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網路2.0時代網路行銷術 菜鳥顧問的行銷力
1.
網路2.0時代網路行銷術 -”菜鳥”顧問的行銷力
2010/7/3 中國生產力中心 劉基欽
2.
顧問的定義
• 廣義 能夠提供建議,影 響他人者皆為顧問 • 狹義 – 產業顧問 – 工具型顧問 Source:http://www.seminar2009.twnic.tw/images/image001.jpg
3.
客戶是買我們的產品(專業、經驗)? 還是買知名度(公司、個人)?
4.
網路行銷的侷限性 上網的是那些人? 接的到顧問案嗎?
5.
必須要有可定位、行銷的目標市場 • 目標市場在不在網路上? • 目標市場是否可以被集中定位? •
這目標市場是否真是你的可能客戶?
6.
首先我們來看看台灣上網人口概況..
7.
97年台灣上網人口數約1580萬人
71% *上網人口—曾經上過網路為認定依據 Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查
8.
12歲以上個人近半年上網率
1300萬 Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查
9.
個人近半年上網率-依年齡層分 Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查
10.
個人近半年上網率-依居住地分 Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查
11.
接著進一步做簡單的網路市場調查….
12.
透過搜尋引擎初步推估潛在市場需求 • 搜尋引擎上某特定關鍵字被搜尋的次數,
被搜尋次數愈多,市場需求愈大 • 透過Google Adwords 關鍵詞工具可以推估
13.
https://adwords.google.com/select/KeywordTool
14.
什麼樣的顧問較需要網路行銷 • 菜鳥顧問 • 知名度不高的顧問 •
從事網路行銷的顧問
15.
網路2.0時代網路行銷術-成功顧問的行銷力 網路行銷基本流程
16.
網路行銷基本流程 1.
講給誰聽 2. 目的為何 3. 擬定傳播策略 4. 監控與效益分析 5. 思考下一步
17.
說話之前,先給自已定位
18.
如何強佔客戶的心佔率?
精簡產品開發 精簡產品開發
19.
網路2.0時代網路行銷術-成功顧問的行銷力 擬定傳播策略
20.
21.
選擇行銷工具的考量 • 考量投入資源(人、錢、時間) • 考量目標對象的喜好/習性 •
考量個人喜好與擅長
22.
web2.0工具戰略佈署 Facebook
Plurk Blog Twitter Slideshare Flickr MSN Youtube
23.
常用行銷手法/工具 • 搜尋引擎最佳化行銷(SEO)* • 部落格行銷
(Blog) * • 社群行銷 (Facebook)* • 微網誌行銷 (Microblog)
24.
1.搜尋引擎最佳化(SEO)
25.
Google熱感地
圖(Heat Map) —把握黃金三 角形,掌握消 費者視線 Source: http://www.3plains.com/uploads/image/google-SERP-heat-map.jpg
26.
一般而言,網
頁的熱點分圖 如左圖所示。 Source: http://www.squidoo.com/heat-map
27.
搜尋引擎最佳化(SEO)好處 • 提高網站排名
提高網站點選率 • 提高網站 • 吸引潛在顧客及開發新的顧客
28.
如何讓自已的網站名列前茅?
29.
內容 +
+
30.
關鍵字選擇原則 •
關鍵字不要太大 (例如:廣告、房地產) • 主打關鍵字不要太長或太特殊 • 站在客戶角度思考 • 選擇被搜尋次數最多,競爭最小的關鍵字 • 與自已網站要有相關
31.
鏈結優化 • 建立網站地圖 • 任一網頁離首頁最多4次點擊 •
盡量使用文字鏈結 • 網頁的互相鏈結
32.
部落格(網誌)行銷
33.
網誌(blog)-部落格
34.
如何選擇部落格平台? 1. 人氣:為了匯集最多的人潮,當然在人氣最旺的
平台上也更容易可以接觸到瀏覽人次 2. 會員屬性:每個平台都有不同的會員屬性,常瀏 覽的網友也不盡相同,所以如果店家的商品是有 明確的族群性,也可以挑選族群比較相符的平台 喔! 3. 功能性:視本身的功能需求並且考慮操作容易上 手的平台來架設部落格。
35.
36.
台灣部落格使用者年齡分析 部落客主要分布在15~29歲 30~39歲年齡層也有明顯 部落客主要分布在15~29歲,30~39歲年齡層也有明顯
15~29 增加,年齡層有向上攀升趨勢! 增加,年齡層有向上攀升趨勢!
37.
38.
如何經營部落格 • 時常更新部落格(最好一個星期一次) • 常去其它人的blog留言,增加曝光度(尤其
是知名部落客的blog) • 增加msn 小插件,讓blog變成您的線上客 服 • Call for action
39.
社群行銷
40.
社交網站-Facebook (臉書)
41.
在Facebook 經營粉絲專頁
42.
台灣Facebook使用者
約506萬,其中約有7 成3使用者年紀落在 18-34歲之間 六位網友中,就有一 位有在使用Facebook Source: http://www.checkfacebook.com/
43.
社群類別網站黏度高於入口網站,網友每天花15分鐘Facebook 社群類別網站黏度高於入口網站,網友每天花15分鐘Facebook
15分鐘 Source: http://www.insightxplorer.com/news/images/20091027_2.jpg
44.
社交網站轉換率較一般網站低 • 研究發現僅有57%的社交網站用戶曾點選
廣告,低於79%的平均值,同時僅有11% 的點選導向實際銷售,亦低於23%的平均 值。 • IDC認為使用者連上社交網站是為了連繫社 群、娛樂及工作所需,廣告並不符合使用 者的動機。 Source: http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS21540708
45.
粉絲專頁經營原則 •
盡量增加資訊透明度(說明管理者為誰) • 提供對粉絲有幫助的資訊(知識、訊息) • 與Tiwtter同步增加訊息傳遞速度 • Facebook粉絲專頁廣告(需收費)
46.
利用MSN接客服
(與即時通整合) Facebook Blog PLURK
47.
透過Slideshare來建立知名度 順便也測測市場的需求
48.
經營現況 2009/10/18
2010/07/05 MSN 495位 MSN 561位 Facebook 245位 Facebook 545位 粉絲專頁 10人 Plurk 39/44 Plurk 59/62 Twitter 35/0 Twitter 101/4 Slideshares Slideshares 16
49.
網路2.0時代網路行銷術-成功顧問的行銷力 監控結果
50.
了解大家是如何找到我的(Google Analysis)
從分析結果可以看出一些端倪
51.
Google “劉基欽”、”專業”
52.
見賢思齊篇 • 江亙松 (網路行銷顧問) •
大前研一 (策略大師) • 陳其華
53.
知名度與個人品牌不是一促可及的
惟有不斷的持續努力 才能積少成多 Source:http://ext.pimg.tw/h333472002/4a0931277ab8b.jpg
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