La swot analysis dei social media per la pmi a cura degli allievi del corso pilota social media trainer, sviluppato all'interno del progetto europeo Learning2.0gether

1. This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the
author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
http:www.learning2gether.eu
Check list sui principali fattori di
forza, debolezza, opportunità e
minacce dei Social media per la PMI
e la microimpresa.
Di Valentina,Ermir,Chiara,Andrea e Dario.

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I principali punti di forza:
• Le aziende possono avere un forte impatto attraverso i social.
• è gratuito ed immediato.
• Può rappresentare un nuovo metodo di comunicazione.
• Visibilità per le imprese che utilizzano i social media.
• Maggiore diffusione delle notizie.
• Migliore rapporto con i clienti.
• Monitorare la concorrenza.
• Seguire i trend.
• più idee e risultati.

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I punti di debolezza:
• Richiedono molto tempo e denaro (pagare un addetto ecc).
• Possono essere un'arma a doppio taglio (attirare critiche e
allontanare eventuali clienti).
• Se gestiti male possono allontanare dagli obiettivi preposti.
• L'azienda deve disporre di uno staff che sia in grado di gestire
i vari account e siti.
• L'azienda deve essere in grado di evolversi
contemporaneamente ai social.

4. This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the
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http:www.learning2gether.euLe opportunità:
• Ampliare il proprio raggio d'azione, oltre a
consolidare il rapporto con i vecchi clienti ci darà la
possibilità di farci conoscere ed acquisire una
maggiore visibilità.
• Comunicare in breve tempo delle news o
informazioni riguardanti ad un determinato prodotto
o evento.
• Opportunità di farsi conoscere anche all'estero.

5. This project has been funded with support from the European Commission. This publication [communication] reflects the views only of the
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http:www.learning2gether.euLe minacce:
• La gestione del maggior numero di domande e/o richieste fatte dai vecchi e dai
nuovi clienti. Quindi riuscire a rispondere a tutti per non creare un distacco tra
Azienda e Cliente.
• Le critiche, una PMI deve saper gestire le critiche in modo costruttivo, saper
rispondere in modo educato e cercare sempre di capire perchè il cliente ci ha fatto
quella critica.
• La concorrenza può visualizzare le vostre pagine social.
• Se i social saranno mal utilizzati vi è il rischio di allontanare gli utenti.
• La concorrenza può controllare le nostre idee e copiarle
• Se non gestiamo bene le criticità i social ci possono rovinare la reputazione
• Rischio copyright.