1. ใบความรูที่ 1 เรื่อง ความหมายของสารสนเทศ
สารสนเทศ มาจากคําอยูสองคํา คือ สาร และสารสนเทศ ซึ่งสารหมายถึง
แกน เนื้อแทที่แข็ง แกนสารสําคัญ หนังสือ จดหมาย และสารสนเทศ
แปลวา คําสั่ง ขาวสาร ใบมหบอก เมื่อรวมกันเปนคํา สารสนเทศ
หมายถึงแกนหรือเนื้อหาที่เปนขอมูล ขอเท็จจริง ขาวสาร ขอความหรือ
ตัวเอกสารที่บันทึกขอความซึ่งแจงใหทราบเนื้อหาสาระ
(มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช,2548,หนา1)
สารสนเทศ หมายถึง ขอมูลที่ผานกระบวนการการจัดแบบแผน
ประมวลผล รวบรวมขอมูลประเภทใดจากแหลงใดๆ เพื่อนําไปใช
ประโยชนได (Debons, Horme and Cronenweth, p2-3)
สารสนเทศหรือเรียกอีกอยางหนึ่งวาสารสนเทศ มาจากคําภาษาอังกฤษ Information ซึ่งหมายถึงขอมูล
ขาวสาร ขอเท็จจริง ความคิดและเหตุการณตางๆ ที่ไดมีการจดบันทึก รวบรวม สื่อสาร หรือผานการกลั่นกรอง
ประมวล เรียบเรียงออกมาเปนภาษาพูด ภาษาเขียน และสัญลักษณตางๆ เพื่อตีพิมพเผยแพร ถายทอดไวในรูปแบบ
ตางๆ ทั้งที่เปนวัสดุตีพิมพและไมตีพิมพ (ศศิธร ธัญญลักษณานันท และ
คนอื่นๆ,2542, sหนา 42)
กลาวโดยสรุป สารสนเทศมาจากรากศัพทภาษาอังกฤษคําวา
Information ซึ่งหมายถึง ความรู ขอมูล ขาวสาร ในรูปแบบตางๆ ที่มีการ
บันทึกไว ผานการประมวลหรือดําเนินการดวยวิธีตางๆ และสามารถ
นําไปเผยแพรเพื่อใหเกิดประโยชนทั้งในสวนบุคคลและสังคม
ความหมายของขอมูล
ขอมูล คือ ขอเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ หรือขอมูลดิบที่ยังไมผานการประมวลผล ยังไมมีความหมายในการ
นําไปใชงาน ขอมูลอาจเปนตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ รูปภาพ เสียง หรือภาพเคลื่อนไหว
ความหมายของขอมูลและสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศสรางขึ้นมาเพื่อจุดมุงหมายหลายประการจุดมุงหมาย
พื้นฐานประการหนึ่ง คือ การประมวลขอมูล (Data) ใหเปนสารสนเทศ
(Information) และนําไปสูความรู (Knowledge) ที่ชวยแกปญหาในการ
ดําเนินงาน
ใบความรูรายวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ เรื่อง ระบบสารสนเทศ โดย ครูนอมจิตร เฉลยไกร หนา 1

2. ลักษณะสารสนเทศที่ดี
เนื้อหา (Content)
 ความสมบูรณครอบคลุม (completeness)
 ความสัมพันธกับเรื่อง (relevance)
 ความถูกตอง (accuracy)
 ความเชื่อถือได (reliability)
 การตรวจสอบได (verifiability)
รูปแบบ (Format)
 ชัดเจน (clarity)
 ระดับรายละเอียด (level of detail)
 รูปแบบการนําเสนอ (presentation)
 สื่อการนําเสนอ (media)
 ความยืดหยุน (flexibility)
 ประหยัด (economy)
เวลา (Time)
 ความรวดเร็วและทันใช (timely)
 การปรับปรุงใหทันสมัย (up-to-date)
 มีระยะเวลา (time period)
กระบวนการ (Process)
 ความสามารถในการเขาถึง (accessibility)
 การมีสวนรวม (participation)
 การเชื่อมโยง (connectivity)
ความหมายของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
(Management Information System)
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ คือ ระบบที่รวบรวม ประมวล เก็บรักษา และเผยแพรสารสนเทศ เพื่อใชใน
การวางแผน การพัฒนาตัดสินใจ ประสานงาน และควบคุมการดําเนินงาน
องคประกอบระบบสารสนเทศที่ใชคอมพิวเตอร
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ใชคอมพิวเตอร (Computer-based information systems CBIS) มี
องคประกอบที่สําคัญ 6 สวนคือ ฮารดแวร (hardware) ซอฟตแวร (software) ฐานขอมูล (database) เครือขาย
(network) กระบวนการ (procedure) และคน (people)
- ฮารดแวร (Hardware) ไดแก อุปกรณที่ชวยในการปอนขอมูล ประมวลจัดเก็บ และ ผลิต เอาทพุทออกมาใน
ใบความรูรายวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ เรื่อง ระบบสารสนเทศ โดย ครูนอมจิตร เฉลยไกร หนา 2

3. ระบบสารสนเทศ
- ซอฟตแวร (Software) ไดแก โปรแกรมคอมพิวเตอรที่ชวยใหฮารดแวรทํางาน
- ฐานขอมูล (Database) คือ การจัดระบบของแฟมขอมูล ซึ่งเก็บขอมูลที่เกี่ยวของกัน
- เครือขาย (Network) คือ การเชื่อมโยงคอมพิวเตอรเขาดวยกันเพื่อชวยใหมีการใชทรัพยากรรวมกัน และชวยการ
ติดตอสื่อสาร
- กระบวนการ (Procedure) ไดแก นโยบาย กลยุทธ วิธีการ และกฎระเบียบตางๆ ในการใชระบบสารสนเทศ
- คน (People) เปนองคประกอบที่สําคัญที่สุดในระบบสารสนเทศ ซึ่งไดแก บุคคลที่เกี่ยวของในระบบสารสนเทศ
เชน ผูออกแบบ ผูพัฒนาระบบ ผูดูแลระบบ และผูใชระบบ
ประโยชนของระบบสารสนเทศ
ประสิทธิภาพ (Efficiency
• ระบบสารสนเทศทําใหการปฏิบัติงานมีความรวดเร็วมากขึ้น โดยใช
กระบวนการประมวลผลขอมูลซึ่งจะทําใหสามารถเก็บรวบรวม
ประมวลผลและปรับปรุงขอมูลใหทันสมัยไดอยางรวดเร็วระบบ
สารสนเทศชวยในการจัดเก็บขอมูลที่มีขนาดใหญ หรือมีปริมาณมากและ
ชวยทําใหการเขาถึงขอมูล (access) เหลานั้นมีความรวดเร็วดวย
• ชวยลดตนทุน การที่ระบบสารสนเทศชวยทําใหการปฏิบัติงานที่
เกี่ยวของกับขอมูล ซึ่งมีปริมาณมากมีความสลับซับซอนใหดําเนินการได
โดยเร็ว หรือการชวยใหเกิดการติดตอสื่อสารไดอยางรวดเร็ว ทําใหเกิด
การประหยัดตนทุนการดําเนินการอยางมาก
• ชวยใหการติดตอสื่อสารเปนไปอยางรวดเร็ว การใชเครือขายทางคอมพิวเตอรทําใหมีการติดตอไดทั่วโลก
ภายในเวลาที่รวดเร็ว ไมวาจะเปนการติดตอระหวางเครื่องคอมพิวเตอรกับเครื่องคอมพิวเตอรดวยกัน (machine to
machine) หรือคนกับคน (human to human) หรือคนกับเครื่องคอมพิวเตอร (human to machine) และการ
ติดตอสื่อสารดังกลาวจะทําใหขอมูลที่เปนทั้งขอความ เสียง ภาพนิ่ง และภาพเคลื่อนไหวสามารถสงไดทันที
• ระบบสารสนเทศชวยทําใหการประสานงานระหวางฝายตาง ๆ เปนไปไดดวยดีโดยเฉพาะหากระบบ
สารสนเทศนั้นออกแบบ เพื่อเอื้ออํานวยใหหนวยงานทั้งภายในและภายนอกที่อยูในระบบของซัพพลายทั้งหมด
จะทําใหผูที่มีสวนเกี่ยวของทั้งหมดสามารถใชขอมูลรวมกันได และทําใหการประสานงาน หรือการทําความ
เขาใจเปนไปไดดวยดียิ่งขึ้น
ใบความรูรายวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ เรื่อง ระบบสารสนเทศ โดย ครูนอมจิตร เฉลยไกร หนา 3

4. ประสิทธิผล (Effectiveness)
• ระบบสารสนเทศชวยในการตัดสินใจ ระบบสารสนเทศที่
ออกแบบสําหรับผูบริหาร เชน ระบบสารสนเทศที่ชวยในการ
สนับสนุนการตัดสินใจ (Decision support systems) หรือระบบ
สารสนเทศสําหรับผูบริหาร (Executive support systems) จะ
เอื้ออํานวยใหผูบริหารมีขอมูลในการประกอบการตัดสินใจไดดีขึ้น
อันจะสงผลใหการดําเนินงานสามารถบรรลุวัตถุประสงคไวได
• ระบบสารสนเทศชวยในการเลือกผลิตสินคา/บริการที่เหมาะสม
ระบบสารสนเทศจะชวยทําใหองคการทราบถึงขอมูลที่เกี่ยวของกับ
ตนทุน ราคาในตลาดรูปแบบของสินคา/บริการที่มีอยู หรือชวยทําให
หนวยงานสามารถเลือกผลิตสินคา/บริการที่มีความเหมาะสมกับ
ความเชี่ยวชาญ หรือทรัพยากรที่มีอยู
• ระบบสารสนเทศชวยปรับปรุงคุณภาพของสินคา/บริการใหดีขึ้นระบบสารสนเทศทําใหการติดตอระหวาง
หนวยงานและลูกคา สามารถทําไดโดยถูกตองและรวดเร็วขึ้น ดังนั้นจึงชวยใหหนวยงานสามารถปรับปรุง
คุณภาพของสินคา/บริการใหตรงกับความตองการของลูกคาไดดีขึ้นและรวดเร็วขึ้นดวย
• ความไดเปรียบในการแขงขัน (Competitive Advantage)
• คุณภาพชีวิตการทํางาน (Quality o f Working Life)
ใบความรูรายวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ เรื่อง ระบบสารสนเทศ โดย ครูนอมจิตร เฉลยไกร หนา 4