Lorenzo Guerra discusses the increasing complexity of the social media landscape and how businesses must adapt. Key points include: 1) Social media like Pinterest and LinkedIn are now major sources of traffic and information. 2) Consumers are ahead of businesses and agencies - companies must listen to and be guided by customers. 3) To interact and listen, businesses need to be where their audience is across multiple platforms and formats. 4) Beyond just presence and listening, social media strategies require clear objectives, measurement of results, and valuable content.

1. Business Goes Social – IED Cagliari 26 ottobre 2012
La Social Media Strategy
Lorenzo Guerra Ceo Amigdalab
leonas
lorenzo.guerra@amigdalab.it

2. C’E’ UN MONDO DI COMPLESSITA’ CRESCENTE DOVE:
PINTEREST E’ LA PRIMA FONTE DI TRAFFICO PER MICROVENDITA
ONLINE NEGLI USA
LINKEDIN E’ LA PRIMA FONTE DI INFO PER AZIENDE IN CERCA DI
NUOVI COLLABORATORI
TWITTER E’ SPESSO LA PRIMA (E A VOLTE UNICA) FONTE DI INFO E
WOM
YOUTUBE E’ SECONDO MOTORE DI RICERCA PIU’ UTILIZZATO
FACEBOOK HA UN MLIARDO DI ACCOUNT
COME MI COMPORTO IO IN TUTTO CIO’?

3. NON SOLO:
SIAMO MULTISCREENER
MULTITASKING
MOBILE
ORIGINALI E INDIVIDUALI
APPASSIONATI E INTERESSATI
SIAMO PASSATI DAL PRIME TIME AL MYTIME

4. “In the old world, agencies were way out in front of clients, now clients are ahead of the
agencies and the consumer is ahead of all of us.”
Mary Beth West, Chief Marketing Officer at Kraft Foods

5. SOLUZIONI? NO UNICHE POSSIBILITA’
1) FARCI GUIDARE DAI CONSUMATORI: ASCOLTANDOLI. CHI
COSTRUISCE L’IDENTITA’ DI UN BRAND SONO SEMPRE PIU’ I
CLIENTI
HANNO TEMPO, SANNO VOGLIONO PARLARE E SONO PIU’
CREDIBILI
2) FARCI CONSIGLIARE DAI CONSUMATORI: SONO I MIGLIORI
TREND SETTER, CONOSCONO I PRODOTTI (LEGO
MINDSTORM, IKEAHACKERS, …)
3) I SOCIAL COME GRANDE COLLETTORE DI PARTECIPAZIONE SU
TUTTI I FRONTI

6. SOCIALITA’, COMUNITA’,
NATURALE
COMPORTAMENTO UMANO!

7. PINTEREST

8. In the UK Pinterest has seen a 786% increase in the last year
growing from 901,761 visits in September 2011 to 7,985,316 in
September 2012. Meanwhile in the US Pinterest has seen a 15-
fold increase to 139m visits in September 2012 compared to
9.2m in the same period last year.
La signora Beth Quinn per il suo business di gioielli di metallo
riceve fino a 70.000 visite al giorno da Pinterest.
E’ sufficiente?

9. SE VOGLIAMO ASCOLTARE E INTERAGIRE DOBBIAMO
ESSERE DOVE STA IL NOSTRO PUBBLICO
FARCI TROVARE DOVE CI CERCANO E NELLE MODALITA’ IN
CUI CI CERCANO
• MULTISCREEN
• MULTI TIME
• MULTCANALE
• MULTIETNICO
• MULTIFORMAT
• MULTICONTENUTO
• MULTISOCIALE

10. MA LE PAROLE CHIAVE DELLA STRATEGIA SOCIAL
NON SONO SOLO PRESENZA E ASCOLTO
SONO ANCHE
OBIETTIVI MISURAZIONE CONTENUTI

11. MISURARE PER CAPIRE:
L’EFFICACIA DEL LAVORO SVOLTO
L’EFFICACIA DELLA SPESA
IL RITORNO
E L’INDIVIDUAZIONE DELLA STRATEGIA MIGLIORE

12. CONTENUTI:
CHIARO TONO DI VOCE E STILE
VALORE DI SERVIZIO, DI INTRATTENIMENTO E DI RELAZIONE

13. IN PIU’:
LA SOCIAL MEDIA STRATEGY E’ STATA VISTA COME
STRATEGIA FINE A SE STESSA
DEVE ESSERE UN MEZZO E NON IL FINE
DEVO FARE LEVA SUI SOCIAL (TUTTI) PER ALIMENTARE IL
MIO BUSINESS

14. QUALCUNO PENSA CHE OGGI, RAGIONEVOLMENTE, SI
POSSA INIZIARE UN BUSINESS SENZA AVERE IN MENTE UNA
CHIARA SOCIAL THINKING STRATEGY?
GRAZIE
Lorenzo Guerra