Naturaleza de la Administración

1. PROFESOR: ING.COM.CARLOS MASSUH VILLAVICENCIO MSC.
ADMINISTRACIÓN
GENERAL I
INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN

2. MSC.CARLOS MASSUH V.
– Administración: Definiciones,
objetivos
– Qué se administra y Quiénes lo
hacen
– Tipos de Gerentes, niveles y
habilidades administrativas
– Roles de los administradores
– Medidores del desempeño
gerencial
– El Proceso Administrativo
CONTENIDO

3. MSC.CARLOS MASSUH V.
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
“Diseñar y mantener un
entorno en el que
trabajando en grupo, los
individuos cumplan
eficientemente objetivos
específicos”.
H. Koontz

4. MSC.CARLOS MASSUH V.
Definición Etimológica
• La palabra Administración
viene del latín
"Administratione" que
significa acción de
administrar y el término de
administrar esta compuesto
por dos vocablos: ad y
ministrare, que significa
conjuntamente "servir",
llevando en forma implícita
en su sentido que es una
actividad cooperativa que
tiene el propósito de servir.

5. MSC.CARLOS MASSUH V.
• “La dirección de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos,
fundada en la habilidad de conducir a sus
integrantes".
• Koontz and O'Donnell

6. MSC.CARLOS MASSUH V.
Administración y otras Disciplinas
ADMINISTRACIÓN
ANTROPOLOGÍA
ECONOMÍA
FILOSOFÍA
POLÍTICA
PSICOLOGÍA
SOCIOLOGÍA

7. MSC.CARLOS MASSUH V.
Objetivos De La Administración
EFICIENCIA
EFICACIA
PROCESO

8. MSC.CARLOS MASSUH V.
MEDIOS
EFICIENCIA
• POCO
DESPERDICIO
FINES
EFICACIA
• PRODUCCIÓN
ELEVADA
USO DE
RECURSOS
LOGRO DE
METAS
Metas

9. MSC.CARLOS MASSUH V.
QUÉ SE ADMINISTRA
ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS,
METAS
EQUIPOS DE
PERSONAS
ESTRUCTURA

10. MSC.CARLOS MASSUH V.
Áreas Funcionales
FINANZAS
MARKETING
(VENTAS)
GESTIÓN
TALENTO
HUMANO
GESTIÓN DE
OPERACIONES
(PRODUCCIÓN)

11. MSC.CARLOS MASSUH V.
QUIÉN ADMINISTRA: EL GERENTE
• Personas dentro de la
organización que
dirigen las actividades
de otros.

12. MSC.CARLOS MASSUH V.

13. MSC.CARLOS MASSUH V.
https://www.ekosnegocios.com/negocios/verArticulos.aspx?idCat=105

14. MSC.CARLOS MASSUH V.

15. MSC.CARLOS MASSUH V.

16. MSC.CARLOS MASSUH V.
TIPOS DE GERENTES
GERENTES DE
NIVEL ALTO
(DIRECTOR
EJECUTIVO,
CEO)
GERENTES DE
NIVEL MEDIO
GERENTES DE PRIMERA
LÍNEA
Personal Operativo CEO:chief executive officer

17. MSC.CARLOS MASSUH V.

18. MSC.CARLOS MASSUH V.
Habilidades Generales
CONCEPTUALES
HUMANAS
TÉCNICAS

19. MSC.CARLOS MASSUH V.
Habilidades Específicas
HABILIDADESESPECÍFICAS
CONTROL DE ENTORNO Y
RECURSOS
ORGANIZAR Y COORDINAR
MANEJAR INFORMACIÓN
PROPICIAR CONOCIMIENTO
Y DESARROLLO
MOTIVACIÓN Y MANEJO DE
CONFLICTOS
RESOLVER PROBLEMAS
ESTRATÉGICOS

20. MSC.CARLOS MASSUH V.
ROLES GERENCIALES (Mintzberg)
Relaciones Interpersonales.
Transferencia de Información.
Toma de decisiones.

21. MSC.CARLOS MASSUH V.
Relaciones
Interpersonales.
Cabeza
Visible
Líder
Enlace
Transferencia de
Información.
Monitor
Difusor
Vocero
Toma de
decisiones.
Empresario
Gestor de
anomalías
Asiganador
de Recursos
Negociador

22. MSC.CARLOS MASSUH V.
Fines Gerenciales
DECISIONES
OPORTUNAS
MANEJO DE
IMPREVISTOS
RESULTADOS

23. MSC.CARLOS MASSUH V.
MEDIDORES DEL DESEMPEÑO
EFICIENCIA
EFICACIA
EFECTIVIDAD

24. MSC.CARLOS MASSUH V.
Eficacia = Resultados
𝑬𝑭𝑰𝑪𝑰𝑬𝑵𝑪𝑰𝑨 =
𝑹𝑬𝑺𝑼𝑳𝑻𝑨𝑫𝑶 𝑶𝑩𝑻𝑬𝑵𝑰𝑫𝑶
𝑹𝑬𝑺𝑼𝑳𝑻𝑨𝑫𝑶 𝑬𝑺𝑷𝑬𝑹𝑨𝑫𝑶
(𝟏𝟎𝟎)

25. MSC.CARLOS MASSUH V.
PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN
PLANIFICAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
CONTROLAR

26. MSC.CARLOS MASSUH V.
MECÁNICA
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DINÁMICA
DIRECCIÓN
CONTROL