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Tendencias IT
11 Noviembre 2011

Copyright © 2011 Accenture All Rights Reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. 02839CV
Copyright © 2011 Accenture All Rights Reserved. 1

Visión General
Principales tendencias

Open
Source

Revitalización
Desarrollo de los canales
Colaborativo e integración
redes sociales

Auto-
Rigthsizing
matización

Consolidación
Cloud
de SOA

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Tendencias en el área de IT

Modelo de Gobierno de IT

Fábrica

Aplicaciones Arquitectura Infraestructura
Técnica

Relanzamiento Open Source
Front Mobilidad

WEB 3.0
New
Middle Cloud Generation
Desarrollo
SaaS Cloud Oriented
Colaborativo Infrastructure
Arquitectura
SOA
Avanzada
Back

Mainframe
Rigthsizing


Open Source
¿Qué es Open Source?
• Open Source (OSS) es un Software de libre distribución disponible sin coste para su uso,
modificación y distribución
Accenture Research
Accenture surveyed CIOs/Business Leaders in 300 large Open Source Usage
organizations in both the private and public sector in the
US and UK 10% 12%
Have not tried
• 78% de las Empresas están utilizando 50% 28% Tried it, ruled it out
Open Source Experimenting
• 88% de las Empresas que utilizan Fully committed

Open Source creen que éste cubre sus
expectativas

Open Source Service Market
Analyst Research 14 (IDC 2009)

12
• $6.5B Market, 17.6% CAGR 10

• En 2011, casi 80% por cierto de las $B
8

soluciones empresariales de software 6
4
comercial incluye alguna librería Open
2
Source
0
Y2008 Y2009 Y2010 Y2011 Y2012 Y2013


Open Source
Adopción en el área de IT
• Las grandes organizaciones de IT requieren cuatro elementos para profesionalizar la
adopción del Software Open Source:

• Ahorros de Coste
• Stacks Open Source
Maduros • Modelo de “Assemble it
Open
• Referencias en otras Source en yourself”
organizaciones Drivers Retos
Enterprise • Gobierno y soporte
• Compañías de Soporte IT • Propiedad Intelectual
y paquetización
• Flexibilidad de Necesidades
adaptación
• Fuente de innovación
1) Stacks que cubran una solución completa
2) Enfoque de sustitución y migración
3) Modelo de gobierno integral
4) Compatibilidad de los productos con sus
versiones anteriores


Open Source
• El OSS ya cubre todo el espectro de Infraestructura y Arquitectura Software.
La entrada de proveedores de software tradicional (vmWare, Oracle, Sun,…) en el
escenario Open Source ha potenciado el modelo de construir software que, hasta ese
momento, era un ecosistema de aplicaciones de nicho.
Desarrollo Software Cliente Operación

(*)

Portales, CMS, IM

SOA & Middleware
(*) (*)

Software Servidor

Herramientas y Frameworks
(*)

Plataformas (Sistemas Operativos, Bases de Datos)
(*)

Infraestructura (Virtualización, Cloud)
(*) (*) (*)

Aplicaciones Verticales

(*) Productos posicionados

New Generation Cloud Oriented
Infrastructure
Multiservidor Consolidación Virtualización Automatización CLOUD

• Bajo aprovechamiento • Mejor utilización de • Mejor utilización de recursos • Automatización de • Menor Time To Market
de recursos. recursos • Provisión dinámica de gestión y cambios • Imputación dinámica de costes
• Baja flexibilidad y • Complejidad de renovación servidores • Facilita la gestión y • Automatización de despliegues
dinamismo de la infraestructura • Facilita la renovación de operación de la y cambios de configuración
• Complejidad en la • Mayor facilidad en la infraestructura plataforma
• Deslocalización de la
gestión gestión física de la • Alta disponibilidad y • Ahorro de tiempos Infraestructura
infraestructura. balanceo • Capacidad crecimiento

WEB 1
WEB 1 WEB 2
WEB 2 WEB 1

WEB 1 WEB 1 WEB 2

WEB 2 WEB 2
WEB 1 WAS1 BDD1
WAS 1
WAS 1 WAS 1

WAS11
WAS WAS 2
WAS2 WAS 2
WAS 2 WAS 2
WEB 2 WAS 2 BDD2

BDD1 BDD1 BDD1

BDD2 BDD2 BDD2
BD1 BD2


Cloud SaaS
Software as a Service plantea un modelo de consumo
y despliegue flexible

Servicio
Software en tradicional
IaaS
pago por uso (Infraestructura como
Proceso
Modelo tradicional

Servicio) PaaS
(Plataforma como
Aplicaciones Proceso Servicio)
SaaS
(Aplicación como
Arquitectura Aplicaciones Proceso Servicio)
Software
Infraestructura Arquitectura Aplicaciones Proceso
multitenant
(real)
Infraestructura Arquitectura Aplicaciones
Modelo Cloud

Infraestructura Infraestructura Arquitectura
elástica y
altamente Arquitectura Infraestructura
escalable. elástica y
Aplicaciones altamente
escalables escalable.
Aplicaciones
de forma capaces de correr
en Cloud.
inmediata


Cloud SaaS
A día de hoy la oferta es limitada pero se espera que
todo el software de “paquetes” acabe siguiendo este modelo

SFA Madurez
Collaboration
CRM
HCM
Call-
Center

ERP
Principales ofertas SaaS
Mktg
• CRM • Appointment/ Activity/ Task
• SFA (Sales force automation) Management
SITE • HCM • Mobile solutions
• Contact Management • Collaboration
ARAVO • Call Center • ERP
SRM
• Marketing • Payroll
• eLearning
Principios • Customer Service
• eCommerce • VRU
• ….

Cloud SaaS

• Menos inversión inicial y menos riesgo • Es necesario adaptarse más al paquete comercial:
oferta más industrializada
• Reducción / flexiblidad de costes; pago por
uso • Posibles problemas legales con la seguridad de los
datos
• Plazos de diseño e implantación más cortos
• Incremento de la complejidad en la integración con
• Actualizaciones y nuevas
los sistemas tradicionales a nivel de front-end,
funcionalidades inmediatas
datos y seguridad
• La empresa centra su esfuerzos en su
• Mayor dependencia de Soporte internacional
negocio
• Sensación de cautividad del cliente
• Disponibilidad y seguridad de los datos
formalmente garantizada • Poca capacidad de reacción ante el
incumplimiento de los acuerdos de servicio

Consideraciones

• Metodología de desarrollo e implantación muy distinta propia de SaaS
• Sincronización de releases con las del proveedor
• Necesidad de monitorizar el servicio de terceros de forma integrada con el propio


Revitalizacion Canales
La futura solución de Interfaz Multicanal se articula en torno a
siete grandes líneas tecnológicas:

Optimización de webs: WCM,
Nuevos estándares para SEO, Accesibilidad, Usabilidad,
el desarrollo de webs Personalización
más ricas: HTML5 y CSS3

Nuevas formas de gestión del
Multicanalidad: la revolución de conocimiento: aplicación de la
los Smartphones y Tablets Web 2.0. a las organizaciones

Cero papel:
Verticales: automatización de los
portales LMS Cloud: procesos de Negocio
y de Comercio Datos,
Electrónico servicios y
aplicaciones
en Cloud

Nuevos estándares HTML5
Es el nuevo estándar para generar aplicaciones ricas Web, que se prevé se
imponga durante los próximos años…

Rich • Flex o Silverlight, aunque
Web Apps permiten generar
aplicaciones web ricas:
− Requieren instalar un
HTML 5 plug-in.
− Son propietarias.
HTML
− Dificultan el SEO y la
Apps accesibilidad.
Browser
• Con HTML5, las
aplicaciones nativas
OS pierden su principal
elemento de diferenciación:
Traditional Laptop/Desktop • Netbook • Smartphone • iPad • Console… la potencia gráfica y
interacción con el
dispositivo.

Riqueza Integración Facilitador de la Interacción
y off-line multimedia nueva Web Semántica con el dispositivo


Optimización de webs
Canal Internet: webs persuasivas, que ofrezcan contenidos
personalizados, para las que cada visita resulte una experiencia única

Optimizar la gestión de contenidos
• Responder al modelo organizativo y de
procesos de la compañía: múltiples países,
múltiples marcas, múltiples lenguajes,
múltiples formas de trabajar, etc.
Hacer de cada venta una Web Content Management
experiencia
• Contemplar el end-to-end del Personalizar contenidos
eCommerce: venta, • Ofrecer los contenidos que son de
reclamaciones, distribución, interés para el usuario que navega
reposición del stock, etc. • Orientar hacia la venta
eCommerce Experiencia Implicit / explicit Profiling
Persuasión
Personalización Gestionar Redes Sociales
Posicionarse • Contar con las opiniones y
• Buen posicionamiento Accesibilidad
aportaciones de los usuarios
en buscadores de Internet • Gestionar la reputación de la marca,
para favorecer las visitas en Redes Sociales
SEO Redes Sociales / Web 2.0.

Multi-canalidad
• Adaptar el contenido para el Medir los resultados
canal web, pero también para • Discernir entre los contenidos y
Smartphones, Tablets, etc. servicios de valor y los superfluos
Movilidad • Mejora continua de la web
Analytics


Nuevas formas de gestión del conocimiento
Apalancarse en Social Media para optimizar la gestión
del conocimiento dentro de las organizaciones

• Un estándar está siendo
Conectar personas adoptado por los principales
con contenido fabricantes de soluciones de
• Disponer de diferentes
canales de acceso al Social Media: OpenSocial
Conectar personas contenido
con personas • Suscripción a contenido
• Reforzar la relación de interés
entre los individuos y • Optimización de las
el sentimiento de búsquedas eficientes
pertenencia a una de contenido
organización
• Fomentar la Institucionalización
colaboración y el
del contenido
trabajo en equipo
• Repositorios
dentro de la empresa
estructurados de • Permitirá la reutilización de
contenidos de valor
para la organización aplicaciones sociales en
Innovación
• Fomentar la inteligencia colectiva • Almacenamiento de la múltiples sitios web
• Ofrecer un canal para que experiencia y las
lecciones aprendidas
cualquier empleado aporte una
idea
• Premiar las ideas más brillantes

Multicanalidad

Gestión de los dispositivos y de las aplicaciones
móviles de la empresa, dada la aparición de
nuevos dispositivos para empresas: iPad y iPhone
principalmente

Desarrollo de portales web para
terminales normales (no smartphones) y
aplicaciones móviles para terminales
smartphones (para aprovechar las
Principales
capacidades propias del terminal:
Tendencias
cámara, GPS, brújula, acelerómetro,
Tecnología NFC para en Movilidad
interacción con OS)
aplicaciones de proximidad
seguras. El despegue definitivo
del pago móvil por NFC e
intercambio de información.

Los tablets se convertirán en instrumento de Predominio de aplicaciones para iPhone a corto
trabajo habitual para directivos y fuerzas de plazo, muy fuerte crecimiento de aplicaciones
venta (ventas de tablets de 20 MM en 2010, Android llegando a superar al iPhone en 1 año y
previsión de 55 MM en 2011 y 200 MM en 2014). dificultades para Nokia/Windows Phone 7 y
Habrá distintos tamaños , aunque la tendencia es BlackBerry
que estos tamaños se estandaricen en 7” y 10”.

4. Relanzamiento Movilidad
Presente y futuro de la Movilidad

Despegue de la tecnología NFC
Aplicaciones Móviles para iPhone y Android Identificación, pagos, checkin , lector de etiquetas…
como estrategia de marketing
Capacidades avanzadas en navegadores
(Aprovechamiento de capacidades dispositivo)
• GPS: Chrome, Safari , Opera for Mobile
• Cámara en Roadmap

Predominio de SmartPhones Tecnologías móviles adaptadas a internet
• Limitación del uso de las • Dispositivos , predominio de tables
capacidades del dispositivo • OS basados en Internet (Chrome OS)
(solo mediante aplicaciones)
Tecnologías web adaptadas a Móviles: HTML5 y CSS3
Tarifas planas de datos para Smartphone • Mejor experiencia de usuario web
• Internet móvil accesible para el gran público • Interacción usuario y Rapidez

Crecimientos
de anchos de banda
• Evolución a tecnologías basadas
Predominio de las tiendas de Apps en Internet
• Desarrollo de apps para las grandes redes
sociales
• Integración de redes sociales Mobile ticketing
específicas en las tiendas Entradas electrónicas móviles para todo tipo de eventos o
espectáculos, billetes para cualquier medio de transporte y
cualquier situación en la que se requiera la autentificación física.

4. Relanzamiento Movilidad
Presente y futuro de la Movilidad
• Principales Tendencias en Soluciones en Movilidad a corto plazo

WebApp Aplicaciones
móviles móviles

Localización
Tienda de
/ Realidad
Aplicaciones
Aumentada

Ticketing NFC: Pago
Móvil Móvil, …


“The Future Of Mobile
Is The Future Of Everything”

Oportunidad
para Barcelona


The Mobile World Congress, the largest mobility B2B international
event, can now explore synergies, grow and develop new levels of
excellence with the Mobile World Capital, while giving visibility to
the capitality across the Globe
Barcelona means mobile and • Barcelona, as a major create the conditions for
mobile means Barcelona international destination, offers growth and development,
proven high-level infrastructure including new industries by
• The Mobile World Congress
for visitors expanding the congress to
has been a success in the last
second layer industries
five years, in a period where Towards growth and excellence
(retail, banking, media,…)
the congress has grown and while spreading capitality
has consolidated its presence. • Offering new infrastructures
• In this new 7-year-partnership
that would represent
• During this time participants, from 2012 to 2018, the Mobile
capacity growth, and by
the congress and the city have World Capital is committed to
proposing new contents and
build a strong relationship
services
based on confidence
• Relevant keynote speakers,
• The Mobile World Congress
round tables, new
represents the largest industry
exhibitions, demonstrations,
exhibition with the presence
Montjuïc Fair venue Gran Via Fair venue product launching and
2,800 CEO´s,1,300 exhibitors, Traditional, emblematic State-of-the-art awards in the congress will
49,000 visitors from 200
contribute to the capitality
countries and 2,400 media
concept empowerment
coverage international agents


5 years of success …. …2012-2018
• A partnership management model
Explore synergies with
• Confidence and teamwork MOBILE WORLD CAPITAL
Main figures (2005/2010)
A key driver to
• 45% total attendees growth SPREAD CAPITALITY
• 90% total exhibitors growth across
the Globe
• 143% total net sqm. exhibition growth
• 23 new countries represented (+13.5%
growth)


The Barcelona Mobile World Capital, driven by a Foundation,
is the global reference for the development of mobile
technology in the city and region, and from there spreading it
worldwide
A private and public partnership public agents, industry, academy, The Foundation
model technological partners and GSM
• The Foundation will be
• The Foundation of the Mobile • Managed by the Foundation, the the vehicle to promote,
World Capital involves all capitality encompasses four develop and spread the
relevant stakeholders in the different propositions around MWC concept from
mobile ecosystem: mobility: Legacy, Centre, Festival Barcelona to the world:
and Congress
• By promoting the MWC
trademark, coordinating
initiatives and promoting
its execution, and
commercialization,
• And by offering support ,
knowledge, financing
mechanisms and its
network to partners
• Promoting a social
responsible use of mobile
technology


Barcelona Mobile World Capital (2012-2018)

MW Centre MW Congress MW Festival MW Legacy
The centre of The largest mobility Events promoting Long term impact on
excellence for the B2B international mobility targeting the the city due to
global mobile industry event general public (B2C) becoming the mobile
world capital

• Enriched Mobile B2B • Capacity growth and • Mobile Summer • Create a unique
and B2C contents new strategic Week + Mobile ecosystem boosting
developments taking Events (365 days) new multisectorial
• Innovative space
advantage of the opportunities and
where art, technology • Leveraging First
Mobile World Capital initiatives
and business come Class Barcelona
together around • Empower visibility of global events • Aimed to be “the
mobility the capitality concept reference” in the
• Create a special
across the Globe global mobility
• Control centre of the “mobile” program as a
industry
capital layers and the new concept:
Foundation Formula 1, ATP Tour, • Oriented to be
Sonar Music Festival, exported worldwide
Sitges Inernational
• “Mobile Valley”
Film Festival
creation,
mGovernment,…


ANEXOS


Arquitectura SOA Avanzada
Visión
Solución para la integración tecnológica de
sistemas utilizando un ESB:
• Simplificación de la interacción con distintos
backends (integraciones o implantaciones de
nuevos backends).
• Simplificación de la interacción de las plataformas
de canales.
1
Mejorar la eficiencia en los procesos de
negocio utilizando un BPM:
Escenarios • Modelado de procesos utilizando
2 herramientas de BPA (Business
de uso de
SOA Process Analysis).
• Ejecución de los procesos sobre una
herramienta de BPM.
Potenciar la evolución 4 3
tecnológica:
• Uso de motores de reglas para Los programas de
flexibilizar las aplicaciones. transformación se abordan
• Uso de eventos para gestionar utilizando una tecnología SOA
el comportamiento de las (servicios de negocio, procesos,
aplicaciones. reglas de negocio, …)


Componentes

Ejecución de Procesos BPM BAM Monitorización Funcional

Componentes de una arquitectura SOA
Capacidades: Capacidades:
• Automatiza los procesos. • Mide KPIs en tiempo real y genera de
• Gestiona las tareas manuales. cuadros de mando.
• Escalado y reasignación de • Permite el seguimiento de SLAs.
tareas.

Centralización de las reglas Gestión de los eventos de los
de negocio. Reglas de Eventos sistemas
Capacidades: Negocio Capacidades:
• Agiliza la parametrización de las • Correla los eventos que suceden en
reglas. todos los sistemas.
• Simplifica la construcción de ? • Ejecuta acciones en función de los
reglas (árboles de decisión, tablas eventos, o envía mensajes a otros
de decisión, …). sistemas.

Integración de sistemas. ESB Servicios Construcción de servicios
Capacidades: y Front y Front.
• Estandariza distintas tecnologías. Capacidades:
• Orquesta servicios en distintas • Framework que permite, junto con
plataformas. otras tecnologías, construir y ejecutar
• Se integra con los Gestores de servicios de negocio (online y batch) y
Eventos y el BAM. Registro de presentación.


Arquitectura Global
• Arquitectura SOA en Banca

Plataforma Servidora (Mainframe)

Plataformas Plataforma de Procesos y Reglas

Orquestador
Aplicaciones

Síncrono
Oficinas de Canales Core Bancario
Reglas de BPM BAM
Orquestador Sv. Negocio
Call Presentación Reglas de
Center ? Negocio

Plataforma Servidora (Open)

Internet Aplicaciones

Orquestador
Plataforma de Integración

Síncrono
Servicios Core Bancario
Presentación
Cajeros Eventos Bus de Integración (ESB) Registro
TPV
Reglas de
HTML 5/CSS3 Negocio

Bus de Terceros (ESB)
Terceros
Aplicaciones Departamentales


Desarrollo Colaborativo
Capacidades del entorno de desarrollo

Automatización
Asistiendo al desarrollador en todas
las etapas mecanizando tareas
repetitivas, adoptando un workflow
del desarrollo y mantenimiento
Gobierno
Proporcionando los medios
y herramientas para integrar
Métricas e informes
el ciclo del vida del software Capacidades
de acuerdo a la metodología del entorno Capaz de extraer información a partir
de desarrollo de la entidad. de desarrollo de las acciones que llevan a cabo los
Metodologías Agiles desarrolladores para mejorar el
proceso de desarrollo

End-to-end Colaboración
Capaz de considerar el proceso Conceptos de equipo y de proyecto
de desarrollo al completo, de forma global realizadas, como
incluyendo los entornos de agregado de tareas relacionadas, por
mainframe y sistemas un grupo de personas actuando
distribuidos coordinadamente


Desarrollo Colaborativo
Modelo lógico de entorno de desarrollo

Presentación Integración y Control Servicios Datos

Editores visuales Editor visual de procesos Editores de Modelado
programas de datos
Herramientas

Herramientas de Testing Herramientas de despliegue

Otras herramientas (métricas e informes, colaboración…)

Metodología
Gobierno/
Método

Usabilidad Administración de servicios Admón. datos

Desarrollador font-end Integrador Desarrollador back-end
Roles

Arquitectos
Director de proyecto Control de calidad (Técnico, datos y aplicaciones)


Entorno de Desarrollo de Alto Rendimiento
Metodologías Agile
• Las metodologías agile están orientadas al desarrollo iterativo (ciclos de desarrollo
completos de corta duración), con un enfoque flexible del desarrollo

Metodología
tradicional
(en cascada) Construcción

Diseño Prueba
s
Plan Despliegue

Metodología
agile
Iteración 1 Iteración n Iteración n+1


Mainframe Rigthsizing
Propuesta de Evolución de la Plataforma Servidora

Servicio 1

Servicio 2

Servicio 3

Servicio n
• Aplicaciones neutras
(Cobol) sin dependencias
• Aplicaciones acopladas

Aplicación 1

Aplicación 2

Aplicación 3

Aplicación n
técnicas
al entorno técnico
• Orientadas a servicios
• Conversacional
• Multi-Canal
• Falta de modularidad y
Arquitectura • Multi-…
reutilización
Servidora • Portable a otras
• Dependientes del canal
plataformas
• Sin “multi-”
• Reutilizables
• Difícil de monitorizar IMS/CICS/otros IMS/CICS/Tuxedo • Estandarizadas
• Sin estándares
/MQ/otros

z/OS
z/OS, Unix

• Entorno de
desarrollo obsoleto • Entorno de desarrollo
• Sin capacidades de avanzado en PC
ayuda y • Con aceleradores,
aceleradores plantillas y wizards
• Con consumo • Sin consumo adicional de
adicional de Mainframe
Mainframe • Autoedición y validación de
• Lento de editar y código
compilar • Permite asegurar el
seguimiento de estándares


Mainframe Rigthsizing
Diferentes Opciones de Rigthsizing

3. Partial Replatforming 2. zLinux Replatforming 4. zLinux Consolidation

Unix/Linux
Hipersockets 6GB/S

Linux
Linux
Linux
Linux
z/OS

APLICATIONS
DB2 Linux
Java
applications
IMS
OLTP:
DB BATCH
5. Development IMS / CICS z/VM
Environment
Downsizing LPAR LPAR LPAR

CP CP CP zIIP zAAP IFL IFL IFL

1.zIIP y zAAP
5. Partial rewrite
processors activation


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