Entrevista publicada en la Revista Interactiva. Octubre, 2012.

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Los compradores sociales de
Social Buy electrónico consolidado, con su tienda online y lo que ofrecemos
son una serie de plugins para que el público entienda ese portal de
ecommerce como algo personal, entrando los usuarios en esa tien-
da a través de Facebook Connect; y, por otro lado, las tiendas sin
experiencia previa en el mundo del comercio electrónico, pero con
presencia y seguidores en entornos sociales, para las que generamos
la tienda, generamos la tecnología, las plataformas de pago…”.
En este sentido, la compañía está obteniendo muy buena respuesta
en los modelos freemium, con unas 3.500 tiendas en todo el mundo
en esta modalidad.
A la contra, encontramos también clientes con grandes plataformas,
con implementación de plugins, integración, productos de social
email marketing y trabajo de base de datos.
¿Existe una barrera psicológica en el usuario para comprar en
plataformas integradas en las redes sociales? Aquí, señala Cortés,
encontramos dos factores: “el usuario, al conectarse, hace lo mismo
que al utilizar cualquier app de Facebook. Trabajamos en tasas de
conversión de ese clic del 58%-60% que es lo habitual. Tras este
primer paso, el segundo aspecto que afecta a la privacidad es la
compra y aquí nosotros, al ser una solución b2b, la solución viene
por parte del cliente. De esta manera, las tiendas con las que traba-
jamos garantizan la seguridad, al igual que en sus propios comercios
online”.
A día de hoy la compañía está inmersa en varios procesos de desa-
rrollo para grandes tiendas, pero también habla de casos de éxito
de pequeños comercios “como una firma de La Alpujarra que ha
Sergio Cortés multiplicado por cuatro la venta de jamones fuera de campaña con
un gran éxito en Facebook”, o bien “otro comercio, especializado en
la venta de bicicletas cool y que traía consigo un buen número de
La compañía Social Buy, que ofrece soluciones de social commerce, fans, está teniendo también un gran éxito”.
acaba de cumplir un año. Nos reunimos con Sergio Cortés, consejero La inversión para este tipo de apuestas es variada. Los clientes que
delegado de Cink y uno de los responsables del proyecto, para que apuestan por el modelo freemium no conlleva coste. Los desarrollos
haga balance de la apuesta. Social Buy surgió como una plataforma ad hoc van desde 10.000 a 100.000 euros, siendo esta cifra para
para obtener rendimiento de una alianza clave: ecommerce y redes mega proyectos de meses de maduración.
sociales. “Repercutimos en la tecnología un hecho que es tradicio- La compañía cuenta con un equipo de 16 personas, desde la planti-
nalmente conocido, como compartir chollos con nuestros amigos y lla de unos 70 empleados de la firma madre Cink. Las posibilidades
conocidos”, explica Cortés. A lo largo de este año, en Social Buy se que abre la empresa son inmensas en la segmentación social, desde
han encontrado clientes de dos tipos: “los que tienen un negocio gustos, estados civiles… aceptados por los usuarios. •
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