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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
Código: F004-P006-
GFPI
Programa de Formación: Técnico en Sistemas Código: 228172 Versión: 1
Nombre del Proyecto: Administración del soporte técnico online
a equipos de cómputo y redes mediante la integración de
recursos Tecnológicos para Mipymes e instituciones educativas.
Los dispositivos de interconexión de redes y de red se dividen en cuatro categorías: repetidores, puentes, encaminadores
y pasarelas. Cada uno de los cuatro tipos interactúa en diferentes niveles del modelo OSI, los repetidores actúan sólo
sobre los componentes eléctricos de una señal y sólo son activos en el nivel físico. Los puentes utilizan protocolos de
direccionamiento y pueden afectar al control de una única red, la mayoría son activos en el nivel de enlace de datos.
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Mediante el trabajo colaborativo, conformar equipos de trabajo, donde cada equipo va a escribir una lluvia de ideas a
partir de las pregunta o situaciones que plante el instructor.
Una vez finalizada esta actividad, un integrante de cada equipo socializa el trabajo realizado, y al mismo tiempo un
aprendiz va escribiendo sin repetir la lluvia de ideas; posteriormente se realiza un conversatorio para priorizar en orden
de importancia los aspectos, actividades o tareas con la ayuda del Instructor.
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Código: 472624
Fase del proyecto: FASE 3: EJECUCIÓN
Actividad (es) del Proyecto:
Documentar la estructura de la
red cableada o inalámbrica de
acuerdo a las normas y
estándares vigentes a nivel
internacional.
Actividad (es) de
Aprendizaje: Dispositivos
activos y pasivos de red (Hub,
swiche, router, accespoint,
etc)
Ambiente de
formación
EESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
taller, unidad
productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad
industrial, salud
ocupacional y
medio
ambiente.
MATERIALES DE FORMACIÓN
DEVOLUTIVO
Salas de
sistemas y
laboratorio de
mantenimient
o de PC.
CONSUMIBLE
Herramientas,
equipos
pasivos y
activos.
Resultados de Aprendizaje:
Instalar el cableado
estructurado y/o la red
inalámbrica de acuerdo con las
normas y estándares de
cableado y seguridad vigentes.
Competencia: implementar
la estructura de la red de
acuerdo con un diseño
Preestablecido a partir de
normas técnicas
internacionales.
Duración de la guía ( en horas): 4
GUÍA DE APRENDIZAJE N° HUB Y SWITCH
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN
3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
Código: F004-P006-GFPI
3.2 Investigue los siguientes términos y elabore un informe de la consulta para su posterior entrega.
3.2.1 Informe con las características principales de los Hub (Características, ventajas y desventajas, dibujo técnico de
un Hub, interfaces que maneja (Tecnología, cantidad de puertos y velocidad), ubicación en el modelo OSI).
3.2.2 Informe con las características principales de los Switch (Características, ventajas y desventajas, dibujo técnico
de un Switch, interfaces que maneja (Tecnología, cantidad de puertos y velocidad), ubi cación en el modelo OSI).
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3.2.3 Investigación sobre que es una VLAN y sus características.
3.3 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)
Conocimientos en informática y manejo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC.
3.4. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Con el fin de lograr el afianzamiento y posesión integral de los conocimientos los aprendices desarrollaran actividades
complementarias que demuestren la consolidación de los conceptos y aplicaciones teórico practicas del proceso
realizando:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: INVESTIGACIÓN Y SIMULACIÓN SOBRE HUB.
1. Simulación guiada por el instructor en Packet Tracer (3 PC y un HUB). (explicación por parte del aprendiz sobre todos
los pasos llevados a cabo para la simulación (dispositivos, cables, conexiones, pruebas) y los aspectos más
sobresalientes).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN Y SIMULACIÓN SOBRE SWITCH.
1. Simulación guiada por el instructor en Packet Tracer (4 PC y 1 Switch) explicación por parte del aprendiz sobre todos
los pasos llevados a cabo para la simulación (dispositivos, cables, conexiones, pruebas) y los aspectos más
sobresalientes.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
3.5.1 Realice una socialización o exposición sobre la configuración del SWITCH.
3.5.2 En un foro socializador exponga sus ideas y apreciaciones sobre la configuración del SWITCH

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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3.6 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento :
El aprendiz deberá entregar un
cuestionario resulto sobre los diferentes
puntos tratados en las actividades de
aprendizaje.
Evidencias de Desempeño:
El cuestionario e informe debe ser
socializado en presencia del instructor y
compañeros.
Evidencias de Producto:
Las evidencias de informes y cuestionarios
se realizaran de forma física por medio de
papel o por medio virtual en la plataforma
Blackboard.
Selecciona los recursos físicos del proyecto
de cableado estructurado y/o de la red.
Elabora la documentación técnica de la
instalación de acuerdo con las normas
establecidas.
Realiza la certificación del cableado de
acuerdo con los estándares establecidos.
Ejercicios y practicas realizadas en
clase o por fuera de ella si la actividad
no es completada, de igual forma se
aplica la observación sistemática y
pruebas sobre lo ejecutado por medio
de la exposición del tema, resolución
de ejercicios, cuestionarios.
ACTIVIDADES
DEL PROYECTO
DURACIÓN
(Horas)
Materiales de formación
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
Materiales de formación
(consumibles)
Talento Humano (Instructores)
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
ESCENARIO (Aula, Laboratorio,
taller, unidad productiva) y
elementos y condiciones de
seguridad industrial, salud
ocupacional y medio ambiente
ACTIVIDAD 1
ACTIVIDAD 2
1 Hora
3 Horas
Respuesta a las
preguntas
1 0 0
Tecnólogo o
ingeniero en
telecomunicaciones
1
Buena posición de trabajo, pausa
activa de descanso.
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Cable Cruzado: Permite la conexión entre equipos diferentes.
Cable Directo: Permite la conexión entre equipos iguales.
Modelo OSI: una normativa formada por siete capas que define las diferentes fases por las que deben pasar los datos
para viajar de un dispositivo a otro sobre una red de comunicaciones.
Ping: Es una utilidad de diagnóstico en redes de computadoras, comprueba el estado de la conexión del host local con
uno o varios equipos remotos de una red TCP/IP por medio del envío de paquetes ICMP de solicitud y de respuesta,
mediante esta utilidad puede diagnosticarse el estado, velocidad y calidad de una red determinada.
Traceroute: Consola de diagnóstico que permite seguir la pista de los paquetes que vienen desde un host (punto de red).
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
Seis grados de separación: la ciencia de las redes en la era del acceso / Duncan J. Watts; Traducción de Ferran Meler-
Orti; Watts, Duncan J.; Barcelona: Paidós, 2006; 390 p: il.; Clasificación 004.6 W17
Redes y servicios de telecomunicaciones / José Manuel Huidobro Moya; 4 Ed; Madrid: Thomson, 2006; 477 p;
Clasificación 621.38212.
Redes y servicios de banda ancha: tecnologías y aplicaciones / José Manuel Huidobro Moya, David Roldán Martínez;
Madrid: McGraw-Hill, 2004; 309 p; Clasificación 621.38456 H84
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CISCO CCNA 4.0 Exploration – Modulo 2,3,4,5 y 6.
http://www.cisco.com/web/learning/netacad/index.html < Citado el 7 de mayo del 2014>
http://es.wikipedia.org/wiki/Ping <Citado el 7 de mayo del 2014>
http://es.wikipedia.org/wiki/Traceroute <Citado el 7 de mayo del 2014>
http://es.wikipedia.org/wiki/VLAN <Citado el 7 de mayo del 2014>
http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_OSI <Citado el 7 de mayo del 2014>
http://es.wikipedia.org/wiki/RJ-45 < Citado el 13 de marzo del 2013>http://www.rfc-es.org/rfc/rfc0768-es.txt <
Citado el 7 de mayo del 2014>
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
Documento elaborado por el instructor: Jhosimar Solipá Salas, para el área de teleinformática el 7 de mayo del 2014.

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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RESPUESTA A LA GUÍA DE APRENDIZAJE: HUB Y SWITCH
TÉCNICO EN SISTEMAS
FICHA: 495104
APRENDICES: LAURA MANCO MONTOYA, ANGELICA CASAS CASTRILLON, ALEXANDRA ZAPATA, MANUELA
SALAZAR
LUGAR, FECHA Y HORA DE INICIO:
NOTA: Las actividades deben ser realizadas en su totalidad en el tiempo o fecha indicada, así mismo deben
tener una buena argumentación y explicación sobre el tema resuelto.
3.3 INVESTIGUE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y ELABORE UN INFORME DE LA CONSULTA PARA SU
POSTERIOR ENTREGA.
3.3.1 Informe con las características principales de los Hub (Características, ventajas y desventajas,
dibujo técnico de un Hub, interfaces que maneja (Tecnología, cantidad de puertos y velocidad),
ubicación en el modelo OSI).
R: Características:
 Permiten concentrar todas las estaciones de trabajo (equipos clientes).
 También pueden gestionar los recursos compartidos hacia los equipos clientes.
 Cuentan con varios puertos RJ45 integrados, desde 4, 8, 16 y hasta 32.
 Son necesarios para crear las redes tipo estrella (todas las conexiones de las computadoras se
concentran en un solo dispositivo).
 Permiten la repetición de la señal y son compatibles con la mayoría de los sistemas operativos de
red.
 Tienen una función en la cuál pueden ser interconectados entre sí, pudiéndose conectar a otros
Hub´s y permitir la salida de datos (conexión en cascada), por medio del último puerto RJ45.
 Con las velocidades actuales de las redes LAN (10/100/1000) y el ancho de banda de los enlaces a
Internet (1 Mbps hasta 200 Mbps), no se deben utilizar para repartir la señal en la red, ya que se
puede dar el caso de tirar toda la red.
• La velocidad con la que funciona es la misma que la que posee el componente más lento de la red.
Esto es así ya que si retransmitiera un paquete de datos a una velocidad mayor de la que posee uno de
los componentes que lo recibe, parte del mensaje se perdería.
• No posee capacidad de almacenamiento. Por lo que cada vez que recibe datos, los retransmite
automáticamente al resto; incluso aunque ese paquete sea sólo para una Terminal, lo retransmite a
todos.
A veces suele ocurrir que más de una computadora que integran la red envíen un mensaje
simultáneamente, por lo que en estos casos puede perderse uno de ellos y debe ser retransmitido. Esto
es lo que se conoce como colisión de manera que, cuantas más máquinas hay en una red, más son las
posibilidades de error.
En la actualidad, la gran cantidad de colisiones que se producen hacen que el Hub ya no esté siendo muy
utilizado. Y además, porque el abaratamiento de los switches y sus mejoras (por ejemplo, capacidad de
almacenaje.) hicieron que fuera siendo más popular.

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
DESVENTAJAS
• El concentrador envía informacióna ordenadores que no están interesados. A este nivel sólo hay un
destinatario de la información, pero para asegurarse de que la recibe el concentrador envía
lainformación a todos los ordenadores que están conectados a él, así seguro que acierta.
• Este tráfico añadido genera más probabilidades de colisión. Una colisión se producecuando un
ordenador quiere enviar información y emite de forma simultánea con otro ordenador que hace lo
mismo. Al chocar los dos mensajes se pierden y es necesarioretransmitir. Además, a medida que
añadimos ordenadores a la red también aumentan las probabilidades de colisión.
• Un concentrador funciona a la velocidad deldispositivo más lento de la red. Si observamos cómo
funciona vemos que el concentrador no tiene capacidad de almacenar nada. Por lo tanto si un
ordenador que emite a 100megabit/segundo le trasmitiera a otro de 10 megabit/segundo algo se
perdería del mensaje. En el caso del ADSL los routers suelen funcionar a 10 megabit/segundo, si
loconectamos a nuestra red casera, toda la red funcionará a 10 megabit/segundo, aunque nuestras
tarjetas sean 10/100 megabit/segundo.
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VENTAJAS
• Un concentrador es undispositivo simple, esto influye en dos características.
• El precio es barato.
• Un concentrador casi no añade ningún retardo a los mensajes.

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
$ 23.900
3.3.2 Informe con las características principales de los Switch (Características, ventajas y desventajas,
dibujo técnico de un Switch, interfaces que maneja (Tecnología, cantidad de puertos y velocidad),
ubicación en el modelo OSI).
R: Características básicas de los switches
Puertos
*Los puertos son los elementos del switch que permiten la conexión de otros dispositivos al mismo.
Como por ejemplo un PC, portátil, un router, otro switch, una impresora y en general cualquier
dispositivo que incluya una interfaz de red Ethernet. El número de puertos es una de las características
básicas de los switches.
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Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
*El estándar Ethernet admite básicamente dos tipos de medios de transmisión cableados: el cable de par
trenzado y el cable de fibra óptica. El conector utilizado para cada tipo lógicamente es diferente así que
otro dato a tener en cuenta es de qué tipo son los puertos.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas: La mayor ventaja que tienes es que el ancho de banda no se divide entre el número de
computadoras como sucede con un Hub.
Por ejemplo si tienes una conexión de 1024 Kpbs y usas un hub con 2 maquinas, cada una recibe
512Kbps, por otro lado con la misma conexión de 1024Kpbs, un switch y dos máquinas, la conexión
entera va a cada computadora por un determinado tiempo, este tiempo es tan pequeño, que ninguno de
los 2 usuarios notara la diferencia y tendrá todo el tiempo un 100 del ancho de banda.
Desventajas: La desventaja es que cuando tienes mas usuarios (computadoras) tendrás una gran
latencia, que es notable y molesta, especialmente si usas servicios en tiempo real como Voz Id video
conferencias etc.
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Dibujo técnico de un Switch
TECNOLOGIA: Las soluciones de switching de Cisco ofrecen una ventaja estratégica a las redes de
cualquier tamaño y en cualquier sector. Los avances tecnológicos en toda la cartera de switching de Cisco
impulsan la productividad de los usuarios, fomentan la excelencia operativa, y aumentan el valor
comercial de la red y de los recursos conectados.
CANTIDAD DE PUERTOS: 24 puertos

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
VELOCIDAD: Podemos encontrar puertos definidos como 10/100, es decir, que pueden funcionar bajo los
estándares 10BASE-T (con una velocidad de 10 Mbps) y100BASE-TX (velocidad: 100 Mbps)
UBICACIÓN EN EL MODELO OSI :El Modelo OSI divide en 7 capas el proceso de transmisión de la
información entre equipo informáticos, donde cada capa se encarga de ejecutar una determinada parte
del proceso global.
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El modelo OSI abarca una serie de eventos importantes:
-el modo en q los datos se traducen a un formato apropiado para la arquitectura de red q se esta
utilizando
- El modo en q las computadoras u otro tipo de dispositivo de la red se comunican. Cuando se envíen
datos tiene q existir algún tipo de mecanismo q proporcione un canal de comunicación entre el remitente
y el destinatario.
- El modo en q los datos se transmiten entre los distintos dispositivos y la forma en q se resuelve la
secuenciación y comprobación de errores
- El modo en q el direccionamiento lógico de los paquetes pasa a convertirse en el direccionamiento físico
q proporciona la red

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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$ 330.000
3.3.3 Investigación sobre que es una VLAN y sus características.
R: Una Virtual Local Area Network (VLAN) o red de área local virtual es un grupo
Flexible de dispositivos que se encuentran en cualquier ubicación de una red de
área local pero que se comunican como si estuvieran en el mismo segmento físico.
Con las VLANs se puede segmentar la red sin restringirse a las ubicaciones o
conexiones físicas
CARACTERISTICAS
• La característica principal de una red de área local es que los dispositivos que la conforman
comparten los recursos del medio físico, es decir, el ancho de banda proporcionado por el mismo.
• Mayor flexibilidad y mejor gestión de recursos, al facilitar el cambio y
• movimiento de los dispositivos en la red.
• Facilidad de localización y aislamiento de averías.
• Mejora en cuanto a seguridad, debido a la separación de dispositivos en
• distintas VLANs.
• –Control de tráfico de broadcast.
• –Separación de protocolos.
COTIZACION
$ 2.586.800
Funciones y ventajas

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
Los switches Cisco de la serie 500 proporcionan el conjunto de funciones avanzadas que requieren las
empresas en crecimiento y que demandan las aplicaciones y las tecnologías con gran uso de ancho de
banda. Estos switches pueden mejorar la disponibilidad de sus aplicaciones de uso crucial, protegen su
información comercial y optimizan el ancho de banda de su red para transmitir información y admitir
aplicaciones. Los switches proporcionan los siguientes beneficios.
CARACTERISITCAS
Color: Negro
Apilable: Si
Procesador incorporado: ARM
Velocidad de reloj: 800 MHz
Tiempo medio entre fallos: 141161 h
Número de colas: 4
Firmware actualizable: Si
Soporte VLAN: Si
Cantidad de puertos: 28
Tecnología de cableado ethernet de cobre: 1000BASE-T, 100BASE-TX, 10BASE-T
Ethernet LAN (RJ-45) cantidad de puertos: 28
Cantidad de puertos SFP/SFP+: 2
Gigabit Ethernet (cobre), cantidad de puertos: 28
Jack de entrada CD: Si
Tabla de direcciones MAC: 16000 entradas
Estándares de red: IEEE 802.1D, IEEE 802.1Q, IEEE 802.1s, IEEE 802.1w, IEEE 802.1x, IEEE 802.3, IEEE
802.3ab, IEEE 802.3ad, IEEE 802.3u, IEEE 802.3x, IEEE 802.3z
Soporte de control de flujo: Si
Espejeo de puertos: Si
Adición de vínculos: Si
Control de Tormentas de Broadcast: Si
Alcance limitado: Si
DHCP, cliente: Si
Número de VLANs: 4096
Spanning Tree Protocol: Si
Voltaje de entrada AC: 100-240 V
Frecuencia de entrada AC: 47/63 Hz
Consumo energético: 23.6 W
Corriente de entrada: 0.262 A
Intervalo de humedad relativa para funcionamiento: 10 - 90 %
Intervalo de temperatura operativa: 0 - 40 °C
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Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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Intervalo de temperatura de almacenaje: -20 - 70 °C
Intervalo de humedad relativa durante almacenaje: 10 - 90 %
Peso y dimensiones
Ancho: 440 mm
Profundidad: 257 mm
Altura: 44 mm
Peso: 3.4 kg
3.4 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN).
CON EL FIN DE LOGRAR EL AFIANZAMIENTO Y POSESIÓN INTEGRAL DE LOS CONOCIMIENTOS LOS
APRENDICES DESARROLLARAN ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS QUE DEMUESTREN LA
CONSOLIDACIÓN DE LOS CONCEPTOS Y APLICACIONES TEÓRICO PRÁCTICAS DEL PROCESO REALIZANDO:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: INVESTIGACIÓN Y SIMULACIÓN SOBRE HUB.
1. Simulación guiada por el instructor en Packet Tracer (3 PC y un HUB). (explicación por parte del
aprendiz sobre todos los pasos llevados a cabo para la simulación (dispositivos, cables, conexiones,
pruebas) y los aspectos más sobresalientes).
R:
Empezamos colocando un hup y 4 computadores, luego con el cableado utp directo, le poníamos a cada
computador la dirección ip, mascara y la puerta, para mirar si teníamos bien la conexión hicimos ping
192.168.0.11 si la primera esta buena el resto también.

Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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Fecha: 30/09/2013
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Fecha: 30/09/2013
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Fecha: 30/09/2013
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN Y SIMULACIÓN SOBRE SWITCH.
1. Simulación guiada por el instructor en Packet Tracer (4 PC y 1 Switch) explicación por parte del
aprendiz sobre todos los pasos llevados a cabo para la simulación (dispositivos, cables, conexiones,
pruebas) y los aspectos más sobresalientes.
R:
utilizamos el sw 2950-24, tres computadores, el cableado utp directo, se le coloco la direccion ip, la
mascara y la puerta, para verificar que esta buenio colocamos ping 192.168.0.20 y estaba bueno,
conectamos otro sw y 4 computadores y le pusimos cable cruzado y cable directo, luego conectamos otro
sw y tres computadores con una impresoras y con su respectiva direccion ip

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Fecha: 30/09/2013
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Fecha: 30/09/2013
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Fecha: 30/09/2013
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Fecha: 30/09/2013
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Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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Versión: 02
Fecha: 30/09/2013
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BIBLIOGRAFÍA
http://www.buenastareas.com/ensayos/Ventajas-y-Desventajas-Del-Hubs/56290.html
http://es.scribd.com/doc/58893581/Ventajas-Y-Desventajas-Del-Hubs
http://www.informaticamoderna.com/Hub.htm
http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-411792019-switch-de-8-puertos-encore-hub-red-cable-utp-rj45-
enh908-nwy-_JM
http://rooneyvlan.blogspot.com/2011/05/redes-vlan.html

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