Balanced Scorecard: Business Intelligence

Business Intelligence Factor de Creación de Valor Dr. Alfonso López Viñegla Universidad de Zaragoza BI

Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI SISTEMAS DE INFORMACIÓN Materia prima principal INFORMACIÓN

Preocupación permanente por mejorar la gestión ... ... lo cual, en la actualidad, conlleva a adoptar sistemas automatizados SISTEMAS DE INFORMACIÓN Materia prima principal INFORMACIÓ N FINANCIERA ¿ ... Y los sistemas contables? Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿ evolución ? ... ... En función de las necesidades de los usuarios En la actualidad ... ... Existen muchos “servicios”: DSS, EIS, ERP, DW-DM, etc... ... Se tiende a obtener una información de carácter estratégico ... Las TI juegan un papel esencial ... Los ERP ... Carecen de cierta flexibilidad (enfoque retrospectivo y operativo) Por ejemplo ... ... Los sistemas de BI ... Gestionan gran cantidad de información y ofrecen simulación en el efecto que producen ciertas decisiones Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

SISTEMAS DE INFORMACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],...adaptación de las Tecnologías informativas? Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

CONTROL DE GESTIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],EL RESPOSABLE DEL CONTROL DE GESTION 87 % de los CEOs quieren que la función financiera se sitúe aquí! Source: KPMG World Class Finance database Advocate Comentador Guardian Scorekeeper Business Partner Team Member Orientación al Servicio Evaluador de Prestaciones Técnicamente Preparado Orientación a las Transacciones Valor Añadido Tiempo Eficacia Eficiencia Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

BI PRESUPUESTOS ABC - ABM BALANCED SCORECARD CRM DATA WAREHOUSE Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

Tomar decisiones ... ... Accediendo directamente a la información de su empresa ... Por los canales adecuados ... En el momento oportuno BI Reducción de costes BI Análisis de Rentabilidad BI Gestión relaciones de márketing Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

DATA WAREHOUSE DATA MINING ABC ABM BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],Presupuesto BI PRESUPUESTO ... Tiene su empresa una estructura organizativa adecuada para adaptar un sistema presupuestario lo suficientemente flexible ? BI BI ... Ha pensado en simplificar el proceso actual de presupuestación, otorgando cierta importancia a la simulación ? Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],ABC - ABM A ctivity B ased C ost - M anagement BI ABC ABM CRM DATA WAREHOUSE DATA MINING PRESUPUESTO ... Está usted satisfecho con su sistema de costes convencional ? BI BI ... Le gustaría conocer cuál es el aporte de valor de sus procesos clave ? BI ... Le gustaría llevar a cabo una correcta gestión de los costes ? Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

DATA WAREHOUSE DATA MINING ABC – ABM BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CRM C ustomer R elationship M anagement BI CRM PRESUPUESTO ... Ha probado a consolidar los datos de todas sus fuentes ? BI BI ... Tiene un modelo que analice el comportamiento de sus clientes ? BI ... Comparte su información con los clientes ? Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

ABC - ABM BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],DATA Warehouse BI CRM DATA WAREHOUSE DATA MINING PRESUPUESTO ... Le gustaría facilitar el acceso a la información independientemente de las plataformas tecnológicas existentes ? BI BI ... Le gustaría conocer los patrones de conducta de sus proveedores ? BI ... Qué características tienen los mercados que estoy perdiendo ? Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],BSC B alanced S corecard BI ABC - ABM BALANCED SCORECARD CRM DATA WAREHOUSE DATA MINING PRESUPUESTO ... Cómo ha de ser la imagen que ofrezcamos ante nuestros accionistas y clientes para lograr nuestra meta a LP (visión)? BI BI ... En qué procesos debemos ser óptimos para satisfacer tanto a clientes como a accionistas ? BI ... Seremos capaces de mantener nuestra capacidad y de mejorar ? Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

Business Intelligence es el proceso de ... ... c onvertir los datos en conocimiento y éste en acción ... aumentando, a través de la cadena de valor , la Re ntabilidad del N egocio Muchas gracias por su atención ,[object Object],[object Object],[object Object],Elección del Proveedor Business Intelligence Dr. Alfonso López Viñegla http:// cuadrodemando.unizar.es BI

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