Caso gmv

Universidad Carlos III de Madrid
Inteligencia
Competitiva y
Vigilancia
Tecnológica en
GMV
© GMV, 2006 Propiedad de GMV
Todos los derechos reservados

CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV

Grupo empresarial multinacional fundado en
1984 (spin-off universitario)
De capital privado español
Filiales en España, Portugal y EEUU
Más de 900 empleados en todo el mundo
Clientes en cinco continentes
> 50% actividad internacional
Origen vinculado al sector Espacio y Defensa
Actualmente operamos en Aeronáutica,
Espacio, Defensa, Seguridad, Transporte,
Telecomunicaciones, y Tecnologías de la
Información

INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA
TECNOLÓGICA EN GMV 30/11/2007 Página 2 © GMV, 2006

Un poco de historia de GMV
Nuestra evolución tiene mucho que ver con la gestión de
las tecnologías (adquisición, diversificación de mercados,
transferencia entre sectores)
¿Se pueden anticipar las crisis?
Se puede trabajar para sobrevivir a las crisis
“GMV sabe aprender”
Crecimiento
Consolidación y Reflexión Crecimiento y diversificado
desarrollo creativa diversificación Internacionalización

Aeroespacial y Telco,
defensa Transporte, TIC Sanidad
gran cuenta

1984 1992 1995 2001 2004 2007
Spin-off Crisis, Creacion del Crisis TIC Inicio Adquisiciones
sector nucleo de adquisiciones nuevas
ETSIA UPM espacial nuevas tecnologiaas
filiales Internacional
Nueva
diversificación

GMV SOLUCIONES
GMV SOLUCIONES
GMV AEROSPACE
GMV AEROSPACE GMV SPACE
GMV SPACE
GLOBALES INTERNET,
GLOBALES INTERNET, GMV SISTEMAS, S.A.
GMV SISTEMAS, S.A. MASISCONVI
MASISCONVI SKYSOFT
SKYSOFT
AND DEFENCE, S.A.
AND DEFENCE, S.A. SYSTEMS INC.
SYSTEMS INC.
S.A.
S.A.
Aeroespacio, defensa y
Aeroespacio, defensa y Sistemas de Pago para Mercados aeroespacial
Sistemas de Pago para Mercados aeroespacial
Telco, Seguridad, TICs
Telco, Seguridad, TICs Transporte,
Transporte,
tecnologías para la
tecnologías para la Aeroespacial EEUU
Aeroespacial EEUU el Mercado del
el Mercado del yy
salud
salud
para gran cuenta
para gran cuenta navegación
navegación Transporte
Transporte defensa Portugal
defensa Portugal


CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV

Trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para apoyar sus
procesos mediante soluciones tecnológicamente avanzadas, sistemas
integrados y servicios especializados que satisfagan sus necesidades
específicas y sobrepasen sus expectativas.

ANALISIS
Y DISEÑO

GMV da soporte al cliente a lo largo DESARROLLO
SW, HW HW Y SW

de todas las actividades del ciclo de TERCEROS

vida del sistema.

ESTUDIOS E
INGENIERÍA
DESARROLLO
DE SOFTWARE

INTEGRACION
DE
SISTEMAS

SERVICIOS
OPERACIÓN
MANTEN.


¿Qué es la IC/VT para GMV?

Es un proceso sistemático de búsqueda, selección, análisis y distribución
de información sobre el entorno, reconocido y aceptado en toda la
organización.
La IC/VT está integrada en:
– la elaboración e implantación de la estrategia
– la actuación de las unidades de negocio, áreas funcionales y
departamentales
Tiene por objetivo aportar ventajas competitivas tangibles.
La IC/VT ha supuesto históricamente la base de desarrollo, diversificación
sectorial y geográfica y del crecimiento de GMV.


PARTES INTEGRANTES DE LA IC/VT EN
GMV
COMPETENCIA

TECNOLOGÍA
AA.PP.
ENTORNO GOBIERNO
1. observar

2. analizar
DESARROLLO
DE SOFTWARE
Vigilancia Tecnológica
CLIENTES EMPLEADOS
– Valorar el impacto de la
tecnología
3. entender – Determinar el ritmo y
4. modelar
alcance de las innovaciones
– Verificar la trayectoria de
PROVEEDORES los logros tecnológicos
– Anticipar riesgos y
beneficios
5... Actuar con Inteligencia / Estrategia Competitiva
– Innovar
(¿extrapolar en tiempos de turbulencia?)
– Verificar el impacto social, político, tecnológico y la legislación
– Dominio de los drivers de la empresa y alineación con la estrategia y objetivos


Focos de la Inteligencia Competitiva
¿Hay que tener un foco?
–SI (“¿quién quieres ser?”), pero cuidado con “ver sólo lo que uno busca”
–Acorde con nuestra estrategia

Clientes (reales o potenciales):
– Mercados de referencia, early adopters Vigilancia tecnológica:
– Sus stakeholders – Estado del arte de la tecnología e
– Estrategias, planes, necesidades innovaciones: “los primeros” en aplicación

– Análisis de nuevas áreas de – Solicitudes de patentes
diversificación – Nueva oferta de servicios

Entorno: Competencia/ proveedores (socios):
– Posicionamiento propio – Innovadores y “best performers”
– Objetivos, alianzas y estrategias de
– Marca competidores y agentes del sector
– Evolución macroeconómica – Mercado y clientes

– Evolución social – Organización
– Productos/servicios y su evolución
– Potenciales empleados
– Resultados de concursos, precios de la
– Legislación y marco normativo competencia


(IC/VT) Y ESTRATEGIA: DEL DATO A LA
ACCIÓN
No se trata de ser más sabios, se trata de “dar valor al accionista” + RSC

Dato Información Conocimiento Acción

Objetivo final: actuar correctamente o, mejor, tener éxito
En los estadios de generación de conocimiento, y toma y ejecución de
decisiones las personas y la organización son el ingrediente definitivo:
Necesario contar con las aptitudes, actitudes y habilidades
adecuadas
Capacidad de gestión del cambio
Distintos perfiles implicados: “gatekeeper”, sponsor, inventor,
innovador de negocio, campeón, gestor


IC/VT- GESTION DEL CONOCIMIENTO -
EQUIPO HUMANO
En GMV la Inteligencia Competitiva / Vigilancia Tecnológica no es función
exclusiva de un departamento especializado

Gestión del conocimiento
Mapa del conocimiento
Def. y Val.
Def. y Val.
perfiles
retribuciones

Pca. Selección
personal
Empresa:
Necesidades Asignación
de RR.HH. Filosofía
de personal
+
Cultura
Objetivos
Def. y Val. Def. y Val.
Estrategia
Formación
Planificación Desarrollo desempeño
Carrera
puesto de personal
Profesional

Def. y Val.
dimensión Decálogo Dr. Sainz


CONOCIMIENTO Y PERSONAS
Mapa

Gestión del conocimiento interno
– Definir un conocimiento
congruente con la
tecnológico estrategia
– Difusión interno y
externo
– Aprovechar al máximo
las sinergias entre los – Identificar nuevas
distintos departamentos líneas de aprendizaje e
y áreas Empresa: I+D
conocimiento

– Identificar líderes – Evolucionar y
Mapa del

tecnológicos reorientar las áreas de
Objetivos conocimiento
– Facilitar el acceso del
personal de la compañía Estrategia – Planificar la formación
a los expertos
– Preparación constante
– Identificar fortalezas y para el cambio y
debilidades evolución continuos

– Aumento en eficiencia
y productividad


FUENTES DE INFORMACIÓN VT
Fuentes legales <> Info. publicada
Contactos Participación – Mapa tecnológico
directos en foros
– Programas externos de
I+D+i: Unión Europea,
Vigilancia ESA,...

Sistema de Alertas
Tecnológica
– Estudios especializados

Tecnológicas
Externa
–Redes de contactos con
Medios Patentes el exterior: directos,
Digitales digitales, “2.0”, formales,
Public. Técnicas informales
– Plan de I+d+i
Actas, doc. Boletines,
– Medios digitales: de
de Congresos
comunicación, divulgación,
listas blogs, foros,...

Vigilancia – Patentes
Tecnológica – Bases de datos.
Interna
Herramientas procedimentales internas y
Memorias Plan de
externas para el flujo de la información
de proyectos, I+D
de I+D -> Difusión del conocimiento


ACCIONES DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA

4. Mejora del acceso a
la información:
1. Creación de un grupos formatos electrónicos
de trabajo y foros de
5. BBDD Internas para
Vigilancia Competitiva y
almacenar la
Tecnológica
información y
2. Herramienta de gestionar las
búsqueda y análisis de oportunidades
la información.
6. Desarrollo de
Protocolo de uso
dinámicas de
3. Integración en el Aprendizaje
Sistema de Calidad
7. Control de la
difusión: Intranet, e-
mail, Presentaciones,
comunicados,
boletines...


ENTORNO
COMPETENCIA
– Estudios de mercado, de posicionamiento
– Competencia -> Coopetición

PROVEEDORES
– Conocimiento profundo de sus soluciones tecnológicas
– Apoyo a la innovación de sus soluciones

CLIENTES
– Conocimiento de su mercado y sus procesos
– Anticipación e innovación en la resolución de sus problemáticas
– Investigación de adopción de la tecnología en otros sectores


IC/ VT ENTORNO: una aproximación por
mercados
ESPACIO INSTITUCIONAL (ESA)
– Mapa tecnológico definido por el cliente (en colaboración)
– I+D+i financiado (parte de su misión) Planificar
– Programas futuros definidos, largo plazo
– Competencia intervenida, pero transparente. Escenario estable (impacto política)

OTROS MERCADOS INSTITUCIONALES
– No hay mapa de tecnologías definido, habitualmente.
Analizar
– Algunos apoyos al I+D+i
– Definición a medio plazo
– Presupuestos teóricamente accesibles, relativa información pública del mercado

MERCADO COMERCIAL (e.g. Telco)
– No hay mapas de tecnologías definido. Estándares de mercado
– Escaso apoyo del cliente al I+D+i (no es su misión) Probar
– Corto plazo
– Ausencia de información publicada del mercado de forma sistemática.
– Escenario convulso


ENTORNO: UNIVERSIDADES
Colaboración en I+D+i, Formación, Cátedras de Investigación

– U. de Alcalá de Henares – U. Pontificia de Salamanca
– U. Antonio de Nebrija – U. Rey Juan Carlos I
– U. Autónoma de Barcelona – U. de Salamanca
– U. Autónoma de Madrid – U. de Sevilla
– U. Alfonso X el Sabio – U. de Valladolid
– U. Carlos III
– U. Complutense de Madrid
– U. Europea de Madrid
– U. La Salle
– U. Politécnica de Barcelona
– U. Politécnica de Madrid
– U. Pontificia de Comillas

OTRI – Oficinas de Transferencia de
Resultados de Investigación

ENTORNO: ASOCIACIONES Y FOROS
GMV colabora con las principales instituciones del sector en temas de
mercado, I+D, transferencia tecnológica, foros representativos, etc.
para el análisis y generación de iniciativas en beneficio del sector.

– AENOR – CRIPTORED
– AETIC – DINTEL
– AFARMADE – EARSC
– ANETCOM – ETICOM
– APD – FUNDACIÓN AEROESPACIO
– APSCC (Consejo de Satélites de – IE (Instituto de Empresa)
Comunicación de la Región Asia-Pacífico)
– ISMS FORUM SPAIN
– AUTELSI
– OMA (Open Mobile Alliance)
– Círculo de Tecnologías para la Defensa y la
Seguridad – PROESPACIO

– Corporación tecnólogica de Andalucía – UOC (Universidad Oberta de Cataluña)


VIGILANCIA COMPETITIVA Y TIC 2007
CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR
– Intensivo en tecnología-conocimiento
– Cambios en los paradigmas:
Arquitecturas y tecnologías de base
Convergencias (TI+telco+contenidos, fijo+móvil, dispositivos)
(Des)Estratificación de los actores: fabricantes, distribuidores,
proveedores de servicios
Fórmulas de consumo y producción:
– pago por uso
– Economía de la atención y publicidad
– software libre
– comunidades
– outsourcing
– Agente y objeto del cambio social: globalización, redes sociales,
privacidad, derechos
– ¿quiénes son los expertos en las empresas?
– El papel del regulador
– Uso creciente en otros sectores (“alineamiento con el negocio”)

ESTRATEGIA Y VIGILANCA EN TIC
No perder demasiado tiempo en intentar construir un escenario
“determinista”
Trabajar para definir el futuro
Capacidad de aprendizaje y cambio
Organización abierta e integrada con el exterior
Especial atención a factores sociales: cambio social en consumidores y
empleados
Idealmente, la estrategia debería hacer irrelevante a la competencia


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