《SmartGov 政府開竅會議》的講者簡報。(2014.07.19) 講者：吳肇銘 講題：跨區服務免奔波 相關資訊： http://codefortomorrow.org/portfolio/immersion/149

1. 政府開竅
- 新北市跨區服務免奔波
新北市政府研考會主委
吳肇銘
SmartGov

2. Change
2010…

3. Change
Taipei County ! New Taipei City
2010

4. Change
Name ! Mindset
2010

5. Change
Government ! Citizen
2010

6. Change
Government
Convenience
Citizen
à Convenience
2010

7. Smart
Department ! Platform
2010

8. Platform
Ａ place
to converge all the resource
citizens need

9. 向企業學習

10. 向企業學習

11. The Power of Eco-System
http://www.businesskorea.co.kr/article/2078/global-smartphone-sales-samsung-highest-smartphone-market-share-25x-apple%E2%80%99s

12. 跨區服務
關鍵字：資料流、跨區公所、行政合作、
雲端科技、一個新北市

13. ⼀一定要回⼾戶籍所在地嗎？

14. 透過雲端系統
整合，讓幅員
廣大的新北市
29區市政服務
無距離，免除
民眾一定要回
到戶籍所在地
區公所花費的
時間及金錢。

15. 規定不⾏行！
來源：電影「九品芝麻官」

16. 干你什麼事啊！
來源：電影「九品芝麻官」

17. 萬⼀一幫別⼈人做錯，
怎麼辦？
⼈人⼿手不⾜足啊…
來源：電視「櫻桃小丸子」

18. Action！
來源：電影「鋼鐵人」

19. 跨區服務免奔波
實施階段
第一階段
(試辦階段)
第二階段
第三階段
第四階段
(Last Mile)
實施期程
102年
4月1日
102年
5月20日
102年
7月1日
103年
7月1日
實施範圍
民政、役政、
社政、原民
申辦業務
民政、役政、
社政、原民
申辦業務
民政、役政、
社政、原
民、、經建、
城鄉申辦業
務
，再增勞工類、
長期照顧、社
福四大津貼、
健保第6類等
申辦業務
申辦項目
22項
33項
(+役政類
11項)
70項
(+經建類等
37項)
93項
(+勞工、社政
類等23項)
實施項目與期程

20. 跨區服務免奔波
役政類
(25項)
社政類
(50項)
原民類
(8項)
城鄉類
(1項)
經建類
(1項)
勞工類
(2項)
民政類
(6項)
29區
跨區
市政服務平台

21. 跨區服務免奔波

22. 三重區公所
跨區服務免奔波

23. 23
桌上型三角立牌
跨區服務免奔波

24. 24
區公所 A4 DM
區
公
所
大
型
立
牌
跨區服務免奔波

25. 網路行銷 ①
我的親密好友

26. 跨區服務影片廣受好評
影片行銷-跳針姐的演唱會

27. 網路行銷 ②
新北要你免奔波

28. 人氣票選

29. • 截至103年7月15日止，服務件數共計6,381件。
其中，以「社政類」案件最多，共計5,539件，
其次為「役政類」受理714件。
跨區服務免奔波
健保第6類
轉入轉出
36%
愛心卡
敬老卡
申辦及補發
23%
好孕專車申
請12%
役男申請短期
出國6%
其他
23%

30. 1 = 29
跨區服務免奔波

31. 雲端證件
(免書證謄本)
關鍵字：資料流、跨機關(區、市府、中央)、
作業協同、雲端科技、一個新北市

32. 雲端證件免奔波

33. 資料證件都在你們家，
𤔡麼要我四處申請？

34. 「零碎」的服務
http://www.minifigs.net/forum/viewthread.php?tid=38881

35. 實施階段
第一階段
第二階段
第三階段
第四階段
第五階段
(Last Mile)
實施期程
102年
7月15日
102年
9月1日
102年
11月1日
103年
5月1日
103年
8月1日
免檢附
書證項目
戶籍謄本
1.地籍謄本
2.工商資料
1.使照存根影
本資料
2.門牌整編證
明資料
1.財稅證明
2.社會福利
資格證明
3.戶籍詳細
紀事
1.勞保紀錄
2.健保紀錄
實施項目與期程
雲端證件免奔波

36. 雲端證件免奔波
免檢付項目
新北市
桃園縣
台北市
台中市
高雄市
戶籍謄本及門牌整
編證明等民政証明
9項
7項
8項
5項
5項
地籍圖資料及建物
測量圖等地政証明
12項
8項
6項
6項
12項
所得稅、稅籍及財
產等財稅証明
3項
3項
0項
1項
0項
各項社福資格社政
証明
1大項
0項
0項
0項
0項
使照存根影本工務
証明
1項
1項
1項
0項
0項
公司、商業及工廠
登記等工商証明
3項
0項
0項
0項
0項
合計
29項
19項
15項
12項
17項

37. 執行機關：
l 機關：民政局、財政局、教育局、經發局、工務局
水利局、農業局、城鄉局、社會局、地政局
勞工局、交通局、警察局、衛生局、環保局
消防局、觀光局、原民局、新聞局等19個
l 戶所：18戶所(原29區戶所)
l 地所：9地所
l 區公所：29區公所
l 衛生所：9區衛生所
l 稅捐處：總處與9分處
雲端證件免奔波
94機關共同執行推動

38. 雲端證件免奔波
民政類
(9項)
地政類
(12項)
財稅類
(3項)
工務類
(1項)
工商類
(3項)
社政類
(1大項)
跨機關
市政服務平台
94機關

39. 例：身心障礙者申請房屋租金及購屋貸款利息補貼
戶籍謄本
(戶所)
建物登記
謄本(地所)
低(中低)收入戶
證明(公所)
財產清單
(稅捐處)
身心障礙
證明(公所)
公所
代為雲端查調、
直接受理
雲端證件免奔波
在之前，「福利」申
請過程，其實是一種
「折磨」..…

40. 例：父母未就業家庭育兒津貼
戶籍謄本
(戶所)
低收入戶證明
(公所)
＊健保加退保
紀錄(健保局)
各類所得清單
(稅捐處)
＊勞保加退保
紀錄(勞保局)
公所
代為雲端查調、
直接受理
雲端證件免奔波
＊103.08.01起，
啟動代查

41. 雲端證件免奔波
免檢附資
料類別
免檢附資
料項目
規費
案件數量
民眾節省規費金額
1 民政類
戶籍謄本
15元/張
473,598件
(102/7/1-103/5/31)
7,103,970元
門牌整編
免費
3,738件
(102/11/1-103/5/31)
免費
2 地政類
地籍謄本
20元/張
1,362,221件
(102/9/1-103/5/31)
27,244,420元
3 工商類
工商資料
110元/份
98,911件
(102/9/1-103/5/31)
10,880,210元
4 工務類
建物使照
影本
20元/張
9,910件
(102/11/1-103/5/31)
198,200元
5 財稅類
財稅資料
免費
349件
(103/5/1-103/5/31)
免費
6 社政類
社會福利
資料
免費
1,445件
(103/5/1-103/5/31)
免費
合計
195萬172件
4,542萬6,800元

42. Smart 眾力、眾利
http://daman.cool3c.com/article/50303

43. Be Smart
to Fit People’s Need