12. Война план показала
• Пленарный доклад –
немного теории.
Полезной – правда!
• Формат –
«разоблачение мифов»
13. Война план показала
• Флипчарт-сессия – для любителей интерактива
• Вопросы, сомнения, споры, поиски истины и
всё остальное
14. Миф № 1
• Управление рисками – удел пессимистов
15. Делайте правильно (1)
• Нарабатывайте кредит доверия
• Говорите о рисках правильно
• своевременно
• кратко
• аргументированно
• без эмоций и оценочных суждений
• ссылаясь на «коллективный разум»
• описывая возможные потери – для
собеседника
16. Делайте правильно (2)
• Сразу предлагайте планы по управлению
рисками
• Покажете глубину предварительной
проработки вопроса
• Людям легче критиковать / развивать чужие
мысли, чем формулировать собственные
• Показывайте стейкхолдерам, чем конкретно
они могут быть полезны
• Ничего не можете сделать?
• Перепроверьте!
• Просите помощи, а не кричите «Все
пропало!»
17. Делайте правильно (3)
• Ссылайтесь на авторитеты
• «Члены проектной группы (и в особенности
ее руководители) должны всегда
трактовать выявление рисков как
позитивный фактор »
(Microsoft Solutions Framework, дисциплина
управления рисками, вер. 1.1, июнь 2002)
• «Управление рисками – это управление
проектами для взрослых »
(Том ДеМарко и Тимоти Листер «Вальсируя с
медведями: управление рисками в проектах по
разработке программного обеспечения»)
18. Миф № 2
• Если о рисках не думать – они и не настанут
19. Миф № 3
• Управление рисками – это очень сложно
20. Сложно! Что делать? (1)
• Начните с понимания сути!
Ключевые вопросы, на которые предстоит
ответить:
1. Что может пойти не так?
2. Что из этого «не так» опаснее всего?
3. Как можно этого избежать?
4. Если избежать – нереально, то как можно
предотвратить или хотя бы смягчить
негативные последствия?
21. Сложно! Что делать? (2)
Иденти-
• Декомпозируйте! фикация
Мониторинг
Подготовка
• Сбор и анализ
Анализ
информации
• Выработка подходов
Контроль
Планиро-
вание
24. Миф № 4
• Управление рисками – задача только для
руководителя проекта
25. Миф № 5
• Выявлять риски нужно так: подумайте, что
может пойти не так – это и будут риски
26. Что может пойти не так?
• Все!
• «Как-то раз я зашел в библиотеку Британского
музея, чтобы навести справку о средстве против
пустячной болезни (…) Я взял справочник и нашел
там все, что мне было нужно, а потом от нечего
делать начал перелистывать книгу,
просматривая то, что там сказано о разных
других болезнях
(…)
Я вступил в этот читальный зал
счастливым, здоровым человеком. Я выполз
оттуда жалкой развалиной »
Джером К. Джером «Трое в лодке (не считая собаки)»
27. Выявляем – правильно!
Проект не Заказчик будет
полностью разочарован и Негативный
Предпосылки обеспечен откажется от эффект
персоналом сотрудничества
Последствие
Условие
(= Риск)
Разработчики Продукт будет
будут принимать содержать много
участие в невыявленных
тестировании ошибок
Сегодня
t
Модель «Условие – последствие»
28. Миф № 6
• В списке рисков не должно быть больше 10-15,
максимум – 20 рисков
29. Вам сколько рисков?
• «Группа из шести технически подкованных
специалистов в длительном проекте должна
обнаружить порядка 100-150 рисков »
(Г.Галкин «Управление рисками», Intelligent Enterprise,
№14, 2005)
• Слишком много?
– Да!
• Что делать?
– Приоритезировать!
31. Непрерывное
управление рисками
• В начале проекта обычно
• удается выделить не более 60% рисков,
остальные – только в процессе реализации
• ошибки в оценке рисков происходят
особенно часто
• Идентификация, анализ и планирование
должны повторяться
• периодически (профилактика!)
• при более менее заметных изменениях в
проекте или среде его исполнения
32. Миф № 8
• Анализ корневых причин – выдумка
бездельников
33. Анализ корневых причин
• «Кирпич ни с того
ни с сего, – внушительно
перебил неизвестный, –
никому и никогда
на голову не свалится »
(Михаил Булгаков
«Мастер и Маргарита»)
• Устранение корневой причины – способ
серьезного оздоровления проекта
• Знание корневых причин – ключ к успеху
будущего управления рисками
36. Ре- или про-активность?
• «Не было гвоздя –
подкова пропала.
Не было подковы –
лошадь захромала.
Лошадь захромала –
командир убит.
Конница разбита –
армия бежит.
Враг вступает в город,
пленных не щадя,
Оттого, что в кузнице
не было гвоздя. »
(Английское стихотворение XVII века в вольном
переложении С. Маршака)
37. Ре- или про-активность?
Выводы:
• Достаточно тратим в начале – мало тратим в
конце
• Мало тратим в начале – (очень) много тратим в
конце
38. Миф № 10
• Всем рискам нужно уделать одинаковое
внимание
39. «Равенство неравных
есть неравенство»
«(Про)активно работать»: Стараться
20% рисков устранить условие возникновения риска или
устранить / минимизировать возможность
материализации
Серьезность
«Наблюдать»: Заранее запланировать меры
60% рисков
по смягчению последствий материализации
«Пренебречь»: Не включать в планирование
и последующий мониторинг, но внести в
20% рисков список рисков и включать в повторные анализ
и оценку
40. Миф № 11
• Опасность риска лучше всего оценивать
напрямую
42. Миф № 12
• Только количественная оценка рисков является
точной
43. Количественная оценка
• Количественная оценка рисков является
точной, только если есть нормальная основа –
статистика и т.п.
• Иначе количественная оценка даже хуже
качественной
• Точность невысока
• Вводит всех в заблуждение свой претензией
на высокую точность
44. Миф № 13
• Достаточно одного плана. Или вообще ни
одного
45. Вам сколько планов?
План План План Негативный
предотвращения смягчения реагирования эффект
Условие Последствие
Сегодня
t
• План предотвращения – устранение условия
• План смягчения – снижение вероятности или
устранение возможности появления последствия
без устранения условия
• План реагирования – снижение вероятности или
масштаба проявления негативного эффекта
47. Данные в голове
• «Мне не раз говорили, что
многие умники находят для
себя возможным сохранять
данные в голове.
Я часто с удовлетворением
замечал, что у таких умников
нет голов, в коих они могли бы
сохранить данные »
(Синклер Льюис,
«Эроусмит», 1925)
48. Миф № 15
• Не нужно беспокоить заказчика словами про
риски
49. Миф № 16
• Опыт надежнее всего хранить в голове
50. Миф № 17
• Корпоративная база рисков – дорогое и
бесполезное удовольствие
51. Общая база рисков (1)
• Дорогое? – Да!
• Бесполезное? – Нет!
• Обобщение и систематизация опыта,
накопленного в группе проектов
• Обмен опытом между идущими проектами
• Передача опыта в стартующие проекты
• В результате: постоянное снижение
непредсказуемости проектов
52. Общая база рисков (2)
Залог успеха:
• Готовность организации финансировать «An
ounce of prevention»
• Один ответственный
• Обязательность оперативного обновления
• Акцент – на факте, а не намерениях
53. Что почитать?
• Том ДеМарко и Тимоти Листер
«Вальсируя с медведями:
управление рисками в проектах
по разработке программного
обеспечения»
• Дисциплина Управления
Рисками MSF (версия 1.1)
(английский оригинал:
http://www.microsoft.com/en-
us/download/details.aspx?id=721,
русский перевод:
http://www.energosale34.ru/Docume
nts/MSF_risks_mngt_rus.doc)
54. Вопросы?
К флипчарту!
Башакин Дмитрий,
Luxoft Training
dbashakin@luxoft.com
+7 (916) 634-41-05
http://dbashakin.moikrug.ru
