Revista para ejecutivos que buscan conocer como mejorar el rendimiento en sus organizaciones

1. I N V I E R N O 2 0 1 0
En qué invertirá su
compañía en 2011
HR Wish List
Dentro de la lista de deseos de los
ejecutivos de Recursos Humanos
hemos obtenido los siguiente:
1. Ser considerado (ahora sí) como
socio estratégico del negocio. Stress Management y Peak Performance
2. Contribuir a los objetivos de la pudieran ser dos de las mejores opciones
compañía generando valor y
reduciendo gastos innecesarios. para contribuir desde Recursos Humanos a ser una empresa
más rentable y productiva. Si no lo cree, revise los montos que
3. Disminuir la tasa de rotación no
gastó en el año que termina, por concepto de incapacidad,
deseada.
ausentismo, pólizas de gastos médicos, bajo desempeño y
4. Conservar al talento. otros. Invertir en un plan de Manejo de Estrés y Máximo
5. Reducir la tasa de ausentismo. Rendimiento puede ayudarle a reducir significativamente
estos montos y simultáneamente, mejorar los ingresos de su
6. Detener el incremento en las
pólizas de gastos médicos. compañía. De acuerdo al Dr. Cristopher Peterson de la
Universidad de Michigan:
7. Mejorar el clima organizacional,
reducir los conflictos laborales. (Continua en la siguiente página)
Si quiere encontrar la forma de
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cumplir estos deseos, lo invito a leer
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2. INVIERNO 2010
En qué invertirá su compañía…(continuación)
• El 69% de los empleados en Estados
Unidos, reportan que su trabajo es una
fuente importante de estrés.
• 41% dicen que normalmente se sienten
tensos o estresados en un día de trabajo.
• 51% dicen que son menos productivos en
el trabajo como resultado del estrés.
• 52% dice haber considerado o tomado una
decisión en relación a buscar un nuevo
empleo, rechazar una promoción o dejar
un trabajo debido al estrés laboral.
• Los gastos de salud de empleados con altos
niveles de estrés son 46% más altos que los
de aquellos con bajos niveles de estrés.
• Los costos para las empresas en E.U. se
calculan en alrededor de 300 billones de
dólares al año por concepto de ausentismo,
rotación, disminución en la productividad,
Caso de Éxito: QVC y costos médicos, legales y de seguros.
Esta compañía de ventas por televisión
Si usted piensa que la realidad en las compañías
decidió emprender un programa de Stress
mexicanas es otra, considere lo siguiente: las dos
Management, acorde a su visión de crear
principales causas de mortalidad entre el sector
un “gran lugar para trabajar”. El objetivo
asegurado de acuerdo a la Asociación Mexicana
era equipar a los managers con las
de Instituciones de Seguros (AMIS) del 2007 al
herramientas necesarias para reconocer los
2009, fueron la Diabetes Mellitus y las
signos potenciales de estrés y prevenirlos.
Enfermedades Isquémicas del Corazón, que
Uno de los retos más importantes a vencer casualmente, tienen un importante componente de
era el escepticismo, así como la confusión estrés. ¿Casualidad?
de los managers en cuanto a presión y
No. El estrés es causa de enfermedades tanto
estrés.
físicas como emocionales, y esto le genera
Los resultados obtenidos hablan por un importantes gastos a su empresa. Vale la pena
lado de mayor conciencia invertir en un programa de reducción de estrés
sobre el estrés, así
¿No cree usted?
como mayor
preparación para Referencia: Peterson, C. (2010) Psychologically
manejarlo, y por Healthy Workplaces. We must increase well-
otro lado, de una being in workplaces. Psychology Today. Dec 7.
disminución de
( Continua en la página 4 )

3. INVIERNO 2010
Cómo las nuevas corrientes terapéuticas pueden
ayudarle a mejorar su respuesta al estrés
El estrés es un fenómeno multifactorial, es ejemplo, es una técnica que nos permite
decir, que es provocado por diferentes aprender a autorregularnos, y es
situaciones. La respuesta al estrés en cada particularmente útil para reducir la activación
persona es distinta, si bien se han encontrado fisiológica que resulta de una situación
una serie de manifestaciones físicas, estresante. Por otro lado, las Técnicas
emocionales y conductuales comunes. Intentar Cognitivas nos permiten identificar y analizar
reducir nuestra vulnerabilidad ante el estrés, o los pensamientos que nos generan
incluso intentar mejorar nuestra capacidad de preocupación y ansiedad excesivas. Estos
respuesta, resulta en vano si se realiza desde pensamientos pueden provocarnos una serie de
una sola perspectiva. Dado que como hemos problemas tales como dificultad para conciliar
dicho, el estrés provoca en nosotros una serie de el sueño, falta de apetito, o comer en exceso,
respuestas de distinta índole y magnitud, es así como la ingesta mayor de alcohol y tabaco.
necesario abordarlo desde una perspectiva
Sin olvidar por supuesto, que trabajar con los
integral. Aprender a relajarnos puede ser útil,
mecanismos de afrontamiento de la persona es
pero solo si incorporamos este aprendizaje a
la mitad del trabajo, pero la otra, se centra en
nuestro repertorio, podremos echar mano de él
identificar aquellos factores que pueden
en el momento necesario. El Biofeedback por
generar estrés en nuestras organizaciones.
Manejar el estrés como los leones
Estos grandes felinos nos dan ejemplo de
cómo administrar nuestra capacidad de responder al estrés
El león permanece en reposo, sobre la hierba, medio dormido, hasta
que descubre que uno de los animales que rondan a su alrededor es
herido. Es entonces cuando dirige su atención hacia éste, y ello
provoca que sus niveles de activación aumenten: sus músculos se
tensan, aumenta su frecuencia cardiaca y respiratoria mientras se
prepara para la cacería. Una vez que ha atrapado a su presa, regresa a su estado inicial.
Los seres humanos, particularmente quienes vivimos en el mundo occidental, solemos estar en estado
de hiper-vigilancia, tensos, con nuestra frecuencia cardiaca a todo lo que da. Y no sabemos cómo
desconectarnos. A largo plazo, nuestra respuesta al estrés se vuelve más dañina que el estrés mismo.

4. INVIERNO 2010
Caso de Éxito: QVC (Continuación)
alrededor de 5% en ausencias por enfermedad y hasta
20 % en ausencias de largo plazo. En una reciente
encuesta entre el personal, más del 40% afirmó que el
programa había tenido un impacto positivo en su
vida personal, Más del 50% considero que había
tenido un impacto positivo en su balance de vida y
trabajo y 70% en sus conocimientos sobre salud.
Otros casos de éxito
El Instituto HearthMath, con sede en US, ha Los efectos del estrés
reportado también beneficios importantes para las
compañías con las que ha trabajado, entre las cuales hoy y mañana
se incluyen British Petroleum, Shell, Boeing, “El estrés que tengas hoy, afectará
Motorola, Unilever y otras. Los resultados de su tu salud mañana y en el futuro”, de
aproximación, basada en el uso de técnicas de acuerdo a la Dra. Carol Shively, de
reestructuración emocional y el entrenamiento en la Universidad de Wake Forest,
biofeedback, se traducen en disminución de los quien ha estudiado los efectos del
niveles de estrés, rotación, y riesgos de salud estrés en la salud cardiovascular y
(colesterol, glucosa, presión arterial), así como diversas enfermedades. Y a lo cual
incremento de la satisfacción, el bienestar y la podríamos agregar: “ …y genera en
productividad. la actualidad enormes gastos para su
empresa, que pueden reducirse por
medio de una estrategia de
prevención y tratamiento del estrés.
Si desea conocer más acerca de las
estrategias que pueden
implementarse en su compañía
escriba a
transformatuestres@yahoo.com.mx
Lazos sociales para reducir el estrés
Si bien las relaciones interpersonales en ocasiones
pueden ser motivo de conflicto y de estrés, se ha
demostrado que las relaciones saludables y de apoyo
mejoran la autoestima de las personas y les ayudan a
manejar mejor las situaciones estresantes que se les
presentan. “En un mundo lleno de ambición y
competitividad, es más importante dar que recibir”.
Frase del Dr. Robert Sapolsky, quien inspiró este número Con Lara Baden Samper, de Trinidad y
y que por más de tres décadas se ha dedicado a estudiar Tobago; y Julie Hutchins-Wilson y Linda
el fenómeno del estrés. Walker, de USA; en la reunión de la ISNR
en Denver en octubre pasado.