CheckBonus Presentazione Survey GDO

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CheckBonus come strumento di
fidelizzazione e scelta
d’acquisto nella GDO e DO
giovedì 1 giugno 2017

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Summary Survey
• Provenienza Intervistati
• Insegna di riferimento
• Propensione al cambiamento dell’insegno
• Propensione ad una maggiore fidelizzazione
• Propensione a spostarti geograficamente per fare la spesa

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In quale parte dell'Italia vivi?
Abbiamo chiesto agli intervistati la loro provenienza in modo da segmentare la penetrazione delle insegne e l’influenzabilità del loro comportamento

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In quale insegna fai più frequentemente la spesa? (gli intervistati hanno
indicato le due principali)

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Se potessi raccogliere punti CheckBonus in un supermercato dove
non vai abitualmente, ti ci recheresti più frequentemente?
L’obiettivo di questa domanda era testare la capacità della piattaforma di rewarding CheckBonus di influenzare la scelta dell’insegna

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Se potessi raccogliere più punti CheckBonus in un tuo supermercato di
fiducia ci andresti più frequentemente?
Lo scopo della domanda era quello di evidenziare la possibilità di aumentare la fidelizzazione e la frequenza di visita tramite la raccolta punti CheckBonus

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Saresti disposto/a a fare la spesa più lontano da casa se potessi
raccogliere molti punti CheckBonus ad ogni spesa (oltre 200 punti)?
Con questa domanda abbiamo sondato la possibilità di influenzare la scelta dell’insegna, quando questa ricade sul supermercato più vicino

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Analisi e Interpretazione dell’indagine
Premessa
Abbiamo intervistato un campione di 5000 utenti di CheckBonus allo scopo di analizzarne i comportamenti d’acquisto e le scelte
delle insegne di riferimento per la spesa. L’obiettivo era capire se il comportamento d’acquisto può essere influenzato da una
piattaforma di rewarding mobile, smaterializzata come CheckBonus e se si, in quale modalità e con quale efficacia.
Panel
I 5000 intervistati sono stati i primi a rispondere al sondaggio che prevedeva un numero chiuso di partecipanti. La survey è stata
comunicata con una newsletter, una notifica push e un link pubblicato il giorno 24/5 direttamente sull’app
Risultati
I risultati – qui presentati in forma di abstract – dimostrano che la scelta dell’insegna è labile e influenzabile da fattori esterni alla
stessa, come ad esempio una piattaforma mobile di rewarding come CheckBonus. Il 68% degli utenti ha dichiarato di essere
disponibile a cambiare l’insegna di riferimento a fronte di una raccolta punti CheckBonus
Anche il tasso di fidelizzazione può essere aumentato in maniera netta e consistenti utilizzando piattaforme di fidelizzazione
esterne. Oltre il 95% degli intervistati ha dichiarato che aumenterebbe la frequenza di spesa nella stessa insegna se potesse
ottenere più punti CheckBonus
Conclusioni
La scelta dell’insegna dove fare la spesa è influenzabile e può essere modificata in tempi rapidi e in maniera efficace attraverso la
piattaforma CheckBonus