Vipps: Hva betyr PSD2 for oss?
•Transferir como PPTX, PDF•
2 gostaram•916 visualizações
Presentasjon fra Betalingsformidling 2019 i Trondheim: http://www.betalingsformidling.no Keynote original: https://goo.gl/8eZZV5 Powerpoint: https://goo.gl/9iHnXC
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Vipps: Hva betyr PSD2 for oss?
Semelhante a Vipps: Hva betyr PSD2 for oss? (19)
Vipps: Hva betyr PSD2 for oss?
- 1. Vipps Hva betyr PSD2 for oss?
- 3. Christian Løverås? • Leder for API-er og integrasjoner • Hovedansvar for plattformstrategi • Informatikkbakgrunn fra UiO • Begynte i Vipps i fjor sommer • cl@vipps.no 3
- 4. 4 PSD2
- 5. 130.000.000.000 € Photo: The Bretton Woods Project >1% of EUs BNP, pr år
- 6. PSD2 for en typisk bank 6 Pliktløp
- 7. 7 Pliktløp Trussel PSD2 for en typisk bank
- 8. 8 Pliktløp Trussel Mulighe t PSD2 for en typisk bank
- 9. 9 Pliktløp Trussel Mulighe t Truss el PSD2 for en typisk bank
- 10. 10 Pliktløp Trussel Truss el PSD2 for en typisk bank
- 11. Vipps viste at det var mulig • Storsatsing fra DNB • Først: DNB mot alle • Nå: 100+ eierbanker • PSD2: • Gir Vipps en tydeligere rolle • Enklere å forstå og forholde seg til • Vipps er også en konkurrent 11
- 12. Saldo i Vipps • Først: Regningsbetaling • Nå: På forsiden • Foreløpig kun for noen banker • PSD2 hjelper oss 12
- 13. 13
- 14. 14
- 16. 1616
- 17. 17 Photos: James Ball, DOCUBYTE, docubyte.com
- 18. Tjenester og plattformer • Bank: Fem batcher på hverdager, ingenting i helgene 😬 • Lange frysperioder når det er ferier 🎄 • Liten erfaring med kontinuerlig tilgjengelige tjenester 💥 • Mange løsninger er ikke designet eller skalert for ekstern bruk 📠 • Krevende å lage gode brukeropplevelser på toppen av dette 🎱 • PSD2 vil hjelpe 👍 • Banker må tilby tjenester eksternt • Banker blir tjenesteleverandører 18
- 19. 19
- 20. Vennebetaling er en selvfølge nå 20 Vipps er så bra! Men hvorfor har dere ikke ..
- 21. 21
- 22. 22 Faren min har gammel telefon, så jeg kan ikke få Vipps! - Theodor, 10 år
- 24. Verdikjede vs plattform Tradisjonell verdikjede • Produsenteid produksjonslinje • Produsenten foredler, og kontrollerer prosessen • Verdiflyten er linjær Plattform • Produsent adskilt fra plattform • Plattformen tilrettelegger • Verdiflyten er nettverksbasert Produsent Konsument Tilbud Plattform Etterspørsel
- 26. 26
- 27. 27 Tilbud Plattform Etterspørsel “Airbnb eier ingen hotellrom”?
- 28. 28
- 30. 30
- 31. 31
- 33. Vipps: De beste brukeropplevelsene • Kommer ikke til å kunne gjøre det kun i Vipps • Vipps vil gjøre det sammen med andre • Vi bygger tjenester som andre kan bygge videre på: • Netthandel med Vipps • Identifisering med BankID • Regningsbetaling i Vipps • Kundekontroll med BankID AML • Kontobetaling 33
- 34. 34 Vipps for utviklere Vi har såvidt begynt
- 35. 35
- 36. 36
- 37. 37
- 38. 38 De beste brukeropplevelsene Sammen med andre
Notas do Editor
- Vipps er nå både Vipps, BankAxept ogBankID. Vi er 170 ansatte, rundt 300 totalt med alle konsulenter. Flyttet nettopp inn i Diagonale i Bjørvika All utvikling gjøres der. Totalt har Vipps over 8 millioner kontaktpunkter med kunder hver dag
- Og for dere som er lokale: Jeg vet at det ikke blir fest uten skinnvest.
- EUs fragmenterte, nasjonale betalingsløsninger er ekstremt dyre. Det koster årlig rundt 130 milliarder Euro. PSD2 kan bidra til å spare rundt 30 milliarder Euro i året. ——- Dette var i januar 2018. https://www.finansnorge.no/tema/bank/psd2-eller-betalingstjenestedirektivet/ —- EU’s fragemented payment systems are very expensive. The estimated savings from PSD2 is 130 Billion Euro - per year Number: Antonio Tajani, member and president of the EU Parliament "Currently each Member State has its own rules on payments, and the annual cost of making payments through these fragmented systems is as much as 2-3% of GDP. Payment service providers are effectively blocked from competing and offering their services throughout the EU. Removal of these barriers could save the EU economy €28 billion per year overall.” https://worldline.com/en/home/blog/2017/july/psd2-what-behind.html
- Her kommer en grov forenkling av hvordan PSD2 ble sett på i en typisk bank. Først: - Et pliktløp, drevet av compliance-avdelingen. - Myndighetspålagt forpliktelse
- Så: En trussel. “Andre kommer til å bruke vår infrastruktur og overta kundeflatene våre”
- Men: Det kan jo banken selv også: Bygge tjenester som også kan brukes av kunder i andre banker. Holdningen til Fintech har også endret seg: Fra å skulle utkonkurrere, til å samarbeide.
- Likevel: Ikke bare muligheter, PSD2 representerer fortsatt en trussel, og mye usikkerhet.
- For de over 100 eierbankene, er Vipps en mulighet. Og, til en viss grad, en trussel.
- 2015: DNB lanserte en tjeneste som ikke krevde at du var DNB-kunde.
- Ett eksempel: Visning av saldo i Vipps Dette er ikke like populært over alt Vi begynte litt forsiktig, med saldo der man betalte regninger Nå er det på forsiden PSD2 hjelper, siden saldo uansett snart må tilbys
- Vipps har en solid posisjon i Norge, men det finnes mange andre løsninger. I Norden har vi tre mobilbetalingsløsninger: Vipps, Swish og MobilePay. Det finnes mange flere. —- https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Europe_political_chart_complete_blank.svg
- Her er noen av dem - både europeiske og internasjonale tjenester Dette er hovedsakelig mobile lommebøker - wallets. Vipps snakker med mange av disse —- https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Europe_political_chart_complete_blank.svg
- Vipps konkurrerer med de beste tjenestene på planeten.
- Brukerne våre forventer topp kvalitet. De er vant til verdens beste brukeropplevelser, og det er standarden. (Dette gjelder selvsagt alle som leverer digitale tjenester)
- Vipps baserer seg på eksisterende infrastruktur i bankene. For å forstå helheten: Her er et par av datamaskinene vi er avhengige av. Hvis det er problemer et eller annet sted i finans-Norge: Det merkes i Vipps. Det kan være - SMS-problemer - Nettverksfeil - Vedlikehold vi ikke er informert om Vi kunne varslet om planlagt nedetid i Vipps-appen, men 90 % av feilene er like overraskende på oss.
- Vi baserer oss i dag på tjenester, men beveger mot plattformer.
- I dag bygger vi Vipps på toppen av systemer som er designet for en annen tid. Et eksempel fra E24 21. januar i år - Vipps var delvis nede i 8 minutter. - Problemet skyldtes feil med en stormaskin hos noen vi er avhengige av. Dette er folk opptatte av: Kommunikasjonssjef Hanne Kjærnes er blitt vekket kl 5 om morgenen av journalister, til tross for at det har vært planlagt vedlikehold som var varslet på forhånd Tidligere var det få som merket at det var feil et sted i bank-Norge noen minutter.
- Vi har fått til mye i Vipps. Men: Nå tar vi vennebetaling for gitt. Nå vil vi ha mer. Vi får tips og forslag hver dag, og det aller, aller meste har vi allerede tenkt på. Det er tøffe prioriteringer.
- Et eksempel: Nylig lanserte vi Vipps for de under 15 år. Kjempenyhet! Mange i Vipps har jobbet hardt for å få dette til. Likevel: Folk vil ha mer.
- Vi får ganske ofte meldinger fra barn som vil ha Vipps, som dette. .. Dette er forresten en av verdens beste telefoner. Over 17 dager standby. Nesten like lenge som en frysperiode.
- Jeg tenkte å si litt om verdikjeder og plattformer.
- Porters femkraftsmodell er utdatert. —- https://no.wikipedia.org/wiki/Femkraftsmodellen
- Her er de 10 største selskapene i verden. Dere har sikkert sett mange varianter av denne. Noen ser kanskje et mønster? —- https://innovator.news/the-platform-economy-3c09439b56
- Lokal ved over hele landet. De kobler folk som trenger ved med de som har ved. Tar seg av: Å finne hverandre Bestilling Betaling Leveringsdetaljer
- Det er ikke det det handler om. Det er plattformen som er det viktige.
- Jeff Bezos tegnet Amazons strategi på en serviett. Denne varianten har jeg lånt av det amerikanske forsvaret. Oppsummert: Få fart på én del, og det hjelper for helheten. Alt henger sammen. Plattformen er det viktige, som binder det hele sammen. Dette er veldig viktig for Vipps, og er noe vi jobber mye med for tiden. —- https://asc.army.mil/web/news-one-peculiar-fellowship/
- Med PSD2 får vi alle mange nye utfordrere, og også samarbeidspartnere.
- Noen som husker denne? Februar 2018, litt over et år siden. En favoritt. https://twitter.com/RevolutApp/status/960505110307725312 https://nordic.businessinsider.com/revolut-with-1-million-customers-is-charging-into-the-nordics--heres-how-it-works--/
- Dette skremte nok noen, men ikke alle like mye. (Litt juks, siden dette bildet er tatt et år senere)
- Men: Man må være klar over at det er slutt på monopol, å “eie kundene”, og at folk er kunde ett sted. Eksemplene her er et år gamle, men fortsatt aktuelle: Dette er nettsidene til HSBC og Wells Fargo, krydret med utfordrere. Ingen erstatter hele banken, men for hver enkelt tjeneste er det noen som bare jobber med akkurat det. Kan en bank gi de beste tjenestene og brukeropplevelsene på alle områdene?
- (Oppsummert: Totalt sett er Vipps i en unik posisjon)
- For å kunne utvikle tjenester sammen med andre, er det viktig med et godt utviklertilbud.
- Vi har et ganske greit tilbud til utviklere, og det er blitt veldig mye bedre det siste halvåret. (Nye Vipps-nettsider kommer før sommeren)
- Vi har lansert to netthandelsløsninger - som åpen kildekode, For WooCommerce (bildet) og Magento. Vi jobber med flere. Det er Viktig for oss at de som ønsker å ta betalt med Vipps enkel skal kunne gjøre det.
- Alle API-er og utviklerdokumentasjon er tilgjengelig på GitHub. Vi oppdaterer og forbedrer hver dag, og får tips og forslag fra kunder - akkurat som det skal være. I fjor sommer hadde vi til tider flere dagers svartid på henvendelser fra utviklere, nå finner de fleste det de trenger uten å kontakte oss.
- Alt kan oppsummeres med dette: Vipps vil tilby de beste brukeropplevelsene. Det vil vi gjøre sammen med andre. Takk for meg!