2. 破解求職密碼
履歷⾯面試快易通
國⽴立台北教育⼤大學

3. 呂亮震
輔仁⼤大學⼯工商⼼心理學博⼠士
現任
擺渡系統設計 資深顧問/執⾏行⻑⾧長
輔⼤大ADHC職場⼼心理研究中⼼心 ⼈人境媒合顧問
輔⼤大⼼心理系兼任講師、企業⼈人資與組織發展顧問
勞委會就業促進講師、⻘青輔會產業與職涯校園巡迴講師
曾任
輔⼤大⼈人才測評發展與職場健康研究中⼼心(ADHC) 執⾏行⻑⾧長
聖約翰科技⼤大學就業輔導組 組⻑⾧長
昶和纖維(股) 集團⼈人資主管
PCMAN.com.tw 執⾏行⻑⾧長
⽴立壇營造有限公司 總經理特別助理

4. 今天分享的重點
1.⼈人與⼯工作的關係
2.企業招募甄選程序
3.求職⾯面試秘笈⼤大公開

5. ⼈人與⼯工作的關係

6. 請先看⼀一段影⽚片

7. ⽼老闆最想要的⼈人
是對企業能做出價值貢獻的⼈人
隨時準備讓⽼老闆知道
⾃自⼰己為什麼值得被雇⽤用

8. 每個⽼老闆⼼心中只想⼀一件事

10. ⼈人與⼯工作的關係
知⼰己 知彼
Match

11. 在踏⼊入職場前…
請各位先試著回答以下問題：
您瞭解⽤用⼈人單位怎麼提出⽤用⼈人需求嗎？
您知道職缺所需專業要求及⼼心理條件是怎麼設定？
您知道⼈人才甄選標準是怎麼設定的嗎？
你知道⾯面試時，⾯面試⼈人員問的問題都根據什麼呢？

12. 你知道⾃自⼰己的職場優勢嗎？
差異化 VS. ⼀一致化

13. 社會新鮮⼈人的劣勢與優勢
劣勢
缺乏實務⼯工作經驗
優勢
⽩白紙⼀一張，可塑性⾼高
機會
適合無需⼯工作經驗的⼈人才儲備計劃
履歷撰寫策略
把社團、打⼯工、研究助理、課堂報告團隊合
作等經驗與未來⼯工作職務所要求的條件加以
連結

14. 企業招募甄選程序

15. 企業求才甄選歷程簡述
•決策
•面試/審核
•申請/受理
•資訊收集/發佈

16. ⼈人⼒力銀⾏行是天使還是魔⻤⿁鬼？

17. 誰是⼈人⼒力銀⾏行的客⼾戶？
企業 or 求職者？

18. 給我⾯面試 其餘免談

19. 如何爭取⾯面試機會？
打動⼈人⼼心的履歷表
準備充分參加就業博覽會
讓⼈人脈資本派上⽤用場
勇敢敲⽼老闆的⾨門

20. 可能遇到的⾯面試⽅方式
電話⾯面試
書⾯面資料上的聯絡資訊必須正確無誤
注意應答時的語調
準備好履歷資料
個別⾯面試
團體⾯面試
系列⾯面試
個別
團體

21. ⼀一個典型的⾯面試程序
時間：30mins
準備⼯工作：2mins
檢視書⾯面資料
開場：3mins
啟動⾯面談程序
收集並評估資料：14mins
提問與對話，核對匹配條件
回饋：6mins
提供公司資訊、回答問題
結束：2mins
總結，提出關鍵最後⼀一問之邀請
⾯面試後⼯工作：3mins
書寫⾯面試記錄表

22. 企業⽤用⾯面試來判斷應徵者的
Knowledge 指從事某特定⼯工作，所需具備已組織完整的專業知識。
Skill 從事某特定⼯工作所需操作⼯工作或設備的熟練度。
Ability 會影響個⼈人⼯工作表現⾏行為的能⼒力。
characteristics 指從事某特定⼯工作適合的性格特質、態度、價值觀等。

23. ⾯面試成功的說話術

24. 再先看⼀一段影⽚片

25. ⾯面試就是⼈人際溝通

26. ⾯面試前的準備（⼀一）
接獲⾯面試邀請時的應對⽅方式
⾯面試時間、地點、⽅方式的確認與詢問
其他(如無法配合部分必須委婉告知)
千萬不要在電話裡⾯面問薪⽔水

27. ⾯面試前的準備（⼆二）
了解招募企業或組織的基本資料
資料取得管道
需了解哪些資料
公司基本資料、經營理念
企業發展沿⾰革、經營特⾊色
財務資訊
⼯工作環境與職涯發展
⾯面試地點與交通資訊：最好事先⾛走⼀一遍(同時段)

28. ⾯面試前的準備（三）
『⾯面試必勝包』：放⼊入各項⾯面試所需的物品
及資料，包括幾份各版本履歷表、⽂文具等
隨⾝身物品。
務必提早⼗十分鐘到，絕對不要遲到。
先到盥洗室整理服裝儀容，並調整呼吸，調整到最佳狀況再進場。

29. 7 38 55
請務必牢記這組數字！

30. ⿆麥拉賓法則
⼈人際溝通資訊量 = 語⾔言＋聲調＋肢體語⾔言
100％ = 7％ + 38％ + 55％

31. ⾯面試時的服裝儀容與基本禮貌
頭髮：修剪整⿑齊、最好不要染髮。
臉⾊色：前⼀一天請勿熬夜，⼥女⽣生可施淡妝。
服裝：整⿑齊清潔、與所應徵之⼯工作職務相搭配，取下⾝身上飾物。
指甲：事先修剪，注意個⼈人的衛⽣生習慣；彩繪指甲適當嗎？
眼神：直視⾯面試官⼈人中位置，堅決不閃爍。
姿態：態度從容、抬頭挺胸。
⾒見⾯面試官前，先到盥洗室做好事前準備。
記得把⼿手機關掉（忘記關的應對⽅方式）
切記報到就是⾯面試的開始！

32. 練習⾯面試成功話術履歷表的內容結構
⾯面試考古題模擬演練

33. 再先看⼀一段影⽚片

34. 你會如何回答？
下列⼀一些問題是⾯面試官常常會問到的問題，該如何回答呢？
請先⽤用○分鐘介紹⼀一下⾃自⼰己吧！（請多加練習，參考⾃自傳內容）
說說看你的缺點吧！ （不再請⼤大家說優點了，把缺點說成優點！）
你之前負責的⼯工作是什麼？（確認資料中活動內容）
離開前⼀一個⼯工作的原因是什麼？（保守應對，切勿抱怨）
過去的⼯工作讓你記憶最深刻的事情是什麼？
過去的⼯工作讓你最驕傲與最挫折的事情是什麼？
為什麼要來應徵我們公司？（學習VS貢獻）
你的期望待遇是多少？（怎麼回答⽐比較得體？）
還有什麼問題要問的嗎？（關鍵最後⼀一題）

35. 怎麼談離職原因？
坦⽩白從寬 or 投其所好

36. 怎麼談薪資福利？
任⼈人宰割 or 主動爭取

37. 關鍵的最後⼀一題
⾯面試結束前的問題相當關鍵，要把握機會發問。
⾯面試官常從所問問題的內容判斷應徵者格局。
有哪些問題可以問？
個⼈人層次
可以問：⼯工作勝任條件、什麼時候可以獲得通知等
不要問：攸關個⼈人福利等問題
組織層次
可以問：組織未來發展策略等
不要問：組織的⼋八卦消息
⼤大環境層次
除⾮非你要應徵總統，否則通通不要問！

38. 切記！
所回答的任何內容都要有被追問的準備

39. Q&A

40. 各位準備好踏出職場第⼀一哩路了嗎？

41. 感謝聆聽 珍重再⾒見
祝⼤大家⼀一切順利！
hion1969@gmail.com
liongchin