Führung 2.0 mit Communote:Best Practices für erfolgreiche Führungskommunikation

07.05.2013 | Communote Webcast | Dirk Röhrborn
Webcast:
Führung 2.0 mit Communote:
Best Practices für erfolgreiche
Führungskommunikation.

© Communote GmbH · Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden/Germany · +49(351)833 82-0 · www.communote.com
Inhalte dieses Webcasts
 Einleitung
 Präsentation
 Welche Rolle spielt elektronische Kommunikation in
der Mitarbeiterführung?
 Was sind die Kernfunktionen von Communote als
Instrument für Führungskräfte?
 Was sind Best Practice-Beispiele für den Einsatz von
Communote für die Führungskommunikation?
 Was sind die Vorteile von Communote im Vergleich
zu E-Mail und anderen Social Media Werkzeugen?
 Was sagen unsere Kunden über Communote?
 Wie starte ich mit Communote in eine neue Art der
Führungskommunikation?

Ergebnisse der Gallup-Studie 2012:
63% der Arbeitnehmer machen „Dienst nach Vorschrift“.
42% der Arbeitnehmer bringen keine eigenen Ideen in ihre Arbeit ein.
23% der Arbeitnehmer haben innerlich gekündigt.
Quelle: Gallup, 2012
Status-quo in deutschen
Unternehmen

Die Kosten:
> 122 Mrd. €
… für die deutsche Wirtschaft
nur durch +3,5 Fehltage pro Mitarbeiter
aufgrund mangelnder emotionaler Bindung …

• weiß, was von ihm erwartet wird
• kann sich mit den Unternehmenszielen identifizieren
• hat Materialien und Arbeitsmittel ausreichend zur Verfügung
• kann tun, was er am besten kann
• erhält Anerkennung
• sieht, dass sich seine Kollegen für Qualität engagieren
• wird als Mensch gesehen
• erhält Unterstützung
• weiß, dass seine Meinung zählt
• sieht einen Fortschritt
• kann lernen und sich entwickeln
• hat einen guten Freund im Unternehmen
Aspekte für emotionale Bindung (nach Gallup)
Quelle: Gallup, 2012

Das persönliche Gespräch
ist und bleibt das wichtigste Führungsinstrument.

Doch was tun wir, wenn das nicht immer möglich ist?
… weil Mitarbeiter an verschiedenen Standorten verteilt arbeiten
… weil die Führungsspannen zu groß geworden sind
… weil Führungskräfte mit weiteren Aufgaben betraut sind
… weil wir viel unterwegs sind

Virtuelle Kommunikation nutzen
… als Ergänzung zum persönlichen Gespräch

Communote – Die neue Art der Kommunikation
Aktivitätsstrom
(Alle, Meine)
Kommentare,
Diskussionen
Kurznachrichten
mit Formatierung
Arbeitsthemen
(m. Berechtigung)
Suche
(Text, Themen,
Autoren)
Schlagworte
(Filter)
Personen
(Filter)
@stefan wann findet der nächster #Steuerkreis statt?
Wurde die #Agenda schon erstellt?
Anhänge,
@mentions, #tags

Wie erleichtert Communote die
Führungskommunikation?
5 Best Practices.

Gesetzte Ziele konsequent verfolgen

Bereich für das
Team
Nachrichten für
das Team
Tags für den
Bereich
Das aktive
Team
Information der
Führungskraft
Antwort der
Führungskraft
Rückfrage aus
dem Team
Suche und
Filter
Schnelles
Feedback

 Inhalte in Communote:
 Betonung wichtiger Ziele in der Alltags-
Kommunikation
 Kommunikation von erreichten Meilensteinen
 Maßnahmen zur Zielerreichung
 Schlagworte bzw. Tags:
 #Ziel, #Status, #Meilenstein, #Maßnahme
 Nutzen:
 Die Ausrichtung auf die Ziele wird verstärkt.
 Aufmerksamkeit auf das Wesentliche gelenkt
 Ziele werden nachvollziehbar für das Team.
#1 Gesetzte Ziele konsequent verfolgen

Kurzes
Feedback per
„Mögen“
bzw. „Likes“
Feedback an
das Team

#2 Regelmäßiges Feedback, Lob und Kritik
 Inhalt in Communote:
 Einfach mal „Danke“ sagen
 Lob für gute Leistungen als Kommentar oder „Like“
 Inhaltliches Feedback zu konkreten Sachverhalten
 Hilfestellungen in schwierigen Situationen
 Schlagworte bzw. Tags:
 #Feedback, #Lob, #Danke
 Nutzen:
 Lob und Dank vor der gesamten Mannschaft
steigert die Mitarbeitermotivation
 Ansporn auch für andere Teammitglieder
 Bessere Arbeitsergebnisse durch optimale Unterstützung

Informiert sein und situativ reagieren

„Thema“ für das
Projekt
Nachrichten nur
für das Projekt
Tags, z.B. für
#Risiko, #status
Das Team
Statusbericht
Bild mit dem
Projektplan
Filtern nach
„Beschwerde“

#3 Informiert sein und situativ reagieren
 Statusbericht, Gesprächsnotizen von
Mitarbeiter
 Feedback von Führungskräften
 #Status, #Notiz, #Gespräch, #Risiko,
#Chance
 Nutzen:
 Rechtzeitig auf drohende Risiken
reagieren können
 Konfliktpotential im Team frühzeitig
erkennen und behandeln
 Chancen frühzeitig nutzen

Ideen und Talente erkennen und entwickeln

Bereich für
Ideenaustausch
Idee eines
Mitarbeiters
Unterstützung
von Kollegen
Hinweis auf
Internet-Quelle
Schnelles
Feedback

#4 Talente erkennen und entwickeln
 Ideen, Hinweise, Meinungen o.ä. von
Mitarbeitern
 Feedback, Unterstützung und Impulse von
erfahrenen Führungskräften
 Informeller Austausch im Rahmen von
Coachings (auch vertraulich)
 #Hinweis, #Idee, #Coaching, #Feedback,
#Lesenswert, #Kritik, #Tipp
 Nutzen:
 Führungskräfte erkennen Talente anhand
von Communote-Posts
 Feedback und Hinweise können einfach
geteilt werden (Impulse geben)
 Coaching kann virtuell begleitet werden

Meetings organisieren und durchführen

Vertraulicher
Bereich für den
Führungskreis
Ankündigung
eines Meetings
Umgehendes
Feedback
Vorschläge für
die Agenda
Schnelles
Feedback

#5 Meetings organisieren und durchführen
 Themenvorschläge
 Live-Protokoll von Meetings
 Abstimmungen zwischen den Terminen und
zur Vor-/Nachbereitung
 #Meeting, #Agenda, #Top, #Themen,
#Ergebnis, #Entscheidung, #Auftrag
 Nutzen:
 Agendapunkte werden transparent
gesammelt
 Protokoll sofort nachvollziehbar verfügbar,
auch für Dritte
 Themen und Aufgaben gehen nicht verloren

6 wichtige Gründe für
Führungskräfte,
Communote aktiv zu
nutzen.

Vorteil #1: Mehr Transparenz
Mit Communote sind Führungskräfte „näher dran“ am Team.

Vorteil #2: Geschwindigkeit
Chancen können schneller aufgegriffen, Risiken schneller
abgewendet, Probleme schneller gelöst werden.

Vorteil #3: Mitarbeitermotivation
Mitarbeiter fühlen sich besser eingebunden und betreut.

Vorteil #4: Talente werden sichtbar
Talente werden im Austausch sichtbar, auch „Stille“ kommen zu Wort.

Vorteil #5: Leerlauf-
zeiten sind für Führungs-
kommunikation nutzbar
Zeiten unterwegs nutzen, um das Team
voranzubringen.

Vorteil #6: Spaß an der Arbeit
Es begeistert Mitarbeiter, gemeinsam erfolgreich zu sein.

Kunden über Communote
„… noch nie war ich so gut über interne Themen, Aktivitäten und den
aktuellen Status in Projekten informiert!“
Oliver Wegner, Mitglied der Geschäftsführung, INtem
"Communote hat uns sehr begeistert. Communote ist für uns eine praktische
und einfache Art, Informationen zu teilen und allen Kollegen zugänglich zu
machen. Außerdem hat noch nie ein Tool innerhalb kürzester Zeit eine so hohe
Akzeptanz im gesamten Unternehmen gewinnen können."
Jörg Leute, Geschäftsführer, itdesign
"... alle Beteiligten bekommen die wichtigen Themen tatsächlich mit,
Informationen verschwinden nicht mehr in persönlichen Postfächern ...„
Marco Breitenstein, Bereichsleiter

Empfehlungen für den Start mit Communote (1/3)
 Mit einem Piloteinsatz starten:
 Communote für alle Mitarbeiter im Team
bereitstellen
 Erste Pilotbereiche auswählen
 Ggf. separate Themen anlegen, z.B. für
Vertrieb, Marketing, Entwicklung
 Zugriffsschutz: So offen wie möglich und
so geschlossen wie nötig
 Communote im Meeting vorstellen und
Regeln vereinbaren (z.B. täglichen
#Status)
 Prinzipien erklären und vorleben
 Nutzung im Unternehmen verbreiten

 Pull-Prinzip statt Push: dem Team die Hol-
Schuld erklären und demonstrieren
 E-Mail-Kommunikation konsequent in
Communote verlagern
 Führungskräfte und Multiplikatoren gezielt
einbinden
 Mit Vorbild vorangehen. Offen
kommunizieren. Feedback geben und
Wissen teilen.
 Communote ergänzt persönlichen Dialog,
ist aber kein Ersatz.

 Erfahrungen aus den Pilotbereichen
auswerten und Quick-Wins kommunizieren
 Vermittlung von Medienkompetenz in die
Führungskräfteentwicklung integrieren
 Spannende Inhalte und Themen exklusiv in
Communote bereitstellen und diskutieren
 Auch den Spaßfaktor nutzen
 Top-Management aktiv einbinden

Zeit für Ihre Fragen: Führung 2.0 mit Communote
Bitte stellen Sie Ihre Fragen im
Chat. Vielen Dank.

Hinweis auf unseren nächsten Webcast
 Webcast am Dienstag, 28.5.2013, 16:00 Uhr
 Social Media Einführung in Unternehmen:
Vorgehen und Best Practices für die Einführung von
Communote als firmenweite
Kommunikationsplattform
 Themen:
 Wie schaffe ich Verständnis für den Nutzen eines
Social Media Tools für die interne Kommunikation?
 Welche Prinzipien sind bei der Einführung zu
beachten?
 Wie kann die Akzeptanz aller Mitarbeiter erreicht
werden?
 Mit welchen Maßnahmen gelingt die Einführung?
 Was gibt es für Tipps und Tricks, um die Einführung
zu erleichtern?

„Es gibt nichts Gutes, außer man tut es“
Erich Kästner in „Moral“

Starten Sie jetzt mit Communote!
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Dirk Röhrborn
CEO, Vertrieb & Marketing
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