Presentació realitzada per donar a entendre els grans reptes als quals té que front el comerç tradicional per adaptar-se a les noves formes de comerç mes on-line. Ara ja no parlen d’un entorn off-line davant d’un on-line. Existeix un entorn Omnicanal.
3. La venda On-Line augmenta les vendes en tenda físicaLa venda On-Line augmenta les vendes en tenda física
Ajuda a aconseguir el Supper ShopperAjuda a aconseguir el Supper Shopper
Obre nous mercats i oportunitatsObre nous mercats i oportunitats
Ajuda a captar vendes incrementalsAjuda a captar vendes incrementals
La Venda Minorista Omnicanal
4. El comportament dels
Consumidors ha canviat
Els límits es difuminen
La diferencia entre tenda física
i la tenda On-Line ha desaparegut
5. Creixement Comerç Minorista Electronic
Font: Gener-Juny 2015 (INE -Eurostat)
Ha augmentat un 66%
respecte al mateix període
de l´any anterior
Ha augmentat un 66%
respecte al mateix període
de l´any anterior
El 70% de les vendes
minoristes es produeixen a
25km del lloc de
residencia. (Any 2013 75%)
El 70% de les vendes
minoristes es produeixen a
25km del lloc de
residencia. (Any 2013 75%)
El 80% dels compradors
locals comprarien en un
altre país
El 80% dels compradors
locals comprarien en un
altre país
No parlem de venda local VS venda On-Line
6. Ulleres
de
Malu a
TV
Ulleres
de
Malu a
TV
Son de
Gucci
Son de
Gucci
Laura
envia
Foto a
les
amigues
Laura
envia
Foto a
les
amigues
Busca
tenda
física
Busca
tenda
física
Les
prova
Les
prova
Busca un
codi de
descompte
Busca un
codi de
descompte Troba
una
bona
oferta
Troba
una
bona
oferta
Paga
On-Line
Paga
On-Line
Agafa la
comanda
on vol
Agafa la
comanda
on vol
Decisió
de Compra
Paga
Combinació
On-Line Off Line
Hola
Que marca de gafas lleva Malu?
Son Gucci
Tuit i
pregunta
als amics
Tuit i
pregunta
als amics
Selfie
amb les
ulleres
Selfie
amb les
ulleres
Després de
la Compra
Recerca
7. Que va a passar amb la meva tenda física?
Les vendes per Internet suposen un perill per les tendes físiques?
Mereix la pena contactar amb els clients mitjançant estratègia multicanal?
10. Una estratègia Omnicanal afecta negativament al 3% de les empreses
Una estratègia Omnicanal afecta positivament al 97% de les empreses
Una estratègia Omnicanal ajuda a captar mes vendes nacionals/internacionals
Al 2013 el 33% dels espanyols ja havien comprat de forma on-line
Les compres als negocis minoristes al estranger augmenten un 20% anualment
12. Supper Shoppers
El 18% dels compradors generen el 70% del benefici d´una tenda
Aquest 18% ens troba mitjançant dispositius mòbils
Investiga on-line abans d´anar a la tenda
13. La venda del comerç local per altres canals augmenta
la venda en canals físics un 1,8%
A mes permet un major Posicionament – Marca – Estratègia – Publicitat
14. Com ens aprofitem?
Permetre que els clients agafen el canal que desitgen
Tenir presencia a qualsevol fase del procés de compra
Oferir opcions d´entrega flexibles
