: •Кейс
•Формализованна •Контекстное менеджмент:
я обработка взаимодействие •Управляемая
ответственных людей, нацеленность
документов документов, на результат
задач
•Управление •Аналитика
жизненным циклом контента:
информации: •Принятие
•Подчиненность решений,
информации основанное на
ключевым фактах
принципам
управления

6. Новые требования к управлению
документами
•Сокращение усилий, направленных на учет
(больше пользы меньшими ресурсами)
•Сокращение ручных операций
•Снижение операционных затрат
•Ускорение обработки запросов
•Соответствие изменяющимся требованиям
внешнего регулирования
•Ориентированность на требования
бизнеса
•Ускорение доставки до множественных
адресатов

7. Задачи социальной среды для СЭД
•Коллективное создание
корпоративных документов в
дружественной удобной среде
•Предоставление новых
продуктивных способов
взаимодействия
•Удобные инструменты для
управления проектами
•Взаимодействие с сервисами
документационного обеспечения
•Предоставление
документационному обеспечению
новых видов атрибутов: теги,
рейтинги, ранжирование

8. Advanced (Adaptive) Case Management
•Оптимизация достижения
результата в любом деле Процессы Люди
•Простой просмотр всех
документов кейса
•Динамическое управление
рабочим циклом
•Инструментарий для быстрой
разработки шаблонов кейсов
•Изучение опыта на основе
анализа прошлых дел
•Контроль состояния дел,
высокая скорость реакции
Информация
системы на запросы

9. Бизнес решения – решение типовых
бизнес задач
•Прикладные модули на основе
моделей
•Конструкторы для разработки
бизнес решений
•Использование сервисов (служб)
СЭД
•Простая адаптация

10. 68
38
31
Результаты 32
опроса в 31
Facebook: 25
17
Какие бизнес-
12
решения на
5
основе СЭД/ECM
наиболее 9
востребованы? 10
6
(Общее число 3
участников – 294)
3
2
1
1